每年为联想省去一个亿 ——Talend大数据解决方案实例

Posted 2020-10-04

 

联想公司是一家价值 340 亿美金的个人技术公司和世界上最大的个人电脑供应商。一个企业组织如何构建其愿景、团队和平台以便于更了解其客户的特征是联想面临的最大问题。

2013年, 联想需要将所有数据管理从他们的外包供应商迁移出去。没有预算，没有团队, 没有平台, 联想必须从零开始。

 

 

 

挑战

什么特定产品具有最大的获利能力?

我们应该展示的产品的正确配置是什么?

价格促销及相应竞争是什么?

哪些客户受营销策略的影响并有可能改变他们的采购？

不同组的用户体验的区别是什么?

在他们放弃现有购物车中选定的产品前，我们应该在什么时候接触他们?

我们的数字媒体投放在那里才可以获得最大的投资回报?

 

 

解决方案

借助 Talend 大数据平台，联想构建了一个弹性混合云平台, 分析每年超过220亿客户信息。LUCI Sky 是一款支持实时业务智能和运营分析的弹性混合云平台，每年来自于联想不同业务单位，超200兆数据和超过40个不同类型数据源的数据被抓取出来用以分析，这些数据包括交易类数据、网页数据、客户情感调查问卷、客户通话记录、社交媒体数据等。同时，借助于 Talend大数据平台，联想可以处理每年超过220亿的结构和非结构的交易类型数据， 通过实时仪表盘，指标数据推送和数据分析，生成8300份报告配送给联想公司内部超过615个业务单位。

 

 

受益

通过使用 Talend 大数据平台解决方案， 联想公司运营成本(员工成本)在1年内减少超过 100 万美元, 从而保证了快速构建团队，并建立生产级的安全性和快速上线时间。超过95%内部上市请求在14天内完成。ThinkPad 笔记本电脑系列的周边产品，例如支架、保护壳等的订购率增加了18%。通过这种联合分析，实现了联想公司每个零售单位11%的收入增长率。

 

音智达(400-676-1711)作为目前Talend中国区唯一的代理商，部分参与了该项目，音智达是一家专注于分析预测与行业应用的大数据公司，提供基于大数据技术的预测性分析及商务智能解决方案，全球顶尖的大数据软件产品，和大数据SaaS应用和DaaS服务，未来音智达将推动Talend在中国区更广泛深入的应用。