crm客户管理系统有哪些好处？

Posted 2022-12-04 清泉石上流可否

现在创业者越来越多，就会越来越多人去注册公司。现在是什么都讲代理的时候，微商产品代理、记账代理等，代理行业发展得越来越火热，它不仅满足人们只需花钱就能办好一件事的要求，有的时候也比自己去做同一件事更加省时间，注册公司需要比较长的时间，相关手续和业务水平也是比较繁琐的，无形中也体现了代办的重要性，代理注册公司就是在这样的环境下发展起来的。

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很多代理注册公司为了更好地管理客户，提升业绩，会借助crm客户管理系统帮助企业管理客户，那么，crm客户管理系统是如何帮助代理注册公司管理好客户的呢？

一、详尽录入客户信息，快捷筛选所需客户

代理注册公司过程中需要不断地跟客户交接，询问客户相关的问题，很多时候因为客户太多，会导致混淆客户名单，出现联系错客户的尴尬局面，客户对企业的印象也不好。

借助crm客户管理系统可以录入的信息，包括客户的姓名、联系方式、生日、喜好等都可以录入进去，同时，可以通过高级筛选快速的找到某一个客户，顺带的还有客户详情，也让业务人员更加了解该客户。

二、设置客户周期跟进，准确分析客户需求

客户很多，但是真正核心的、能成交的却没有几个？相信很多业务人员都会有这样的困扰，因为不能准确地就知道哪个客户是核心客户，在没有价值的客户上花费了很多时间及精力却没有成单。

借助crm客户管理系统的跟进功能，设置定期性的客户跟进，到时间系统会自动提醒业务人员的跟进任务，业务人员把跟进的内容反馈到系统上，根据多次的跟进确定核心价值客户进行重点跟进，并分析出客户的需求，对客户实施精准营销，增加成单率。

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三、项目自动拆分任务，注册进度随时可见

客户在交付资料给代办公司后，总会经常性地询问企业自己的公司注册到哪一步了，什么时候才能注册好之类的，多问几次，业务人员也会烦，不利于双方的顺利合作。

借助crm客户管理系统的生产功能，实时追踪注册进度。只要订单签订好了，crm系统自动把注册流程拆分成每个工作流程任务节点流转在系统中，不仅随时可见注册进度，还可以预估大概完成的时间。

四、建立客户投诉工单，做好客户售后服务

服务型企业是以客户为核心的，有客户就少不了投诉，尤其是代理注册公司，后期可能还需要代缴税的服务，因此客户可能会有投诉。问题一多，容易忘记，造成客户的不满意，影响接下来的合作。

借助crm客户管理系统的售后功能，业务人员、注册人、售后客户等都可以在此建立售后工单，详尽记录客户的投诉问题，并把问题指派到相关解决的人，直至问题解决，工单才显示完结。

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SCM供应链平台=crm+SRM+WMS，其中crm客户管理系统是构架在互联网上，以客户为中心，以销售团队（或营销系统管理）为核心，以规范企业系统性和流程性、提升执行力为诉求的，涉及企业全方位资源管理的“企业运营管理平台”。涵盖了客户管理、销售管理、服务管理、知识管理、流程管理、沟通管理、费用管理等核心应用。帮助企业打造核心竞争力，降本增效。所以crm客户管理系统客户助力于客户关系管理，同时稳定提升企业利润。

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