项目章程案例解析一

Posted 2021-05-18 lovoo

1、2010年上半年软考高级信息系统项目管理师案例分析真题答案与解析：

试题三 （25分）
阅读下面说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏目内。
[说明]
小方是某集团信息处工作人员，承担集团主网站、分公司及下属机构子网站具体建设的管理工作。小方根据在学校学习的项目管理知识，制定并发布了项目章程。因工期紧，小方仅确定了项目负责人、组织结构、概要的里程碑计划和大致的预算，便组织相关人员开始各个网站的开发工作。
在开发过程中，不断有下属机构提出新的网站建设需求，导致子网站建设工作量不断增加，由于人员投入不能及时补足，造成实际进度与里程碑计划存在严重偏离；同时，因为与需求提出人员同属一个集团，开发人员不得不对一些非结构性的变更做出让步，随提随改，不但没有解决项目进度，质量问题时有出现，而且工作成果的版本越来越混乱。

[问题1]（8分）
请简要分析该项目在启动及计划阶段存在的问题。
[问题2]（10分）
（1）简要叙述正确的项目启动应包含哪些步骤？
（2）针对在启动阶段存在的问题，可以采取哪些措施（包括应采用的具体工具和技术）进行补救？
[问题3]（7分）
请为该项目设计一个项目章程（列出主要栏目及核心内容）。

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[问题1]（8分）
请简要分析该项目在启动及计划阶段存在的问题。
1、项目启动流程不正确，项目章程由发起人发布
2、项目章程的内容不完善，没有指定项目经理的权限与职责等内容
3、项目需求估计不准确，项目资源估计不足，项目管理计划没有按实际情况进行调整
4、对风险估计不足，没有按变更流程进行变更
5、质量管理不到位，没有进行质量保证与质量控制
6、没有进行配置管理与版本管理，导致工作成果的版本越来越混乱

[问题2]（10分）
（1）简要叙述正确的项目启动应包含哪些步骤？
制定项目章程，制定初步范围说明书，识别干系人

（2）针对在启动阶段存在的问题，可以采取哪些措施（包括应采用的具体工具和技术）进行补救？
1)完善项目章程
2)由项目发起人发布章程
3)按项目的实际情况，使用项目管理系统，专家判断法制定项目管理计划
4)使用头脑风暴、风险核对表、概率影响矩阵等工具估算项目的风险，制定应对策略，重新分配项目的资源
5)建立配置管理系统，进行配置管理与版本管理
6)制定质量管理计划、标准、规范，进行质量保证与质量控制
7)使用需求跟踪矩阵管理项目的需求

[问题3]（7分）
请为该项目设计一个项目章程（列出主要栏目及核心内容）。
1)项目的需求
2)项目必须实现的商业需求
3)项目概述或产品需求
4)项目的目的或论证的结果
5)委派的项目经理并授权与职责
6)里程碑进度计划
7)组织的影响
8)项目干系人的影响
9)组织的、外部的、环境的假设
10)组织的、外部的、环境的约束
11)概要预算
12)论证项目的业务方案（包括投资回报率等）