自定义 Web 资源缺少功能区 CRM 2016 问题

Posted 2023-02-22

【中文标题】自定义 Web 资源缺少功能区 CRM 2016 问题

【英文标题】：Missing ribbon on custom web resources CRM 2016 issue

【发布时间】：2017-01-19 15:20:32

【问题描述】：

我们在 CRM 2016 SP1 中遇到了奇怪的行为。 当我们在完整 url 的帮助下打开某个实体，然后转到自定义 web 资源页面（通过站点地图（web 资源、url 等）添加）时，我们的功能区突然消失了。请观看下面的 GIF。

你有什么解决办法吗？

更新

引入GIF的结果状态如下：

更新 2

站点地图自定义部分（Id="nav_pipeline" 的子区域）：

<SiteMap IntroducedVersion="7.0.0.0">
  <Area Id="SFA" ResourceId="Area_Sales" DescriptionResourceId="Sales_Description" Icon="/_imgs/sales_24x24.gif" ShowGroups="true" IntroducedVersion="7.0.0.0">
    <Group Id="MyWork" ResourceId="Group_MyWork" DescriptionResourceId="My_Work_Description" ToolTipResourseId="My_Work_ToolTip" IntroducedVersion="7.0.0.0">
      <SubArea Id="nav_dashboards" ResourceId="Homepage_Dashboards" DescriptionResourceId="Dashboards_Description" ToolTipResourseId="Dashboards_ToolTip" Icon="/_imgs/area/18_home.gif" Url="/workplace/home_dashboards.aspx" GetStartedPanePath="Dashboards_Web_User_Visor.html" GetStartedPanePathAdmin="Dashboards_Web_Admin_Visor.html" GetStartedPanePathOutlook="Dashboards_Outlook_User_Visor.html" GetStartedPanePathAdminOutlook="Dashboards_Outlook_Admin_Visor.html" DefaultDashboard="2701de60-8f2a-48a4-8262-4a35ca7441fa" IntroducedVersion="7.0.0.0" />
      <SubArea Id="nav_personalwall" ResourceId="Whats_New_Label" DescriptionResourceId="Whats_New_Description" ToolTipResourseId="Whats_New_ToolTip" Icon="$webresource:msdyn_/Images/Wall_16.png" OutlookShortcutIcon="$webresource:msdyn_/Images/Wall_16.png" AvailableOffline="false" Url="$webresource:msdyn_/PersonalWall.htm?data=HideUserProfile%3D0" GetStartedPanePath="Dashboards_Web_User_Visor.html" GetStartedPanePathAdmin="Dashboards_Web_Admin_Visor.html" GetStartedPanePathOutlook="Dashboards_Outlook_User_Visor.html" GetStartedPanePathAdminOutlook="Dashboards_Outlook_Admin_Visor.html" IntroducedVersion="7.0.0.0">
        <Privilege Entity="post" Privilege="Read" />
      </SubArea>
      <SubArea Id="nav_activities" DescriptionResourceId="Activities_SubArea_Description" ToolTipResourseId="Activities_SubArea_ToolTip" Url="/_root/homepage.aspx?etc=4200" Entity="activitypointer" GetStartedPanePath="Activities_Web_User_Visor.html" GetStartedPanePathAdmin="Activities_Web_Admin_Visor.html" GetStartedPanePathOutlook="Activities_Outlook_User_Visor.html" GetStartedPanePathAdminOutlook="Activities_Outlook_Admin_Visor.html" IntroducedVersion="7.0.0.0" />
      <SubArea Icon="$webresource:msdyn_/Images/likeIcon.png" Id="nav_pipeline" Url="$webresource:msdyn_/FirstRunContent.1033.htm" Description="Pipeline View" Title="Pipeline" AvailableOffline="false" PassParams="false" Client="Web" />
    </Group>
    ...
</Area>
</SiteMap>

【问题讨论】：

您的站点地图配置是什么？

@JamesWood，站点地图没有改变，除了带有自定义网络资源的部分（见更新 2）

【参考方案1】：

可能是以错误的方式理解某些内容，但请查看我从您的示例中截取的屏幕截图。我很确定丝带还在：

【讨论】：

不，你误会了，你得到的是 gif 的起始截图，而不是最后一张。

我没有遇到过此类问题，但我建议您在执行此操作时打开调试器并加载您的网络资源。您可能会在分析器中看到出现问题。

不幸的是，网络和控制台都没有错误，并且成功访问了网络资源。您能否告诉我，您如何尝试重现此问题？也许也作为一个gif？每次我们在“弹出”按钮的帮助下打开记录，然后使用自定义网络资源转到站点地图按钮时，它都会在我们的 crm 2015 和全新的 crm 2016 中重现。

我的意思是自 2011 年以来我没有将网络资源嵌入到 CRM 站点地图中。这就是为什么我没有遇到过此类问题。

【参考方案2】：

只是猜测，因为这个问题应该仔细调试，但似乎你正在将网络资源加载到错误的目标。

子功能区和内容可能位于不同的 iFrame 中，并且托管在另一个 iFrame 中，默认情况下会在其中加载您的 Web 资源。为避免这种情况，您需要显式加载内容的 iFrame。很可能应该通过设置target HTML 属性来实现。