亚马逊 MWS 提要 API 问题，取消订单

Posted 2023-04-14

【中文标题】亚马逊 MWS 提要 API 问题，取消订单

【英文标题】：Amazon MWS feed API Issue, to cancel orders

【发布时间】：2019-04-28 00:13:08

【问题描述】：

请帮我解决这个问题。我正在尝试通过 MWS Feed API 取消亚马逊订单。但它根本没有取消。 提要提交，一切正常，但订单没有取消。 以下是我的 Feed XML， 我们都在使用我尝试过的报告类型： _POST_ORDER_ACKNOWLEDGEMENT_DATA_， _POST_FLAT_FILE_ORDER_ACKNOWLEDGEMENT_DATA_

<?xml version="1.0"?>
    <AmazonEnvelope xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema instance"xsi:noNamespaceSchemaLocation="amzn-envelope.xsd">
    <Header>
    <DocumentVersion>1.01</DocumentVersion>
    <MerchantIdentifier>My Store</MerchantIdentifier>
    </Header>
    <MessageType>OrderAcknowledgement</MessageType>
    <Message>
    <MessageID>1</MessageID>
    <OrderAcknowledgement>
    <AmazonOrderID>050-1234567-1234567</AmazonOrderID>
    <StatusCode>Failure</StatusCode>
    </OrderAcknowledgement>
    </Message>
   </AmazonEnvelope>

【参考方案1】：

您必须取消商品才能取消订单。试试这个：

<AmazonEnvelope xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xsi:noNamespaceSchemaLocation="amzn-envelope.xsd">
    <Header>
        <DocumentVersion>1.01</DocumentVersion>
        <MerchantIdentifier>ANZE9ABCDEFGH</MerchantIdentifier>
    </Header>
    <MessageType>OrderAcknowledgement</MessageType> 
    <Message>
        <MessageID>1</MessageID>
        <OrderAcknowledgement>
            <AmazonOrderID>ORDER ID</AmazonOrderID>
            <StatusCode>Failure</StatusCode>
            <Item> 
                <AmazonOrderItemCode>ASIN</AmazonOrderItemCode>
                <CancelReason>REASON</CancelReason>
            </Item>
        </OrderAcknowledgement>
    </Message> 
</AmazonEnvelope>

有效原因代码：

无库存 ShippingAddressUndeliverable 客户交换 买家取消 一般调整 CarrierCreditDecision RiskAssessmentInformationNotValid CarrierCoverageFailure 客户退货 商品未收到

如果您不在订单管理系统中存储 ASIN，您可以使用 <MerchantOrderItemID> 代替 AmazonOrderItemCode

这是schema definition的副本

【讨论】：

是商家 ID？

是的，我认为应该如此。这就是 MWS 系统将如何识别您的商店并适当更新记录的方式

它不起作用，我尝试使用 ASIN 和带有商家 ID 的 OrderID。但仍然无法正常工作。在亚马逊网站更新是否需要一些时间？

是的，亚马逊处理提要肯定需要一段时间。此提要在您提交时是否发回了任何内容？

是的，我们正在返回提交提要 ID。 (FeedSubmissionID)。