银行数字化转型导师坚鹏：如何制定银行数字化转型年度培训规划

Posted 2023-04-05 银行数字化转型导师坚鹏

如何制定银行数字化转型年度培训规划

——以推动银行数字化转型战略落地为核心，实现知行果合一

课程背景：

很多银行都在开展银行数字化转型培训工作，目前存在以下问题急需解决：

Ø 缺少针对性的银行数字化转型年度培训规划

Ø 不清楚如何分析银行数字化转型年度培训需求？

Ø 不清楚如何制定银行数字化转型年度培训规划工作？

课程特色：

Ø 针对性强、实用性强、创新性强

学员收获:

Ø 学习科学制定银行数字化转型年度培训规划的方法。

Ø 学习有效分析银行数字化转型年度培训需求的方法。

Ø 学习快速建立员工数字化能力模型的方法。

授课老师：   坚鹏老师  银行数字化转型导师

培训对象：

银行人力资源部、银行中高层干部及银行培训咨询机构、金融行业商协会。

课程设置时间：3小时

课程大纲：

一、如何精准分析银行数字化转型培训需求

1、 看政策：银行业政策对员工的要求（银保监会将发布《银行业保险业数字化转型指导意见》）

2、 看行业：银行数字化转型发展现状及银行数字化转型对员工的影响

3、 看公司：所在银行数字化转型对部门及员工的要求，比如数字化DCRM系统及工具的使用等

4、 看竞争：竞争对手员工数字化转型研究  

5、 看客户：客户对员工的数字化能力需求分析

6、 看自己：自身数字化资源分析、自身数字化能力分析、关键成功因素、员工自身在数字化转型方面的需求、建立完善数字化人才画像，不同部门及岗位的员工在银行数字化转型过程中如何定位自己？

7、 银行数字化转型培训需求分析结论（使用SWOT模型进一步总结6看分析结论）

二、员工数字化能力模型设计

银行员工数字化能力模型设计包括关键知识、基本素质、业务能力三个维度，具体如下所示：

1、 关键知识：国家政策、行业现状、银行数字化转型战略、零售业务数字化转型规定、部门及岗位要求、ABCDI技术基础知识等

2、 基本素质：需要具备六大数字化思维（数字化思维之六脉神剑）——战略思维、数据思维、连接思维、智能思维、融合思维、场景思维

3、 业务能力：需要具备数字化五力——数字化认知力、数字化推广力、数字化销售力、数字化运营力、数字化服务力

三、如何科学制定银行数字化转型年度培训规划

1、 建立银行数字化转型课程体系（主要根据需求分析及数字化能力模型等）

2、 建立内外结合的讲师体系

3、 建立银行数字化转型课件开发体系（内外结合）

4、 制定银行数字化转型知识管理体系规划（包括数字化转型知识图谱、案例知识管理、经验知识管理、专家知识管理、课程教材管理、E-learning等）

5、 制定学员管理体系规划，强化学员体验管理

6、 制定整体培训计划（包括总行、分行、支行及事业部、部门，突出重点培训项目或培训产品、培训课程）

7、 建立或完善线上商学院（企业大学）

8、 优化完善培训管理制度

9、 优化完善培训基础设施建设

10、 探索数字化转型培训与EXIN(国际信息科学考试学会)认证考试结合模式

11、 制定科学合理的总体培训预算

银行数字化转型导师坚鹏：银行业发展趋势及对人才的需求分析

数字化转型背景下银行业发展趋势及对人才的需求分析

——洞察先机，重塑人才核心竞争力

课程背景：

数字化转型背景下，很多银行存在以下问题：

Ø 不知道银行整体发展现状与发展趋势？

Ø 不清楚金融科技对银行发展有什么影响？

Ø 不知道未来银行业对人才需求有哪些变化？

课程特色：

Ø 用独特视角解读银行发展现状与发展趋势。

Ø 用实战案例解读金融科技对银行业的影响。

Ø 用原创观点解读银行数字化人才需求变化。

学员收获:

Ø 全面掌握银行发展现状与发展趋势

Ø 深度理解金融科技对银行业的影响。

Ø 率先学习银行数字化人才培养体系。

授课老师：   坚鹏  银行数字化转型导师

培训对象：

银行总行、分行、支行各级领导及人力资源从业人员。

课程设置时间：6-12小时

课程大纲：

一、银行业发展现状解读

1、 银行业的前世今生

2、 中国银行业的四大发展阶段

3、 民营互联网银行的发现现状

4、 国外银行业发展现状

5、 银行业价值链分析

6、 银行业市场和客户分析

7、 银行业竞争对手分析

8、 银行业盈利模式分析

9、 银行业关键成功因素

二、未来银行业务的发展趋势

1、 国内银行业的产品和服务创新案例研究

2、 国外银行业的产品和服务创新案例研究

3、 影响银行业务发展趋势的关键因素分析

4、 银行业务发展趋势分析初步结论

5、 数字化转型背景下银行面临的机遇与挑战

三、金融科技给银行发展带来全方位影响

1、 金融科技的基本内涵及生态体系

2、 金融科技的发展历程及发展趋势

3、 金融科技的四大关键技术ABCD及主要应用：人工智能（AI）、区块链（BlockChain）、云计算（Cloud） 和大数据（BigData）

4、 央行《金融科技（FinTech）发展规划（2019-2021年）》重要政策解读

5、 金融科技给银行发展带来的三大机遇

6、 金融科技给银行发展带来的三大挑战

四、银行数字化转型给人才需求带来重要影响

1、 第四次工业革命带来的数字化时代影响银行未来人才培养体系建设

2、 银行数字化转型相关政策影响未来人才培养体系建设

3、 银行数字化转型战略要求影响未来人才培养体系建设

4、 银行数字化转型的关键技术（ABCDI等）的大量应用影响未来人才培养体系建设

5、 银行数字员工的大量应用影响未来人才培养体系建设

五、银行未来人才需求分析及培养体系设计

1、 银行数字化转型的核心是人才而绝非技术

2、 数字化转型赋予了企业新的使命与价值

3、 重视认识数字化人才

4、 未来银行所有人才都是数字化人才（国外一些领先企业已经要求全员提升数字化能力）

5、 实现数字化能力的五类角色

6、 首席数字官的定位

7、 银行数字化转型全通路培训方式和课程体系

8、 银行数字人才结构：数字化转型领导人才、数字化产品和运营人才、数字化技术人才、数字化应用人才等

9、 优化原有人才培养体系

10、 借力数字化培养方式打造银行未来人才

11、 评估、改进数字化人才培养效果

六、银行未来人才需要具备六大数字化思维（数字化思维之六脉神剑）

1、 战略思维

2、 数据思维

3、 连接思维

4、 智能思维

5、 融合思维

6、 场景思维

七、银行未来人才通用数字化能力模型设计与应用

1、 银行未来人才需要扮演的四种关键角色

1) 领航者

2) 践行者

3) 赋能者

4) 变革者

2、 银行未来人才KART(知行果时)模型设计

1) 银行未来人才之知：迷途领航力

2) 银行未来人才之行：科技驱动力、整合共创力、敏捷创新力

3) 银行未来人才之果：迭代改进力

4) 银行未来人才之时：时机洞察力

3、 银行未来人才KART(知行果时)模型应用

八、银行未来人才6大提升举措

1、 组织制定并执行银行数字化转型战略

2、 建立拥抱创新、积极利用新技术的数字化文化

3、 制定并组织行业领先的银行数字化人才战略

4、 建立银行敏捷的组织架构及流程制度

5、 强化数据在未来人才提升中的全面应用

6、 加速“人才+科技+业务”三者融合

九、内容总结与行动计划

1、内容总结

2、心得分享

3、问答与交流

4、行动计划

练习：根据工作中存在的问题和实际情况制定行动计划