谈团队建设之一: 旁观者效应

Posted 2020-09-20

 

 

旁观者效应 参见维基百科，是一个社会心理学术语，在紧急情况下，个体在有人在场时，出手帮助的可能性降低，援助的几率与旁观者人数成反比。换句话说，旁观者数量越多，他们当中任何一人进行援助的可能性越低。

   

其实讲的就是中国近年来的扶不扶问题，座位让不让的问题。

   

   

那么在我们的工作中，在我们的团队中，想想是不是也有这种现象？

   

想想以前我跟team开会的时候，有些具有点挑战性，很重要但不紧急的任务需要有人做的时候，少有自告奋勇者站出来take 这项任务，问了一圈没人响应后， 我在会议记录(meeting minutes) 里尴尬地写下：

   

We/Team need to do task A :******

We/Team need to do task B :******

   

   

然而，因为这里用的是我们，没有明确个人责任，责任分散了，

个人的责任感瞬间降低而失去动力，导致这样的任务长期处在 to do 状态。

   

想想如果把上面的任务分配如下：

   

Tom need to do task A :******

Jerry need to do task B :******

   

这样紧迫感就来了，个人不会任由这样的任务长期pending 在那里的，我们也好track 任务状态。

   

相信上面的这个简单的道理，你早已懂得，只是你低调，你不说。

   

那么，从今天开始，在你的团队里少用 "我们"，多用 "你，我，张三，李四"。