激活孩子社保卡必须户主办理？银行回应：并无此类规定

Posted 2020-09-26

　　激活孩子社保卡必须户主办理？银行回应：并无此类规定

　　无忧保社保新闻早报：昨天上午，安徽燕先生反映，学校要求儿子的社保卡开通激活功能，自己跑了三家中国银行，却被告知需要户主本人来办理。

　　让燕先生为难的是，远在安徽亳州的母亲才是户主，需要老人这么远赶过来吗?银行设置这样的门槛是否合理?发现与燕先生有同样遭遇的家长不在少数。

　　银行要求

　　户主才能办理社保卡激活

　　“办理社保卡激活功能非要户主来办，要么就要到当地派出所证明亲子关系才行，这样的门槛设置合理吗?”昨天上午，安徽燕先生告诉，自己来甬工作近20年了，儿子在镇海逸夫中学就读初一。上周四下午，学校来通知说，7月1日之前要去银行办好社保卡激活功能。上周五上午，燕先生带着户口本和身份证，到就近的中国银行骆驼支行去办理了。

　　让燕先生没有想到的是，骆驼支行的工作人员查看了户口本之后，说是不符合银行规定，非要户主来了才能办。随后，燕先生又赶到另一家中国银行支行，工作人员也拒绝办理。

　　对此，燕先生专门咨询了镇海社保局。社保局“12333”热线工作人员回复说，开通激活功能需要户主来办可能是银行方面的规定，社保局并没有对此有专门规定，一般来说，只要有户口本和身份证就行了。如果银行不让办理，还需要与银行协商才行。

　　7月1日是开通激活的最后一天。一大早，燕先生又赶到了中国银行庄市支行。在排队等候期间，一位大堂值班经理查看了户口本和身份证之后，说是要么让户主前来办理，要么带孩子的出生证明来办理。让燕先生更加郁闷的是，该经理最后还说，如果户主不来，可以去当地派出所打个证明，证明儿子是你的才行。

　　“我真是想不明白，这么简单的激活手续，设置这样的门槛合理吗?”燕先生非常郁闷，跑了三家银行，都说要户主来。自己户口本上的户主是远在安徽亳州农村的母亲，难不成让70多岁的老人特意来一趟吗?况且，户口本上的亲属关系写得很清楚，儿子的社保卡也与户口本上的身份证号是一致的，明摆着就是父子关系，银行还需要证明什么?

　　看到，在燕先生所在班级的家长微信群里，还有20多个外来家长都在讨论同样的话题。

　　“淘淘妈妈”留言说，自己也是安徽人，户主都是爷爷奶奶辈的，除非单立门户的，才能把户口迁出去，现在学校要求开通，不知怎么办才好?“袁波妈妈”吐槽说：他们家的户主是爷爷，昨天爷爷也去银行办了，但没办成，说要开具亲子证明才给办。“严敏妈妈”也很生气，说遭遇与燕爸爸一样，户主不是自己，非要开亲子证明才行，与银行工作人员说了半天也没用。

　　中国银行客服：

　　孩子监护人前来办理即可

　　昨天上午，致电中国银行客服热线“96566”进行了咨询。一位工作人员表示，中国银行没有规定非要户主前来办理，未满16周岁的未成年人需要办理社保卡激活的，只要监护人前来办理即可。监护人可以是父母，也可以是其他人，只要监护人的户口本和身份证一致。对于燕先生所说的三家支行均要求户主办理的问题，她建议咨询中行投诉热线。

　　随后，与中行投诉专线的客服人员取得了联系。对于提出的社保卡激活的问题，客服人员解释说，银行只是规定，户口本只要能证明是监护关系的，也就是父子关系的就可以办理。至于各地规定为何不一，还需进一步了解，要等3个工作日之后，由当地支行予以回复。

　　中国银行工作人员：

　　银行并没有此类规定

　　昨天上午，咨询了中国银行宁波庄桥支行的工作人员余女士。

　　余女士告诉，社保卡有两个不同的系统功能，一个是金融账户，另一个是社保账户。金融账户被激活之后，可用于存取现金，或是消费刷卡;社保账户只能用于就医、配药等。如果不激活社保卡，一旦社保账户余额不足，那么就诊配药、住院等需要现金交易，会给市民带来不便。反之，只要账户内有钱，就可以一卡畅用。

　　对于燕先生遇到的难题，余女士表示，银行没有规定非要户主来办理，只要孩子的监护人父母带户口本和身份证前来。

　　昨天下午1时许，余女士再次回复说，按照银行相关规定，孩子的奶奶虽然是户主，但因为不是直系亲属，反而不能办理社保卡激活。而只要孩子的户口与父母在一起，且户口本里没有其他挂户人员，应该可以办理社保卡激活。银行柜台人员不予办理的原因，是因为对相关规定没有理解透，或是因为燕先生的户口本里有其他人员。

　　随后，从燕先生的户口本上看到，里面除了有燕先生的母亲、儿子及燕先生自己之外，还有燕先生的姐姐。但有关燕先生和儿子的亲属关系，户口本上的说明很明确。余女士表示，燕先生可以再去柜台办理社保卡激活，如果仍然有问题的话，自己可以帮助协调。

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