浅谈客户沟通之道一

Posted 2020-10-17

 

与客户一起快乐工作，这是个美好的目的。

但实际中缺不是这样的，因为你是供应商，客户是服务接受方，这就决定了你们是相互对立的，你们的利益不是一致的，那些表面的一致是因为一方为另一方让步而换来的，这是不正常的。

那么正常情况下当时双发打太极，双发的利益最终达到一个平衡。想要达到平衡，必须少不了谈判。

谈判之道在于尺度，太过强硬或者太过软弱都是不可取的，也不是正常的双方关系，正常情况下当时双方能够诚意平等合作，但现实这种合作很少，一方压制另外一方较多（结果多数谈崩）。

谈崩不是双方想要的，双方都想在合作的前提下获得做大的利益，所以谈判之前谈判的目的和底线需要想清楚，但不能暴露给对方，只在无法继续下去才要亮出。

 

后天即将和客户进行谈判，希望能够有一个好的结果，客户期我们太久，我们需要反击但不能破坏合作，这个度真的很难拿捏，不过我的目标已经明确，客户现在给的要求已经越过我的底线，所以这真的是很难的谈判，加油吧，将来你会成为谈判大师的，加油，加油。