小智慧开启大金融----VTM引领智慧银行新潮流

Posted 2020-10-30

江南农村商业银行?（江苏农信系统排名第一），部署的【南方电讯智慧银行VTM解决方案】，已成功运行近三年！2016年全年，扩容至300个VTM终端，实现了仅30个后台坐席即达成近80000次业务量，日均业务量超2000次，等同于8个中大型营业网点总和，解决了银行物理网点建设经费高、自助终端业务覆盖面过窄等问题，引领智慧银行新潮流。

南方电讯智慧银行VTM解决方案

该解决方案以江南银行业务需求为出发点，将睿致（视频会议调度管理中间件）打造为整个VTM系统的“神经中枢”，驱动所有的视频呼叫和断开；同时将Polycom视频会议产品平滑嵌入机具中，与银行核心业务系统进行对接。结合南方电讯的集成和服务经验，为客户提供7*24小时自助可视互动服务，扩大自助服务覆盖面，降低柜面网点业务压力。

在江南银行VTM项目的使用过程中，为满足江南银行业务宣传，智慧银行VTM V2.0解决方案应运而生，通过创新设计的视频显示模块，可实现广告推送与视频通话的实时自动切换。将业务宣传与视频通话功能合二为一。

智能应用推动银行业务发展

1. 面对面远程视频交流
   --视频交流，远程面签，远程协同
   --全新的客户体验，增加营销机会

2. 柜面业务替代率达95%
   --功能全面，可替代人工柜面
   --无需柜面业务办理排队

3. 节省服务时间与空间
   --可提供7X24小时全天候服务
   --可部署于合作伙伴场地

4. 网点扩张成本优势
   --新兴网点迅速扩张
   --社区银行、无人银行的利器

让我们拭目以待，期待未来江南银行VTM业务再创新高。

南方电讯是百年央企中国普天旗下一员，由强大的技术团队做支撑，是一家具有研发、设计、服务、制造和创新能力的多媒体通信及应用解决方案服务商。与Polycom(宝利通)精诚合作19年，建立自我、追求无我，推动Polycom Inside 无处不在，为各行各业用户提供政务信息化、远程医疗、智慧教育、智慧金融、科技法庭等多应用解决方案。