心理科普：NLP中的沟通模式

Posted 2021-04-28 中国nlp学院

 

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来源：网络

NLP导读：大脑处理事情需要经过什么步骤？删减、扭曲、一般化。首先，我们的大脑透过五官接收到外在的事件，然后，我们的大脑会自动的对这些所接收的数据（事件）进行处理。在这个处理的过程中会自动的进行删减、扭曲和一般化。

第一部分：删减那么什么是删减呢？

我们的大脑在每秒钟会接收到超过两百万的信息流，这些信息数据太过于庞大，因些我们的大脑需要对他们进行适当的删减。

例：你要在火车站去接一个朋友，因为出站来的人太多了，所以你必须把你的注意力锁定在你朋友的这个形象上，这样才能让你快速定位找到你的朋友。那么，这个时候你的大脑就把与你朋友无关的信息删减掉了。

例：这个时候，有个小偷正准备在划你的口袋，也许你就没有注意到了。

因此，删减的好处是可以让我们注意力聚焦。因为可以把令人分心的事物过滤掉，同样，删减却有可能把其它的有用的信息给删掉了。

不知道大家是否还记得，我之前让大家去留意房间里红色物品的游戏，那就是一个大脑删减信息的游戏。所以，我们讲地图不是地域就是这个道理。所以，每个人看到同一件事物的时候，对于这个事物的认识却不是一样的，也就是这个原因了。

这就是我们大脑处理信息的第一个过滤器，关于上面的内容，大家有什么疑问，发问时间三分钟。

提问时间，部分问题节选：

提问：删减的东西不一样，对事物的认识也不一样，是这样吗？教练。

回答：是的。因为你删减的和对方删减的未必是相同的，所以在很多的家庭里，LP经常抱怨LG袜子明明就放在那里就是看不到。

提问：没表现出来的就是删减吗？

回答：不一定是没有表现出来，而是因为我们不可能把所有的数据都全部接收。我们的大脑一定会自动的进行删减处理，才能从各种纷繁复杂的数据中拿到对自己有用的东东。

第二部分：扭曲

扭曲就是我们对于外面的信息进行处理的时候，让这个信息变成是符合自己的观点与角度。

例：我陪LP今天在外面玩，在街上我就买了一袋桔子，然后我就拿出来分给大伙吃。我走的时候，就把桔子放在我儿子的车子上面，我LP把我儿子往车里放的时候，就随手把桔子放在了车子上面的框里。我LP的牌友吃了一个桔子后还想吃，可是一看桔子不在车上了，就对我LP说：“哇，你LG好小气哟把桔子都拿走了。”我LP就从车上面把桔子拿出来给她看，她才知道自己好像搞错了。那么，她以为我把桔子拿走了，就是在扭曲。

例：大家在看一本书的时候，书中的内容就突然激发了你当初拍拖时的感觉，然后你就说：“哇，这是一本好书，看着好爽。”其实，这就是在扭曲了。

因为这本书与你的恋爱的感觉完全没有任何的关系，但你现在把它拉上了关系，并判断它是一本好书的时候，就是在用扭曲的功能了。

研究显示，我们对于事情的理解，只有20%源自于外界，其余的80%都来自于我们原有的信念和记忆。那么扭曲的好处是可以让我们的创意无穷，而坏处则可能是令我们感到不安或者恐惧。

关于扭曲的内容，大家是否能理解，提问交流时间三分钟。

提问时间，部分问题节选：

提问：教练，对人的误解是否也是对信息源的扭曲哈？

回答：大部份来自于此。比如说，你儿子考了一百分，你感觉他从来就没有这么可爱过，你觉得他就是爱因斯坦再世。那就是扭曲了。

提问：那我们所说：某人多愁善感，感情丰富，是否多是因为他们在接受信息的时候扭曲的多一些。

回答：是的。

提问：我认为扭曲会限制人的创意，使你只按你的模式思考，怎么会让我们创意无穷呢？不理解这一点。

回答：比如说，你看到天上的云，然后自己幻化出无数的想像，这就是扭曲的创意之处。

提问：扭曲是不是可以理解为就是用自己的主观去判断事物呢？

回答：改动数据，令到与我们自己的观点与角度相吻合。

第三部分：一般化

我们的大脑在处理数据的时候，还会有一个极为重要的功能就是一般化。有的老师也叫做归纳，叫法不同，实质一样。

例：有一个女孩子谈了三次恋爱，三次都被男孩子甩了。于是，她得出了一个结论：天下的男人没有一个是好东西。

那么，这里就是在一般化了。也就是把具体的事情放大至含盖所有事情。

一些父母在孩子考试几次不及格后，就认为自己的孩子是不适合于学习某学科或者是笨的、或者说是不如别的孩子的感觉。

这都是在一般化。我们的信念就是一般化的最好的例子。

一般化的好处是令到我们提高我们的学习效率。

例：我第一次吃桔子知道要剥了皮才能吃，以后看到和桔子差不多样子的水果就知道要剥了皮才能吃。这样，我就不用每次都要去学习这个东东是需要剥皮吃还是直接吃。

但另一方面，因为我们把具体的事情过度的概括化了，有时就会期望将来的情况也会像原来的总结那样。比如：守株待免。同时我们在某一件事时，总结出了正确的一般化判断，却忽略了凡事总有例外，因此减少了可能性。

例：南方的金桔就是不用剥了皮就可以吃的。

好了，这一条也讲完了，大家交流时间三分钟。

提问时间，部分问题节选：

提问：一般化是对还是错呢？

回答：NLP里没有对错，所以，以后也不需要再来问对或错的问题。

提问：从大量的事件中归纳总结后，可以提炼出一些道理或者真理。

回答：是的，可以得出非常多的道理的，我一般化的能力感觉就特别的强，非常容易从一些一般的事情中找出共有的规律。

提问：人类在用这三种方式接受信息的时候，使用的是意识还是潜意识？

回答：是潜意识的，当然也可以提到意识的层面来的。

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