从邂逅到共生：关于AI落地，百度与小米的新碰撞

Posted 2020-10-16

很多朋友都会问，每天看到这么多写AI的，甚至一大堆标题党说AI要毁天灭地的，但是AI到底在哪呢？

这是个非常好的问题。AI作为一种重构底层，是需要不断学习和进步的技术。这样的技术特征，导致AI可能无法像前端技术那样带来瞬间的震撼，而是需要消费者在新的人机共存关系中感受和探索AI带来的价值，与AI应用性一起成长。

那么问题来了，如何撬开消费者的心智防区，把AI落地带到真实的消费世界当中呢？

据目前情况来看，空洞的技术布道和浅尝辄止的AI体验都无法完成这个命题。可能必须要使用产品体验、技术达成条件和性价比等数个细节的协同作用，才能真正让AI落地。

刚刚的第一届小米IoT开发者大会上，小米宣布与百度达成深度合作，百度集团总裁兼首席运营官陆奇着重介绍了以DuerOS为代表的新一代人机交互平台。这种思路让我们看到了一种全新的可能：在用户与AI产品间存在心智待开发区的时间节点上，能否用成熟的用户产品线来推动AI落地，甚至从而再次激发IoT产品的价值飞跃？

这种模式下，IoT与AI或许可以组成一个大写的“X”，当两条线相互交汇，可以彼此借力重新生长。AI落地需要一个新的技术+商业范本，百度和小米的新碰撞，会是应时而动的那一个吗？

小米的IoT框架，也许是今天最好的AI释放区

为什么IoT产品，是AI的最好结合部；而小米的产品系可以说是DuerOS 2.0目前最合适的能量释放区呢？

这可能要从AI的特性和小米“米家”代表的产品系列基础来解释。让我们从三个维度来解答一下这个问题：

一、AI体验完美适配小米全系战略：想象一下，什么时候你会觉得对话式AI的交互方式非常非常不一样？可能在操纵单个3C产品的时候这种感受还不明显，因为无论是遥控器模式还是开关模式，其实都与语音交互的体验差别不大，只是用户喜好问题。但如果一旦你需要操纵一大堆电器和智能家居产品，从扫地机器人到电饭煲，甚至包括灯光、厨具，甚至马桶，那么无数个遥控器和无数个开关显然是让人心烦意乱的体验。换言之，假如可以说句话就操纵整个家，那么消费者得到的价值将完全不同。

（看着就有点厉害的小米生态链）

但这样的使用体验，就要求先要有全系的IoT智能家居产品进行支撑，毕竟AI厂商从头开始打造硬件体系耗时耗力，也有市场接受风险。小米的全品类、全家居IoT战略，给了AI系统全面控制家居场景，带给消费者体验突变的可能，自然与AI语音交互命题完美适配。

二、小米产品与AI的用户体验双向促生。小米全IoT产品可以在各个不同的家居制造业领域脱颖而出，抢占大量市场份额，很重要的支撑点在于审美设计与用户体验上的标新立异。这两点的支撑下，小米IoT产品得以组成一个象征着生活美感、年轻活力的产品体验氛围。

当AI新的识别能力与交互手段加入产品体系之后，一方面用户体验可以得到快速扩张，另一方面产品原有的体验氛围会催生用户对AI的认知。双向合力之下，创造性的新用户体验自然水到渠成。

三、小米IoT的进度即是AI的能力赋能。根据此前的数据，小米平均半个月就会投资一家新的产业链相关企业，凭借高速的IoT发展步伐，小米目前已经成为全球最大的商用物联网硬件平台，整个IoT平台联网设备超过8500万台，日活设备超过1000万台，合作伙伴超400家。而对于AI平台来说，每一个新增的硬件出口就是N种能力与唤醒方式的提升。也是AI开发者的新思维基础。小米IoT的快速发展，本身也给了百度AI能力良好的技术落地实验平台与数据感知体系，成为下一步进化的基础。

小米IoT的产业扩张结合Duer0S代表的百度AI解决方案生态扩张，形成了有效的交叉生长体系，这可能是目前AI落地中最需要的价值支撑体系。

从体系中感受觉醒：DuerOS升级带来的AI落地性变革

当然了，之所以称AI与IoT产业链的汇合为X型生长，是因为他们带来的能力提升是双向的。对于AI来说，成熟的IoT产品线将带来技术转化为消费者真实认知的窗口。而对于IoT产品本身来说，AI却有可能成为真正实现战略目标达成的唯一跳板。

可想而知，消费者购买IoT全系产品绝不能仅仅依靠品牌好感。IoT化之所以会取代，并且能取代传统家居产品，一定要有足够充分的价值输出点。

但是传统形态的IoT产品系列，其实本身还是各自为战的。用户购买系列产品和购买单独产品获得的体验差距并不大，这是因为移动互联网的产品形态，基本决定了一般IoT产品的互联形态以手指控制为主，互联效率低下，甚至无法培养用户使用习惯。

而这个解决方案，显然需要通过DuerOS这样的AI平台化能力来解决。从IoT基础连接能力到真正的智能家居，我们设想将经历四个阶段：阶段一是设备可联网，可以让用户自主控制；阶段二是用户可以不使用硬件控制，以生物方式驱动IoT设备，即所谓的设备感知用户；阶段三是设备不只是单向度被控，还要主动预判和理解用户需求，释放自己的解决方案，无形中让用户更舒服。也就是所说的IoT学习用户；阶段四是IoT产品可以与用户达成整体协同，自由组合，使用通用能力帮用户解决各种问题，也就是所说的人机共生。

在通往IoT未来的道路上，可以说每一步都离不开AI的帮助。我们可以看到，这次百度与小米的新合作计划，披露出将涉及百度AI在知识图谱、深度学习、语音、视觉、自然语言处理等人工智能技术方向，和上的不同能力。也就是说整个合作将深度展开，辅助IoT产品不断完成多重能力的进化与迭代，真正通往未来奇点。

在小米IoT开发者大会上介绍双方合作时，陆奇表示“在新的生态和新的工程师文化下，开发者的成功才是百度的成功，合作伙伴的成功才是百度的成功。从很多意义上来讲，AI+IoT为工业开拓了新的起点，带来了无限的产业创新机会“。事实上，二者结合绝不只是小米和百度的机遇，更大可能是两种产品思维，以及技术与市场结合的机会。陆奇评价这次合作计划为”多个朋友多条路“，路不仅是向领域内的企业打开，更是为技术快速迭代和泛华商业空间铺设可能。

从最近的一次突破性变革来说，在百度世界大会DuerOS宣布推出2.0版本之后。其平台能力在远场唤醒能力、对话式记忆能力、人声AI合成能力以及精准语音识别能力上都有了大幅跨越。也就是说，新接入的硬件设备，将感受到完全不同于以往AI语音交互的价值感受。并且技能开发能力的开放，将让AI的垂直解决能力大幅提升。

强劲的识别、唤醒和记忆能力作为桥梁，一边是无数AI语音技能的加入，一边是众多新硬件被接通，带来的综合体验提升不容忽视。

体系化的IoT设备，最初带给消费者的是一种未来遐想。而AI交互可以将这种遐想变为真实的价值觉醒，这是IoT平台目前最需要的落地进化。

生根后如何发芽？协同化到AI的X生长系

AI遇见IoT，可能是技术领域压根就无法避免的一次邂逅。但是当两个开放的体系在生活家居场景中碰撞，能得到的东西或许会比想象中更多。

假如IoT接入AI能力，实现交互与互联效率上的提升，是种子在土壤中生根的话。两个体系如何在此后发生故事，就是发芽抽枝，甚至开花结果。

根据以上对于各自平台的升级体验讨论，我们或许可以畅想这样的未来：DuerOS的数据感知能力、终端解决方案、消费者友好度、用户使用习惯在小米IoT生态中走向成熟，而小米的IoT命题则可以通过对话式AI的驱动力，经过百度AI陆续带来的识别、感知与新交互体验，达到创造全新家居物种的目的。

在相遇之后，AI与IoT将借助以对方为跳板，达成以往不可能的技术落地条件，去往全新的价值方向和技术解决空间。两者的协同化，是能够让技术与产业紧密结合近乎唯一的方式。必须完成不仅是链接与搭载，而是共享推进脚步、共享生态扩张密度，才能让AI+IoT这个本该如此的命题取得产业关系上的价值最大化。

从这个角度来看，百度DuerOS作为今天中文AI语音交互的第一平台，小米作为最大的IoT硬件平台。二者的结合是整个双技术X型生长系的最佳落地范本。

头部之间的合作有可能导致一系列开发者以及产业链环节的持续碰撞，这是我们最希望看到的。