峰终效应

Posted 2020-10-10 时间的朋友

人们对一件事的印象，往往只记住两个部分。

一个是过程中最强体验，峰；一个是最后的体验，终。 

因此，一些很善于玩套路的儿科医院，在孩子手术结束后，都会送给孩子小礼物，给他吃他最爱吃的东西。这样即便过程很痛苦，最后有一个甜甜的结果。他对这个疾病的痛苦印象就不会那么深刻。

只要是happy ending，人们会忘了过程中的痛苦。

再比如，宜家就很善于用这个效应。宜家的购物路线会设计的超级复杂，绝对不会让你仅仅直奔主题，下好离手。他一定要让你从四楼开始，什么都逛遍。

但是很多人还是喜欢专门挑个周末逛宜家，就是宜家在整个路线中设计了很多“峰”，路线中总是给你一些惊喜，比如便宜又好用的挂钟，便宜的羊毛毯以及著名的瑞典肉丸（当然这是我家发现的“峰”）；同时在你逛完以后，那个一元的冰激凌和一楼的小吃店，又便宜又美味，这是“终”的设计，这个设计总会给人一种，真的是很好的体验的感觉。 

如何更好的在日常生活中应用这个效应呢？