业务流的另外一种场景：工作协同流程

Posted 2020-10-16 senline

今天给开发的讨论业务流程，其中一个业务部门土匪甲的说道，我的流程可能不是固定的，随时可变怎么办？

这下子开发的蒙圈了，屌丝A叫道：那怎么行，你老变来变去，怎么画流程？

另一个屌丝B说，你老变，是不守规矩，说明你还没有搞清楚自己要做什么。你先搞明白了我们在讨论如何定义流程吧。

我在旁边看他们撕逼，自己在想土匪甲要求的合理性，在现实中有没有应用场景。

一般来讲，企业中的业务流程相对是比较稳定的，很多流程系统也是基于这个假设进行开发和设计，并据此划出流程图，绑定上业务逻辑。

但是实际中，除了这些“典型的”，“经常发生”的业务事项之外，还有一些偶发的，但是种类繁多的事项发生，需要处理。这些事项也会涉及到方方面面的人，但是特点是处理过程不固定，随意性比较强。比如迎新会中的人员统计，体检服务单位的选择，打印招聘材料等等。

对这种事项如何应对呢？

对策A是不放到系统中，不处理，

另一种对策B是，对所有的这种杂项进行抽象，统一成同样的处理流程。

对策A是一种不作为的，不讨论，对策B，抽象的可行性有多大？如果杂项非常多的话，难度还是比较大的。

那么，我们有没有对策C，以不变应万变的方法呢。

其实处理这种杂项的本质和其他业务流程是一样的，就是在一定的时间内，由一帮子人一块把某个事情办好，只不过，办事的步骤千变万化，涉及的人也不固定，办事的方法也因事而异。那么我们能否这样考虑：

1，步骤在发起的时候由发起人来指定，人也有发起人来指定，或者中间步骤的任何一个人都可以指定或修改。这就解决了办事步骤千变万化的问题，解决了设计的人不固定的额问题。你变没关系，我即时指定啊。

2，办事方法，这个稍微有点复杂，需要我们抽象下。我们不考虑方法，我们只考虑结果，你只要把结果提报上来就行了。

提报结果的方式有很多，输入一个或者一些数据（比如输入我的邮箱地址，我的借款余额），回答是否同意，某件事情是否办妥，上传数据文件（根据模板）等等。

这一步是核心，是比较难的一点。可以慢慢完善和优化。

我们把这个称之为 即时工作协同流程

 

我们以一个例子来具体说下

我在招聘会上收了份简历，这个简历想回家东营工作，恰好我们在东营有开发团队，也在招聘人，我需要把这个事情通知到东营的人，联系面试，并跟踪这个事情的进展。

当然这个离职可以有固定的流程，但是我这里用上面说到的“即时工作协同流程”来演练一下。

1，人事招聘专员发起一个协同

      输入协同事项的主题：东营本地化面试-张三

      输入事项的关键之：面试，招聘，东营

      输入事项描述：说明白这个事项的缘由，需要做的工作。

      输入关注者：可以理解为邮件的额抄送，事项的任何变动都会通知到关注者

2，提交给下一环节

      输入提交给谁：东营的招聘负责人，可以是多个，

      工作主题：输入下一环节的工作主题，比如，请联系该人，组织面试

      输入或变更关注者：

待续。。。