Lync 2010 事件监控和呼叫控制 API

Posted 2023-02-23

【中文标题】Lync 2010 事件监控和呼叫控制 API

【英文标题】：Lync 2010 event monitoring and call control API

【发布时间】：2012-12-05 16:14:31

【问题描述】：

我的目标是收听 Lync server 2010 的所有事件（即时消息/视频/音频/应用程序共享呼叫、在线状态）并控制（转接、会议、录制）呼叫。

如果我们使用 UCMA 来做同样的事情，调用必须首先到达应用程序，然后从那里完成路由。基本上，我们在这里充当 Back2Back 用户代理。

我不想点这个。我想要的只是使用一些套接字/API 来监听所有事件以获取事件并发送一些命令来控制调用。 （就像我们使用 TSAPI 或在 FreeSwitch 中使用 AVAYA 所做的那样）

【问题讨论】：

根据您的路由有多“复杂”，您可以直接从MSPL 执行此操作，或者在其中放置一个Dispatch() 以捕获消息并使用一些适当的代码设置它们的路由。

【参考方案1】：

This post 是对您可用的所有不同 API 的一个很好的总结。

希望您在阅读完之后能够回答自己的问题，并了解 Willem Duncan 为何建议使用 Lync Server API 作为捕获您需要的所有信息的一种方式。

不要忘记，您的解决方案可能最好在多个应用程序中实现。例如，您可以首先使用服务器 API 编写监控内容，然后创建一个 UCMA 应用程序来进行记录。然后，您可以将要录制的呼叫路由到此。

另外，如果您只是在寻找可行的方法，我相信有适用于 Lync 的商业通话录音解决方案。