用于回复 App Store 评论的 API？

Posted 2023-02-24

【中文标题】用于回复 App Store 评论的 API？

【英文标题】：API for reply to reviews in App Store?

【发布时间】：2018-05-23 01:30:36

【问题描述】：

App Store 中是否有类似于 Google Play Store API 的回复客户评论的 API： https://developers.google.com/android-publisher/reply-to-reviews

我需要一种方法来通过我们的网站（后台）为我们的客户服务代理在 App Store 中回复客户评论。我已经看到有一些解决方案提供 API 来回复应用程序商店的评论，所以我认为这是可能的。我只能找到获取评论数据（xml/json）但无法回复它的方法。

【问题讨论】：

不，没有回复评论的 API。您可以从 iTunes Connect 回复。

【参考方案1】：

您可以在iTunes Connect 中回复客户评论，方法是转到我的应用 > [您的应用] > 活动 > ios 应用，然后在您想要回复的评论框中点击相应大小的“回复”。您可以在iTunes Connect Help Page 上找到更详细的指南。据我所知，没有 API 可以以编程方式执行此操作，如果您正在寻找的话

【讨论】：

是的，我知道我们可以从 iTunes Connect 回复。但是，要求是创建一个菜单来维护来自客户的所有反馈，包括来自谷歌/应用商店的回复。因此，我们需要 API 或其他方式从客户评论中检索数据并进行回复。其中一位用户表示，在他之前的公司，他可以通过公司后台系统回复客户评论（Google/App）商店。

遗憾的是，没有公开可用的 API

这个答案将来可能会或可能不会更新。看起来苹果公司在周四举办了一个关于与 iTunes Connect 交互自动化的研讨会，名为“自动化 App Store Connect”，您可以在拍摄后在 WWDC 应用程序中观看。看起来他们可能会为此引入一个 API

【参考方案2】：

您可以使用 AppFollow.io API 回复 App Store 或 Google Play 中的评论：https://appfollow.docs.apiary.io/#reference/0/api-methods/5.-review-reply

超级简单：只需设置帐户并使用 js 或 python 库之一。 https://github.com/AppFollow/appfollow-api-js https://github.com/AppFollow/appfollow-api-python

【参考方案3】：

Apple 没有“官方”API，但我们 Appfigures 最近打开了我们为分析服务构建的 API，因此您可以通过编程方式阅读和回复应用评论。 + 它适用于 Apple 和 Google。

使用我们的 API 回复要求您首先查找要回复的评论并获取其 ID。然后POST你的回复ID：

POST https://api.appfigures.com/reviews/review_id/response


  content: "Thank you for letting us know! That's something we're actually working to improve ?"

文档：https://docs.appfigures.com/api/reference/v2/reviews

【讨论】：

我认为您应该更加提前了解这方面的成本：允许这样做的最低定价计划是每月 200 美元