如何使用 UCMA 可信应用程序监控域中所有用户的通话活动并加入通话

Posted 2023-02-24

【中文标题】如何使用 UCMA 可信应用程序监控域中所有用户的通话活动并加入通话

【英文标题】：How to monitor call activity of all users in domain and join calls using UCMA Trusted Application

【发布时间】：2018-10-03 09:23:13

【问题描述】：

因此，我的目标是创建一个 UCMA 可信应用程序，该应用程序能够监控 Skype for Business 本地域中发生的所有呼叫，并为某些用户自动记录这些呼叫。但是我正在努力解决实现这一点的方法，因为我发现有关 UCMA 的信息无法为您提供此类权利。我偶然发现的解决方案是使用假端点拦截所有来电，然后按照我需要的方式将它们路由。 如果这是真的，我将非常感谢有关其他方式来组合这样一个软件的建议。 提前致谢。

【参考方案1】：

仅使用 UCMA 应用程序无法满足您的需求。

有三种方法可以做你想做的事：

在 SfB 中启用和使用 CDR（通话详细记录）数据库 使用SDN SDK“监控”通话媒体流量并以此方式跟踪通话 使用Server SDK 创建 SIP 代理并通过跟踪 SIP 流量来跟踪呼叫

我建议您使用 CDR，因为它最容易理解和使用。它不是实时的问题，记录会在事后的某个时候“出现”。如果没问题，那就是最好的方法。

其他方法变得更加复杂，因为它需要您了解 SIP 的工作原理。实时跟踪所有呼叫的最佳方式是服务器 SIP 代理，但它可能非常复杂（因为它会影响 Skype FE 的性能）并且需要很好地了解 SIP 的工作原理。