Twitter Navey：中国品牌在海外的发展与社交营销的关系

Posted 2021-04-01 Morketing

Twitter 大中华区行业主管Navey Tang

9月5日，Morketing联合Twitter主办的#AfterCannes “推”向戛纳私享会上，Twitter 大中华区行业主管Navey Tang介绍说：Twitter是适合创意传播的平台，品牌创意希望迅速成为家喻户晓的广告，而Twitter的公开和实时性可以帮助品牌创意的传播。虽然戛纳距离中国很远，但是创意可以拉近彼此的距离，提升品牌的知名度与好感。

根据统计数据，在Twitter上打广告会使品牌知名度提升54%，而带来的实际销量将会是其他网站广告的2倍。

从推文数量看中国手机品牌的发展

Navey介绍，在2011年到2016年间，中国的手机品牌被提及的次数出现上升的趋势，尤其是华为，从今年P10在西班牙开发布会开始，到RIVIEW新品发布都选择了Twitter直播，被提及率尤其突出。而且，在提及中国手机品牌的推文中，正面内容的推文在过去五年增长了300倍左右，远远高于其他海外知名品牌。以前，国外消费者会担心中国品牌的质量和安全问题，现在这些顾虑越来越少，本土品牌的知名度也越来越高。

另一项值得注意的趋势，2011年，关于中国手机品牌的推文中，150万条来自美国、加拿大、日本、法国、德国等发达国家；而550万条来自印度、印尼等新兴市场。到了2016年，在发展中国家，推文数量提升了3倍；而在发达国家的增长只有76%。

整体说明中国手机品牌正在逐步打入发展中国家的市场。

中国品牌需要精准本土化营销

Navey继续分享，中国品牌在海外市场传递品牌精神，面临的最大挑战是缺乏精准本地化的方法。她以深圳传音科技的手机品牌TECNO为例，2011年，众多Twitter用户不清楚TECNO是什么，有些甚至怀疑为什么有人用这个牌子。而TECNO除了不断拓展尼日利亚等市场外，还积极使用Twitter，五年间推文提及数增长了300倍。

同样，在印度，“印度制造”（Make in India）是莫迪政府推出的吸引外资发展制造业的主要政策，在Twitter上也有很高人气。而消费者在得知小米手机在印度制造时，对小米品牌表现出了极大热情——在同时提及“印度制造”和手机品牌的推文中，小米被提到的数量最多，是印度本土品牌Micromax的3.9倍。所以“印度制造”这样本土化的卖点，对小米来说有非常正面的影响。

如何用Twitter转变用户观念

如前所述，国外消费者会对中国品牌有一些质量上的疑虑，会产生负面联想，那么如何改变这种观念？

Twitter东南亚、大中华区品牌策略师Rohan Routroy，也在之前的演讲中介绍说，苹果曾经遭遇过类似的问题，比如，用户在Twitter上发文称，“新的iPad  Pro完全没办法和电脑相比”。苹果回应说：对，你说对了，iPad  Pro不是一台电脑，它比电脑更加快速，有通话功能，有触屏功能……实际上iPad  Pro好过一台电脑。

Twitter建议，当很多人谈“中国制造”的时候，你应该说，对，我们品牌就是中国制造，因为它是最快的，也是成本最低的。