用于 Lync 的 UCC API

Posted 2023-02-24

【中文标题】用于 Lync 的 UCC API

【英文标题】：UCC API for Lync

【发布时间】：2012-06-13 17:05:31

【问题描述】：

我需要允许我更改 Lync voip 中的呼叫转移的软件。不存在这样的软件（除了微软自己的客户端），所以我需要自己编写。我有 Visual Studio 2010，但不清楚需要安装哪些 SDK...我似乎处于某种依赖地狱中，当我走到尽头时，它正在寻找“VS 2010 Express Edition”，但我不能安装。

我需要从哪里开始？

另外，我一直在研究 UccApi.dll。那里有一个单独的功能可以设置呼叫转移吗？是否有可能只用几个参数运行dll32 并回避将蹩脚的控制台应用程序拼凑在一起的需要？

【参考方案1】：

CodeLync blog 上有一篇很棒的文章讨论了不同 SDK 之间的差异。

我有点不确定你到底想做什么。有选择地将特定呼叫从一个号码转移到另一个号码？从一个号码到另一个号码的所有呼叫？

如果它是基于您希望在客户端本地控制的某些内容的选择性转发（例如，客户端在 5 次响铃内没有应答，或者点击拒绝，或者处于非活动状态等），那么您可以使用 Lync 执行此操作SDK。

如果它更复杂，您可能需要考虑使用 UCMA SDK 应用程序：您可以在其中运行一个服务来回答该号码，然后决定将其传输到哪里。这样你就不会依赖它在任何特定的客户端上运行，它会在某处的服务器上运行。这是呼叫中心应用程序的好方法，您可能希望循环呼叫可用的操作员等。

希望这会有所帮助。

编辑以下评论：

根据您的评论，听起来 UCMA 应用程序将是可行的方法。使用 UCMA 应用程序，您可以为您的应用程序提供特定的 SIP 地址并订阅对该 SIP 地址的任何传入呼叫。为了管理目的地不断变化的事实，我会在数据库中保存一些东西，让您查看目的地应该是什么，然后在来电时查找它，并执行到目的地的背靠背转移. （这也意味着您可以在其他过程中管理更改目的地，只要它最有意义，也意味着您不会将目的地地址硬编码到应用程序中）。

与大多数事情一样，有不同的方法可以做到这一点。例如，您可以（我认为）使用 SIP 消息过滤在来电时转接，但我认为这是一个不太明显的解决方案。

【讨论】：

我想将其设置为定期转发到 3 或 4 个号码之一...来自名为 Appworx 的调度程序软件包（想想 unix crond，但更大更笨）。每周一次，它会将该号码转发到序列中的下一个号码。 Appworx 运行各种可执行文件，我认为它是 linux 原生的，但我们让它运行 Oracle sql procs 甚至 Windows 可执行文件。所以对我来说，我使用的软件是什么样的并不重要，我可能可以让它运行。我什至可以使用 Lync 客户端，如果它不坚持让您单击...它不需要有用的命令行参数。

我已根据您的评论编辑了原始答案。不过应该是可行的。