使用 Catchall 电子邮件 ID 创建工单

Posted 2023-03-15

【中文标题】使用 Catchall 电子邮件 ID 创建工单

【英文标题】：Using Catchall email id to create ticket

【发布时间】：2022-01-20 23:00:16

【问题描述】：

我正在创建一个拥有一组用户（大约 5000 并且还在增长）的应用程序。外部公司可以通过电子邮件向他们发送某些文件。我不想创建这么多电子邮件 ID 以及使用什么包罗万象的电子邮件 ID。

这个包罗万象的电子邮件将捕获电子邮件并将其转发到 API / Webhook，基于唯一 ID（例如，电子邮件 ID 可以是 [e-mail] 或 [e-mail]）

API 将针对特定用户存储文档，该特定用户可通过电子邮件中的唯一 ID 识别。

有了这个，我不需要为每个用户创建电子邮件 ID。

这可以通过设置自己的 SMTP 来实现吗？或者我可以使用一些第三方？

【参考方案1】：

也许是不同的架构？

外部公司向用户发送带有附件的电子邮件。 用户提取电子邮件附件。 用户使用用户唯一 ID 登录您的系统。 用户创建项目并将附件上传到服务器。

如果您的目标是自动化电子邮件的解析和用户分配，那么您将大有收获。