关于人力资源数字化转型，企业该怎么做？

Posted 2023-05-13

参考技术A 人力资源管理数字化要回归本源，即组织能力建设。现在的组织能力跟原来定义的组织能力本质区别在哪里？过去我们看企业，主要看它是不是管控型的，因为大多数中国企业的组织结构都比较复杂。所以，如何做到集团管控、流程驱动、职能导向、技术平台支撑很关键。但在数字时代，我们的关注点主要在这四个方面：

一、组织进化

围绕组织战略、业务需求，组织应该如何进化，并持续优化。

1、从管控走向赋能。我们要从原来的管控型组织演变成赋能型组织，如何通过赋能去适应、响应一线市场和客户需求的变化，以及一线客户驱动倒逼组织进化的逻辑。

2、从竞争走向共生。越来越多的组织从原来的竞争关系，逐渐演变成一种“你中有我，我中有你”的共生关系。

3、从分工走向协同。内部组织要从原来的分工协作变成协同共生。对组织而言，最重要的是打破内部的管理壁垒和突破外部的业务边界。内部的管理壁垒是协同的障碍，外部的业务边界是影响商业模式创新的根本。

二、 业务导向的机制创新

1、围绕组织目标，找到业务痛点，进而形成机制创新；利用数字化的支撑，实现管理和业务上的线上线下完全同步。

2、员工参与管理结构重塑，赋能一线创造价值的员工。机制创新的变化，主要体现在两个方面：

（1）是以业务和数据驱动人才服务。人力资源的数据远远多于企业内部管理任何一个领域的数据，其他领域的数据具有周期性，到了一定时间就消失了。但人力资源的数据是全生命周期维护，从入职到参加培训，到相关的绩效评价，再到日常工作，甚至报销数据，都会保留着。这些数据能否形成企业决策的基础？我们服务于员工，就是更好的服务企业。解决员工关心的问题，就是解决客户关心的问题。

（2）是以组织能力为目标进行设计。企业能否通过数字化工具，赋予一线创造价值的员工或者能够听得到炮火声音的人去做决策？这就要求信息足够流通，也要求企业建立一个机制给一线创造价值的人才赋能。

以一个国家电力投资集团的做法为例，主要包括四个方面:

a.敏捷型人才适配。在内部实时的、主动的推送一些新的岗位，而不是被动地发一个通告去找合适的人才。

b.数据驱动型人才规划。把数据放在第一位。

c.互动式个性化人才培养。在人才培养过程中，让员工沉浸式地参与进来。

d.智能化全方位员工服务。全面实现员工事务线上化、自动化处理，实现员工触手可及的自助服务。

三、智能嵌入、数据赋能

1、全面收集人力资源相关数据。挖掘数据之间的关系，绘制精准的人才画像，研发各类监测分析模型，为选人用人和业务工作提供支持。

2、利用智能化技术改造现有场景。在智能招聘、离职分析、自助服务、人才共享、知识推荐、智慧教学、个性激励等方面 探索 创新，以管理服务手段的数字化推动人才队伍和用人方式的数字化。

四、数字化的人才发展

数字化技术改变了组织的商业逻辑，数字化转型是对组织战略的重塑或调整，执行组织战略的人才也需要被重新定义。借助数字化技术在人力资源管理领域发挥的作用和趋势，运用“数字化的思维” 顺势而为，打造与组织战略相匹配的人才供应链、建立符合数字化人才的管理机制是人力资源管理部门从容应对数字时代人才管理挑战的必然选择。

1、人才吸引与招聘方面。企业一方面需要打造具有知名度和美誉度的雇主品牌形象，吸引更多优秀人才；另一方面，数字时代人才招聘已经不再是机械性操作，人工智能技术帮助招聘人员自动筛选和甄别人员；视频技术、虚拟现实等面试技术，让候选人和招聘者更高效的沟通；利用大数据技术对标行业人才报告、薪酬报告等帮助领导更明确的进行人才决策。

2、员工学习与发展方面。传统的基于流程与职能的学习管理系统（LMS），将向基于员工社交化和知识管理的学习管理平台转变。企业学习与发展部门充分利用数字化平台特点，做好企业内部培训运营，打造学习型组织，为员工赋能。

战略转型，人才先行。企业数字化转型，人力资源部门不应是被动的参与者，应是推动者引领者。https://mp.weixin.qq.com/s/0BWdQiqH_0a04MpiUfgA7g

企业可以通过钉钉智能管理系统，实现人力资源数字化转型。钉钉的智能人事系统可以为企业提供一站式人事综合解决方案，涉及HR日常工作的9大功能（请假，SSC，转岗，入职，离职，转正，花名册，晋升，员工关怀），全方位助力HR数字化工作管理模式。https://www.dingtalk.com/oasite/register_new.htm?lwfrom=2019072920094511002&source=1001&bucket=i#/

这很简单啊，通过软件平台，把所有员工的信息与工作记录上传到平台上，然后在平台上对他们进行管理，这可以大大提高人力资源管理的效率。国内大部分企业用的是钉钉。https://www.dingtalk.com/oasite/register_new.htm?lwfrom=2019072920094511002&source=1001&bucket=i#/

现在基本每个公司的HR都会利用一些办公软件来帮助自己提高工作效率，但人力资源管理是蛮复杂，事情比较多的领域，所以越来越多HR会希望有一个软件能涵盖大部分功能，来保证工作的进行。所以我觉得可以试试用钉钉，因为钉钉免费、功能齐全，可以在里面完成所有人力资源的管理工作。https://www.dingtalk.com/oasite/register_new.htm?lwfrom=2019072920094511002&source=1001&bucket=i#/

新零售电商平台怎么做？才能实现传统零售企业数字化转型？

导读： 互联网即将进入下半场。仅仅依靠网络渗透的 “躺着赚钱” 的市场红利正在减少。头部玩家把注意力集中到线下。通过数商云新零售电子商务平台，将各种营销和互动场景结合在一起，帮助线下门店实现数据和智能化，打破原有的界限，实现商业的 “无界限”。

随着电子商务的兴起，传统的零售业对整个商业生态系统的颠覆性影响仍未察觉。以淘宝、京东为代表的电子商务平台已经开始破土动工，我们看到的是新零售的入局者们用新技术来展开有关的新零售试验，从阿里、京东在新零售方向上的布局来看，这些新的技术有望可以取代互联网技术成为未来推动零售行业发展的关键所在。新零售将会开启一个全面的发展时代。

    

新零售电商生态平台怎么做？

1、线上线下 + 精准大数据，促进个性化全域营销

通过掌握大量的客户数据，实体企业可以将客户进行基本属性、设备和标签划分。帮助商家完成整个区域的个性化推广，进行精准营销。也就是说，全球营销是一种以消费者运营为核心，以数据为能源，基于新零售体系下的全环节、全媒体、全数据、全渠道的智能营销模式。

2、助力新零售重构人货场三要素

新零售店是如何重建 “人货场” 的？核心是消费者体验，数据是驱动力。回到零售的本质去看新的零售，我们需要在三大业务要素整合和用户体验重建的过程中完成人、物、场的重建。但要做到这一点，人、货和场必须被数字化。通过打通线上和线下数据，增加消费者体验并优化流程。

3、紧跟线上线下融合大趋势

新零售也是零售，必须回归零售的本质。那就是：用户为根，服务是本。线上与线下的互动融合，归根到底还是手段和方式的变化，并没有改变 “零售 = 服务 + 产品” 的本质，用户才是最终的裁判。未来新零售是否能真正长远发展取决于市场发展趋势以及零售业两个本质：服务品质和消费者需求。线上线下融合是大势所趋，而做好商品经营和顾客服务才能够真正立足市场，赢得未来。

新零售市场结构优越，市场覆盖面广，头部玩家抢跑互联网即将进入下半场。仅仅依靠网络渗透的 “躺着赚钱” 的市场红利正在减少。头部玩家把注意力集中到线下。通过 weiit 新零售电子商务平台，将各种营销和互动场景结合在一起，帮助线下门店实现数据和智能化，打破原有的界限，实现商业的 “无界限”。

新零售电商系统开发功能模块

1 分销批发功能:

B2B2C 批发代理功能：无限级分销三级分润：自定义分红规则：分销团队管理吸粉式分销；分销价格多种设置方式：分销等级自定义：3+N 分销竞争体系：推广素材管理微商名片管理；公众号、小程序、微博、全网分销分销积分体系；裂变式分销及推广：分销名称个性化定义等，更多分销功能开发中。

2、小程序功能:

数十种模板：多种色彩主题：分享朋友圈海报：模板消息通知：小程序客服近 10 类小程序：群裂变体系：分销裂变体系：旅游分销；虚拟商品售卖。

3、APP 等多客户端:

店铺管理 APP: 单店 APP; 综合商城 APP: 公众号支持；对接微博；对接空间：平台商城：多城市切换。

4 商品订单财务:

对接多款 ERP; 淘宝商品导入：淘口令支持：支付方式全面：18 种快递公司：快递物流模型设置：运费模板设置对接达达同城送完善的配送方式：打印模板设置：自动打印快递单对接快递面单功能：完善的外送功能：完善的对账体系；线上线下数据统一。

5 店铺门店:
门店收银台：员工绩效考核：集成称重设备多门店 O2O 体系；店铺独立 APP; 多门店 LBS 定位：门店独立收银多门店同城配送模板消息、APP 短信通知：员工角色权限自定义：不同门店库存分配：完善的外送功能。

6 会员相关:

积分商城：会员充值：充值赠送：推广分享积分会员等级：会员特权：折扣、权益等等。会员全周期管理，精细化运营客户，精准营销增强客户粘性带来高复购。

7. 小程序店铺自定义装修功能：

数十种装修组件，上百套行业模板，满足不同行业搭建需求帮助商家快速搭建属于自己的个性化独立商城，微商城小程序解决，从获客，转化，裂变，复购，提效等一系列过程，帮助商家重塑增长！数字赋能！

8. 营销相关

拼团、砍价、礼品卡，优惠券，电子卡券，邀请有礼，特价清仓等多种营销插件组合营销，刺激客户购买，带动商家业绩高效增长！

9. 企业微信打通

企微能力全面升级，订单实时推送至企微，高效协同，提高客户满意度，赋能商家私域长效增长，全面领先的数据分析全方位经营分析提升营收。

weiit-- 新零售电商生态系统开发利用大数据、微服务架构等创新技术 构成未来新零售的发展趋势。帮助企业构建线上线下相互 引流的新零售模式；营销、会员、数据等全方面把控。可授权 saas 源码 ，实现个性化二次开发，打破无边界商业。

weiit-saas是一款Java开源项目，属于weiit团队自研产品，意在通过技术封装，让企业无需代码开发，帮助企业一键生成小程序、公众号，让企业拥有独立品牌的自营商城。