未来中国企业信息化主要呈现出五大特征

Posted 2020-09-12

云计算、物联网和社交网络时代，企业信息化也将进入一个全新的阶段。这一阶段，企业信息化将主要呈现出五大特征：
1.以人为本的社交化ERP
传统管理软件以业务为中心，侧重对于“财和物”的资源管理；基于“流程+信息记录”，涉及的数据具有结构化、可预测的特征。不过，这些结构化数据仅占企业数据总量的20%。更多的非结构化数据则占了80%。如果忽视庞大的非结构化数据，实际上是忽视了人在企业运营中所起的重要作用。
随着知识型经济浪潮的兴起，越来越多的企业开始向“以人为本”转变。人的知识技能、创新求变、沟通交流等等活动，是知识型企业最宝贵的资源。以人为本的信息化建设，注重提高员工效率和团队效率，是网络时代向企业2.0转型升级的迫切要求。企业2.0强调以企业内人与人之间的关系为主线，充分发挥“人”的主观能动性，重视其在业务操作和价值实现过程中的关键作用，关注企=业不同部门和不同组织的协同需求，增加信息分享的速度，提高企业的综合生产力。企业社交网络作为企业私密的社交平台，其信息流通实现了从“一点到多点”向“多点对多点”传播方式的转变，打破了传统的传播瓶颈。可以为企业提供信息交互的竞争优势，使需要协作的员工更方便、有效的进行交流与分享，降低企业沟通成本，提高工作效率，凝聚专业知识工作者和远程同事。
2.更强大的供应链协同能力
瞬息万变的市场使企业间的竞争已演变成供应链的竞争。而供应链取胜的关键是“协同”。在激烈的市场竞争中，准确把握客户需求、迅速推出新的产品、实现柔性快速交货，已经成为企业赖以生存的基础。
集成了电子商务、社交网络的供应链系统，将为企业打造更加强大的协同能力；让企业能更方便地与客户、制造商、供应商、运输商及其他相关方进行无边界的沟通与协作。在这种新的趋势下，企业能更好地利用社交网络和客户进行沟通，收集客户意见和售后服务，并通过电子商务和电子支付的整合及其信息的分解与共享、利用社交网络和供应链相关方的互动沟通，达到对整个供应链上的信息流、物流、资金流、业务流和价值流的有效规划和控制，从而将供应链各环节集成一个完整的网状结构。
新的供应链协同趋势，依赖信息技术。主要包括自动识别技术、电子数据交换技术(EDI)/XML、GIS与GPS技术、电子订货系统(EOS)、电子支付等，还有一些发展起来的协同运作技术，包括虚拟电子链(VEC)技术和多智能体技术，以及社交网络技术。
3.集成化、智能化程度更高
RFID（无线射频）、GPS（全球定位系统）、电子支付等技术广泛应用，使信息采集更为方便，将这些信息有效整合在企业ERP系统中，使集成化程度更高。
在物流环节通过RFID、GPS等技术的使用，自动化的采集这些信息，使物料在各个环节更容易跟踪，实现对供应链整个环节物流的即时、动态监控；避免了过去人工扫描信息的种种弊端（效率低、易出错、即时性差等）。
各种电子支付技术的迅速发展和ERP系统的融合，也使企业可以更好地监控其资金流。通过企业ERP系统集成电子支付方案，在提高了企业财务信息即时准确性的同时，也降低了企业的财务费用。
在集成化程度提高的同时，通过商业智能（BI）软件进一步辅助商业决策，提高其智能化程度。商业智能包括绩效管理、计划、报告、查询、分析、在线分析处理、运营系统集成、预测分析等。其价值链可划分为：原始数据->数据集成->情报->透视->决策，其目的是要管理数据、理解数据和基于数据决策。Gartner最新发布的报告显示，BI市场正在以每年9%的速度增长，到2014年市场价值将高达810亿美元，2020年将增长至1360亿美元。Gartner认为，BI市场已经进入爆发期。商业智能的“四大”：SAP、Oracle、IBM和微软，将继续统治市场，合计占据了59%的市场份额。大数据成为BI发展的首要发展趋势。越来越多的企业会利用自身庞大的数据来获益，这要求BI厂商提供真正能够处理大数据的解决方案，而内存分析技术、列式存储数据库技术等提升BI处理数据性能的技术成为应对大数据的关键。
4.移动信息化，让管理触手可及
截至2011年12月底，中国手机网民规模达到3.56亿，同比增长17.5%；2010年中国移动互联网市场规模为202.5亿元，2011年增长约一倍，2012年更有望突破700亿元。
在企业信息化领域，借助于移动信息化模块，实现通过手机等智能终端对诸多业务的移动管理，正成为一个显著趋势。云计算和移动信息化的结合，使管理者突破过去办公场所、上网条件等限制，让管理随时随地触手可及。目前企业移动信息化在流程审批、报表查询、销售支持、商业智能、库存查阅等领域应用最多；而且，基于不同行业差异化细分的移动商务模块也越来越多。
5.按需使用的信息化服务
对于许多中小企业而言，没有足够的资金也并非都需要使用全套的ERP等流程复杂的管理软件，只需要解决一些分散的棘手问题来提高运营效率。因此，提供碎片化但有易于扩展的信息化产品，使广大中小企业能根据自身需要，进行弹性配置、即插即用，满足其个性化需求，是当前中小企业信息化发展的重要趋势。
云计算为企业按需使用的信息化服务提供了良好的技术基础，并进一步促进此类需求的发酵。云计算融合了协同工作、社交网络、搜索引擎等Web2.0技术和虚拟化技术，依托强大的高性能计算基础结构，能够同时满足大量个人和商业需求。“云”中的资源可以无限扩展的，随时获取，按需使用，按使用付费。
企业信息化中的云会议
对于企业而言，信息是血液，沟通是管道。怎样在第一时间把有价值的信息在内部进行快速传递，则成了企业高管们的必修课。电话的诞生有效解决了信息的传递方式，而电话会议的出现彻底解决了信息的快速传播。电话会议的出现极大的增强了企业工作效率，改善企业的管理模式，提升了企业的竞争力。如今，电话会议系统，成为了企业、机构和组织管理中不可或缺的重要组成部分。
电话会议把分散在不同地域，处在各个决策层面的人们汇集在一个虚拟空间在中，缩短距离，加快信息与知识的交流传播，促进团队合作，催化决策速度，提高工作效率，并大幅度压缩费用。与此同时，很多软件厂商抓住契机，加入到电话会议的行列中来，一时间国内提供电话会议服务公司鱼龙混杂，从作坊式企业到巨无霸的电信公司。在此现状下，部分软件提供商开始滥竽充数，通话效果明显不足，这也给用户选型带来了更大的困扰。及时语的出现对于规范行业准入标尺，树立产品质量和服务保障标杆有着重要的促进作用，也为商务人士如何更高效、更有价值地利用智能移动技术做出了诠释。恒信彩虹及时语这种“随需即开会”的新应用模式，既提高了企业的综合运转效率，又为企业节省了数目不菲的沟通和出行成本，同时还更符合低碳社会的商务需要。