银行数字化转型导师坚鹏：银行业发展趋势及对人才的需求分析

Posted 2023-04-03 银行数字化转型导师坚鹏

数字化转型背景下银行业发展趋势及对人才的需求分析

——洞察先机，重塑人才核心竞争力

课程背景：

数字化转型背景下，很多银行存在以下问题：

Ø 不知道银行整体发展现状与发展趋势？

Ø 不清楚金融科技对银行发展有什么影响？

Ø 不知道未来银行业对人才需求有哪些变化？

课程特色：

Ø 用独特视角解读银行发展现状与发展趋势。

Ø 用实战案例解读金融科技对银行业的影响。

Ø 用原创观点解读银行数字化人才需求变化。

学员收获:

Ø 全面掌握银行发展现状与发展趋势

Ø 深度理解金融科技对银行业的影响。

Ø 率先学习银行数字化人才培养体系。

授课老师：   坚鹏  银行数字化转型导师

培训对象：

银行总行、分行、支行各级领导及人力资源从业人员。

课程设置时间：6-12小时

课程大纲：

一、银行业发展现状解读

1、 银行业的前世今生

2、 中国银行业的四大发展阶段

3、 民营互联网银行的发现现状

4、 国外银行业发展现状

5、 银行业价值链分析

6、 银行业市场和客户分析

7、 银行业竞争对手分析

8、 银行业盈利模式分析

9、 银行业关键成功因素

二、未来银行业务的发展趋势

1、 国内银行业的产品和服务创新案例研究

2、 国外银行业的产品和服务创新案例研究

3、 影响银行业务发展趋势的关键因素分析

4、 银行业务发展趋势分析初步结论

5、 数字化转型背景下银行面临的机遇与挑战

三、金融科技给银行发展带来全方位影响

1、 金融科技的基本内涵及生态体系

2、 金融科技的发展历程及发展趋势

3、 金融科技的四大关键技术ABCD及主要应用：人工智能（AI）、区块链（BlockChain）、云计算（Cloud） 和大数据（BigData）

4、 央行《金融科技（FinTech）发展规划（2019-2021年）》重要政策解读

5、 金融科技给银行发展带来的三大机遇

6、 金融科技给银行发展带来的三大挑战

四、银行数字化转型给人才需求带来重要影响

1、 第四次工业革命带来的数字化时代影响银行未来人才培养体系建设

2、 银行数字化转型相关政策影响未来人才培养体系建设

3、 银行数字化转型战略要求影响未来人才培养体系建设

4、 银行数字化转型的关键技术（ABCDI等）的大量应用影响未来人才培养体系建设

5、 银行数字员工的大量应用影响未来人才培养体系建设

五、银行未来人才需求分析及培养体系设计

1、 银行数字化转型的核心是人才而绝非技术

2、 数字化转型赋予了企业新的使命与价值

3、 重视认识数字化人才

4、 未来银行所有人才都是数字化人才（国外一些领先企业已经要求全员提升数字化能力）

5、 实现数字化能力的五类角色

6、 首席数字官的定位

7、 银行数字化转型全通路培训方式和课程体系

8、 银行数字人才结构：数字化转型领导人才、数字化产品和运营人才、数字化技术人才、数字化应用人才等

9、 优化原有人才培养体系

10、 借力数字化培养方式打造银行未来人才

11、 评估、改进数字化人才培养效果

六、银行未来人才需要具备六大数字化思维（数字化思维之六脉神剑）

1、 战略思维

2、 数据思维

3、 连接思维

4、 智能思维

5、 融合思维

6、 场景思维

七、银行未来人才通用数字化能力模型设计与应用

1、 银行未来人才需要扮演的四种关键角色

1) 领航者

2) 践行者

3) 赋能者

4) 变革者

2、 银行未来人才KART(知行果时)模型设计

1) 银行未来人才之知：迷途领航力

2) 银行未来人才之行：科技驱动力、整合共创力、敏捷创新力

3) 银行未来人才之果：迭代改进力

4) 银行未来人才之时：时机洞察力

3、 银行未来人才KART(知行果时)模型应用

八、银行未来人才6大提升举措

1、 组织制定并执行银行数字化转型战略

2、 建立拥抱创新、积极利用新技术的数字化文化

3、 制定并组织行业领先的银行数字化人才战略

4、 建立银行敏捷的组织架构及流程制度

5、 强化数据在未来人才提升中的全面应用

6、 加速“人才+科技+业务”三者融合

九、内容总结与行动计划

1、内容总结

2、心得分享

3、问答与交流

4、行动计划

练习：根据工作中存在的问题和实际情况制定行动计划

银行数字化转型导师坚鹏：数字化转型背景下的银行对公客户营销

数字化转型背景下的银行对公客户营销

课程背景：

数字化转型背景下，很多银行存在以下问题：

Ø 不清楚如何搭建金融场景？

Ø 不知道如何挖掘客户需求？

Ø 不知道如何开展数字化营销？

课程特色：

Ø 有实战案例

Ø 有原创观点

Ø 有精彩解读

学员收获:

Ø 学习金融场景搭建方法、步骤及成功案例。

Ø 学习客户需求挖掘方法、步骤及成功案例。

Ø 学习对公客户数字化营销方法与成功案例。

授课老师：   坚鹏老师  银行数字化转型导师

授课特点:

Ø 焕发精神、启发思考、激发行动

授课风格：

Ø 以案例的方式解读原创方法论

Ø 以互动的方式增强学员获得感

Ø 以咨询的方式提高培训实效性

培训对象：

需要学习对公客户营销的从业人士。

课程设置时间：6小时

课程大纲：

一、金融场景搭建与获客

1、 场景金融含义  

2、 场景分类及痛点

3、 瞄准哪些重点场景

4、 资金方和场景方三大业务痛点

5、 场景化获客四大策略

6、 强化交叉场景获客

7、 大中型银行场景方获客案例

8、 银行场景接入优选对接方案

9、 场景化获客四大关键要素

二、场景营销全生命周期策略及营销活动策划

1、 银行数字化营销案例（用3个案例说明如何利用数据挖掘探寻用户需求并解决相关问题）

2、 场景营销活动案例（包括权益裂变类、习惯养成类、事件营销类、公益活动类等）

3、 数字化营销整体方案设计（包括数据整合、用户洞察、全生命周期营销等）

4、 强化数据治理——数字化营销的基础

5、 用户价值挖掘与价值评估（包括用户画像分析示例，建立以用户为中心的服务场景等）

6、 制订“千人千面”的营销推送策略（场景驱动、人机结合、精准推送）

7、 制订用户全生命周期营销策略（包括引入期、成长期、成熟期、休眠期等）

三、银行对公业务数字化营销解决方案

1、 对公营销场景各环节痛点分析

2、 对公营销方案聚焦重点

3、 银行对公业务数字化营销整体解决方案

4、 打造对公数字化营销获客中心

5、 线索发现：静态/动态结合的营销线索挖掘

6、 动态商机管理：商机线索的形成逻辑

四、标杆银行对公客户营销案例分析

1、 建设银行对公业务数字化营销案例分析

2、 工商银行对公业务数字化营销案例分析

3、 招商银行通过薪福通软件开发对公客户

4、 宁波银行对公业务数字化营销案例分析

5、 平安银行橙E网互联网供应链金融平台案例分析

五、农业银行场景营销活动策划方案

1、 场景机会分析

2、 场景应用组合设计——“农银E管家”对接方案

3、 场景营销活动管理

4、 场景拓展成本测算及风控分析

六、内容总结与行动计划

1、内容总结

2、心得分享

3、问答与交流

4、行动计划

练习：根据工作中存在的问题和实际情况制定行动计划