iOS 10.3 - 如何回复 App Store 评论？

Posted 2023-03-15

【中文标题】iOS 10.3 - 如何回复 App Store 评论？

【英文标题】：iOS 10.3 - How to respond to App Store reviews?

【发布时间】：2017-03-27 19:21:21

【问题描述】：

现在 ios 10.3 已经发布，我们开发人员如何回应对我们应用程序的评论。我尝试过 iTunes Connect、Mac 和 iOS 上的 App Store 以及 Connect iOS 应用程序。我已在所有设备/应用上登录我的开发者帐户，但仍然看不到响应选项。

对于后人来说，这个问题是在通过 iTunes Connect 为开发人员实际提供该功能之前提出的。他们在更新 iTunes 前几个小时发布了 10.3。

【问题讨论】：

我投票决定将此问题作为离题结束，因为它似乎是 Apple 支持问题，而不是帮助中心定义的有关编程的问题。

【参考方案1】：

转到您的 iTunes Connect 并选择页面顶部的活动标签。点击左侧边栏中的评分和评论。您会看到所有评论以及回复每条评论的选项。

Example

还要注意添加了Report a Concern 选项。

编辑：Apple 现在有一个 guide 可用。

【讨论】：

谢谢 - 看起来该选项是在 10.3 发布后的某个时间添加的。

【参考方案2】：

登录 iTunes Connect > 点击主页上的我的应用程序 > 选择您的应用程序 > 点击工具栏中的活动 > 点击左栏中平台下的评分和评论 > 在评分和评论页面上点击客户评论旁边的回复.

如果未显示“回复”选项，您可能没有法律、管理员、应用经理或营销人员角色。

如果您回复了客户评论，您甚至可以编辑和删除您的回复。 登录 iTunes Connect > 点击主页上的我的应用 > 选择您的应用 > 点击工具栏中的活动 > 点击左侧栏中平台下的评分和评论 > 找到您要编辑或删除的评论和回复 > 点击编辑回复在评论旁边 > 编辑或删除回复，然后点击保存。

【参考方案3】：

iTunesConnect-App-Activity-Reviews-在每条评论的右侧-“回答”按钮

见official docs

【讨论】：

虽然此链接可能会回答问题，但最好在此处包含答案的基本部分并提供链接以供参考。如果链接页面发生更改，仅链接答案可能会失效。 - From Review

一般情况下，答案都写在文中了，链接仅供不爱看的人阅读