天猫自营和京东自营的区别

Posted 2020-10-31

最近有人问了我个问题，天猫自营和京东自营的区别是什么？
我一愣，做后台产品做久了，竟然很少关注行业情况和类似模式或产品的对比了，今天就这个问题简单总结下。

一、模式上
京东是B2C，靠自营起家，商品涉及几乎所有品类；
京东先从营销商手里买来东西，再以自营的方式卖给消费者，靠差价赚钱，商品的所有权是京东自己的；

天猫自营是B2B2C；是在平台基础上做了个天猫超市，商品品类有点类似线下超市的那些品类；
天猫的模式很轻，依靠平台吸引消费者，卖完流量，剩下的全都交给商户自己做，天猫赚的是仓储保管费和服务费，商品的所有权还是商户自己的；

二、供应链和配送
这方面，京东优势明显。
京东有自建物流仓储配送，全称参与到营销尚的售前售中售后的利益链条，在产品品质、价格保障、售后服务、配送速度等方面，都有不俗表现；京东还开放物流和营销能力给第三方商家，从生产到最后一公里配送，全称关注用户体验，可说是提供了从摇篮到坟墓的服务。
对于经销商的管控力更强。
天猫则将商品从生产到最终送到消费者手里的整个链条的大部分成本都转嫁给了零售商，在供应链和物流配送方面接近空白，很难形成整个消费闭环的有力管控。虽然阿里也在积极地布局生态链，但是依然更加关注销售获客，购物体验还是多交由商家去做，约束力不足，好似一个松松散散的合作联盟，各种标准也很难统一。

三、用户体验
京东的电子产品还是有品质保证的，加上自己的物流，极速配送，退换货方便，售后也更加完善，整体体验很不错；
天猫的东西归根结底是商家自营的，品质可谓鱼龙混杂，需要用户一双火眼金睛才能淘到好货；物流速度取决于第三方物流公司，退换货流程需要和商家反复沟通协调；退货的快递费还往往要自费，体验相对差些。

没怎么仔细调研，就先简单说这么多吧~