1为何年轻人使用QQ邮箱用得多

Posted 2020-10-06 一只产品云

模拟解答：
（1）邮箱的使用场景——邮箱是互联网相对早期的沟通方式

1）邮箱一般在比较正式的场景下使用，主要是在工作中传递资料内容，在生活中使用的频率较低，不是一个高频应用的生活产品。

2）对于年轻人来说，相对于常用的邮箱使用场景一般有两种：①求职，②朋友之间相互分享资料。

3）目前在移动互联网的冲击下，随着云盘、QQ离线发送等功能的发展，邮箱的使用频率更加低下。另外，主动写邮件一般是在PC端进行。

（2）人员属性——学生

1）对目前的学生团体来说，使用邮箱的频率更低且对邮箱类的服务商认知较低。

2）对于学生来说，在求职之前，邮箱主要是用于朋友间的沟通。

3）学生没有很强的动力去主动申请邮箱。

（3）QQ邮箱与竞品分析

1）对学生群体而言，邮箱不是高频应用，其获得的简易性很重要。QQ邮箱背靠QQ这个超级应用，无序登录即可使用，获取非常方便；而网易邮箱Gmail等竞品，需要记住登录域名、个人账号密码，还需要事先注册才能使用，获取比较麻烦。

2）对学生而言，在求职之前，发邮件主要是为了朋友之间的沟通。QQ邮箱的发贺卡、发明信片、漂流瓶等功能，很好的满足了这一需求，而其他竞品邮箱则更多专注于工作效率的提升。

3）QQ邮箱作为PC端常用应用，在通信附件功能、方便朋友间交流方面拥有巨大的优势。

5）其他的竞品如网易、Gmail等，需要记住邮件ID、登录域名、需要特殊申请且没有早期的宣传认知路径，导致所占份额下降。