2021-06-01 如何选购适合的crm客户管理软件

Posted 2021-07-20 安达发andafa

CRM全称之为客户管理软件，由客户信息化管理、市场销售全过程自动化技术、营销自动化、顾客服务与兼容管理、客户分析系统软件 5 大关键程序模块构成，功效是融洽企业与消费者间在市场销售、营销推广和服务项目上的互动，从而提高其管理方法。

                                             crm客户管理软件

一、国内外crm客户管理软件的优缺点：

1、标准化crm系统最多，如saas crm管理系统等，优点：价格低，上线快。

2、定制开发crm系统：优点好用、缺点价格太高（开发周期：需求沟通→需求评估→用户确认→项目立项→项目审批→项目合同→用户详细调研→项目调研报告→项目确认→软件设计→软件界面→程序研发→程序开发调成→客户确认→项目试运行→客户使用反馈→项目优化→项目正式交付运行→客户确认项目交付→客户合同→项目正式运行），定制开发时间短则几个月，长则按年计算，并单独维护成本高、使用成本高。

                                              crm客户管理软件

二、解决方案：

一款定制开发时间短，开发成本低的crm客户管理系统，能解决企业全销售过程管理（如：售前、售中、售后管理），为销售赋能，提高效率：如（客户档案、客户分类、销售计划、沟通记录、合同记录、未回款提醒、开票提醒等）为管理层赋能，为决策提供数据，如：分析竞争对手（年，季，月，周销售额、促销产品、滞销产品、市场占比率、客户群体占比等数据）。企业自身数据：如（年，季，月，周销售总额、营销效果、地区销售分析、客户分类、行业分类、来源渠道等数据），为企业下一战略提供数据。

企业数字化管理无码开发，能解决以上所有企业问题，特点优势：节省多行业CRM、HR、SRM等系统定制开发时间和开发成本95%以上。

三、企业应用系统技术核心（五大体系、八大引擎）：先进的系统开发理念，完全满足企业多场景、多应用（如CRM、HR、SRM等应用）一站式企业数字化管理系统。轻前端、重后台设计。

四、系统版本、部署方式。

五、覆盖85%的以上行业，多应用多模块，跨部门应用。

借助crm系统的数字化、智能化技能加持，企业的售后服务成本投入更低、服务响应更快、也进一步唤起客户的品牌认知和复购意识。

                                         京极供应链SCM系统

京极供应链SCM能帮助企业构建更敏捷、更高效、更智慧的数字化供应链网络，实现供应链全流程可视化，全面提升供应链效率。京极供应链融合云计算、物联网、大数据及消费级产品设计技术，以供应链云平台为核心，聚焦电子装配、电子制造、金属加工、塑胶、新能源电池、电线电缆制造及物流行业，提供一站式解决方案，让用户使用更便捷，让管理决策更智慧，让企业连接更顺畅，从而帮助客户快速实现提质增效、获得投资回报。

                                         京极供应链SCM=crm+SRM+WMS

京极供应链SCM=crm+SRM+WMS，其中crm系统是构架在互联网上，以客户为中心，以销售团队（或营销系统管理）为核心，以规范企业系统性和流程性、提升执行力为诉求的，涉及企业全方位资源管理的“企业运营管理平台”。涵盖了客户管理、销售管理、服务管理、知识管理、流程管理、沟通管理、费用管理等核心应用。帮助企业打造核心竞争力，降本增效。