从打造“兴趣电商”到“完全闭环”，抖音电商之路
Posted 东海陈光剑
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篇首语：本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理，主要介绍了从打造“兴趣电商”到“完全闭环”，抖音电商之路相关的知识，希望对你有一定的参考价值。
5月25日，抖音电商正式入场618大促，推出“抖音618好物节”。据了解，“抖音618好物节”将持续25天，至6月18日结束。
相比于以前的弱参与，此次是抖音第一次以电商平台的身份入局而非与其他平台合作，这也意味着，抖音的“兴趣电商”与阿里、京东、拼多多等传统电商真正意义上的正面较量即将到来。
除了加入618大战，抖音电商在人事调整上也有新动作。
据Tech星球报道，近期，抖音电商加快了人事调整。除了空降了一位高级别负责人，还进行了部分岗位的调整。同时，抖音电商部门也进一步细分，在核心供应链方向上引进了多位从阿里离职的高P级别人才。
目前，抖音电商分为两个分区进行管理：中国区和非中国区。
原巨量引擎商业产品中国区负责人魏雯雯，空降抖音电商，担任抖音电商中国区负责人，或与现任抖音电商总裁的康泽宇平级，而康泽宇仍然是担任电商负责人，但主要负责拓展电商国际化，也就是非中国区的管理。而此前的抖音电商运营总负责人木青向魏雯雯汇报。陈松林担任抖音电商研发负责人，和电商、GIP团队一道向互娱研发负责人李瀚汇报。
对此，抖音电商相关负责人表示：不予置评。
另据知情人士透露，6月初，字节跳动将会有一轮新的人事变动，抖音电商部门或在此轮变动中确定正式架构。
这些动作或许意味着抖音电商将正式被打造成字节的综合性电商平台。字节的“电商梦”又进了一步，但长远来看，却并不那么顺畅。
抖音电商：选择“兴趣”
字节一直很清楚，相比游戏、电商行业，今日头条之类的纯资讯平台变现能力远远不够。若想要交出更好看的成绩单，抓住电商这头现金牛就成了字节目前要做的第一件事。
去年6月上旬，字节完成了一轮针对电商业务的组织架构大调整，成立了以“电商”命名的一级业务部门，以统筹公司旗下抖音、今日头条、西瓜视频等多个内容平台的电商业务运营。
近两年来，抖音砸重金搭建电商团队，吸引了不少品牌方入驻，抖音小店、抖音直播兴起。
据彭博社最新消息，2020年抖音电商的总成交额为260亿美元(合1860亿元)，2022年目标1850亿美元(合12000亿元)。为此，抖音电商今年计划再招募超1000名产品和运营员工。
今年4月8日，在抖音首届电商生态大会上，抖音电商总裁康泽宇提出了一个新概念——“兴趣电商”。
康泽宇给出的定义是：“兴趣电商”是一种基于人们对美好生活的向往，满足用户潜在购物兴趣，提升消费者生活品质的电商。
“兴趣电商有点像逛街。早期大众消费时代，大家是需要什么买什么；后来大家的生活富裕了，出现了很多shopping mall、精品店，大家去逛街，也没有什么特别明确的需求，就是看到什么喜欢就买。”
换句话说，抖音选择“兴趣”，强调的是对公域流量的运营调控以及算法主打的兴趣推荐。
“随着抖音和快手等短视频平台打入电商市场，消费者行为可能会发生显著变化，”研究公司头豹研究院分析师赵文波(音译)说。“如果这些后起之秀能够建立起一个全面的电商生态系统，改善消费者购物体验，未来三年电商服务行业可能会有一次大洗牌。”
抖音一向推崇算法，不过大数据算出的“兴趣”能否成为促进用户成交的“永动机”，实现店铺生意滚雪球式的快速增长，还未可知。而在此之前，抖音这个电商新贵也有更多急需解决的事。
供应链才是最头痛的事
无论是快手的“信任电商”，还是抖音的“兴趣电商”，与传统电商相比，他们最大的优势就是将“选择——下单——收货”这一系列较为枯燥的流程，添了一笔边“逛”边“买”的趣味性，提升了消费者在线上购物的体验感。
但在直播上，随着抖音庞大的流量红利优势在逐渐衰弱时，劣势也就渐渐显现出来了。
首先，抖音流量很大，但不够精确。
截至今年1月，抖音电商GMV比去年同期增长了50倍。但据贝恩公司案头分析，直播电商在电商行业的整体渗透率还只有8.6%。增长迅猛，但份额不大。
打发时间刷抖音，买东西上淘宝，点外卖去美团。在产品定位上，用户早已形成了“刻板印象”。在这样电商流量不够精准的情况下，用户在抖音形成完整链路的成交概率并没有想象中那么高。
据《晚点LatePost》报道，抖音电商2020年全年GMV(商品成交总额)超过5000亿元，比2019年翻了三倍多。
然而，在5000多亿交易总额中，只有四分之一是达人们通过抖音自有电商平台抖音小店卖出，剩下3000多亿元的交易是从直播间和短视频跳转到第三方电商平台完成的。严格来说，如果按照阿里、京东以及拼多多财报里的统计口径，抖音去年GMV实际上只有1000多亿元。
也就是说，在去年，抖音电商在电商行业里扮演的更多的是一个种草商品、在其他电商平台里形成成交的角色。
此外，抖音进入电商行业较晚，专业带货主播寥寥无几。除了偶尔能看到罗永浩、明星、企业做“副业”开直播外，抖音并未涌现原生的、已经形成个人IP的纯粹带货主播，例如快手的辛巴、淘宝的薇娅。
针对这些问题，抖音加码电商以来，也一直都在想办法解决。在不断引入商家入驻之后，去年10月，抖音切断了第三方平台的外链；目前，抖音在全国各地布局直播基地，开始大力扶持品牌自播，同时流量及返点政策也在不断向品牌自播倾斜等。
不过，如果想在早日在平台内完成直播闭环、实现弯道超车的话，抖音需要解决的第一件事还是供应链。
淘宝、京东等传统电商能够一直坚挺，得益于其强大的电商供应链与基础设施。而且在流量质量方面，淘宝、京东也都略高于抖音。另外，抖音天生拥有内容分发和传播的基因，但其实它在零售和供应链管理方面并无优势。
4月8日，据36氪报道，抖音电商已在广东、云南、浙江等全国多省拿地建仓，其供应链团队也在快速搭建中。
目前，字节跳动的独立电商应用还未正式启动，正在做技术准备、团队组织架构梳理和招聘。但猎聘上的“研发leader-抖音电商物流中台”等岗位，也进一步表明了字节跳动搭建供应链的急迫心情。
在与传统电商的对抗中，抖音选择了差异化发展——“兴趣电商”。然而，“兴趣电商”能否成消费者品质购物新模式，供应链短板又能否转化为护城河优势，目前来看，抖音恐怕还得下不少功夫。
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