UEM用户行为了如指掌！

Posted 2020-09-19

“千呼万唤始出来”，万众期待的UEM正式与宝宝们见面啦~~~

今天很多人来问小编，Web咋不见了，表急，Web并没有消失，而是重磅升级为UEM啦！！！

什么是UEM呢？UEM全称User Experience Monitoring，通过监测用户端的使用习惯和遇到的挫折，帮助产品团队通过数据驱动产品的数字体验提升。

UEM是在原先Web基础上实现PC端、移动端（原生+H5）打通的真实用户体验监控产品，是界内率先打通PC和移动端的产品。

UEM全面记录真实用户的操作流，提供大数据样本全面分析用户使用习惯以及用户的整体的操作体验，可以让产品团队建立起以用户为中心的指标度量体系，为产品的快速迭代、持续交付提供基础。

市场上各种用户监控产品参差不齐，但是真正打通PC端和移动端的仅此一家，绝无分店！

话不多说，直接上图！

UEM五大功能助您解决各种用户体验问题！

功能一：可视化无码埋点

智能可视化标记俗称可视化埋点，UEM自动跟踪页面以及页面中可被交互的元素，采集真实用户的人机交互行为，形成海量行为大数据。智能可视化标记帮助产品团队聚焦关键的界面和功能，从而更加容易的对各类关键指标进行聚合分析。

功能二：宏观把控应用的体验情况

第一时间掌握用户的体验情况，可以看到当前的在线用户数、活跃度、以及应用性能等情况，通过区域、运营商、浏览器、时间等各个维度全面分析用户的体验情况；

功能三：前后端问题定位与诊断

UEM可以自动捕获HTTP请求、回应、回调等过程，对于体验不好或者遭遇错误的用户，提供操作路径的回溯，对用户操作响应时间进行分解，诊断其真正原因，对于发生错误的场景，可以及时定位页面或APP错误堆栈发生的位置；

功能四：关键用户行为分析—热力图：

数据驱动产品，UEM支持把一组近似页面的点击行为数据进行叠加聚合，对于用户的点击行为数据，形成颜色不同深浅的热力图，对于用户关心的、经常使用的功能或业务一目了然；

功能五：帐号行为审计与轨迹追踪：

支持接入真实用户API，对真实用户行为进行分析，准确掌握真实用户行为轨迹；

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