论一名项目经理的能力素养

Posted 2020-09-12 STCL

在每个项目中，项目经理作为整个项目的管理者，一直处于中心地位，项目经理不仅要掌控整个项目的运作情况，还要对项目的验收及成本进行管控，而这些无不要求项目经理应具备较高的能力，这种能力不只是体现在技术上还体现在能力素养上。

笔者在沈阳数通畅联软件技术有限公司从业，也是一名项目经理，因为公司一直本着人人都是项目经理的培训理念，所以从入职起，在能力与技术方面一直按照项目经理的要求进行学习。至今为止，已经以项目经理的身份完成了许多项目，每经历一个项目都深有体会，今天在这里为大家总结下我认为作为一个项目经理应该具备的能力素质有哪些。

 

能力素质

计划先行

总体计划是在项目一开始就需要罗列出来的，并且随着项目的进展，不断地调整计划，在大方向没有错误的基础上，安排小事项的处理方式，充分认知自己本身拥有哪些可利用资源。有经验的项目经理会倒排计划，首先看如何验收和验收标准，然后决定工作计划。

 

如果一个项目项目开始了很久，还不明确如何验收，那么这个项目出问题的几率就非常大。要知道做项目的最终目的就是验收，项目经理的角色不是研究机构的技术人员，而是不断推进计划，使团队所有的辛苦劳动得到预期结果的掌舵者。

有效沟通

有效的沟通需要出色的表达能力，这种能力包括语言表达、文字表达和肢体表达等，但表达能力不完全等于有效沟通，细心、耐心，广博的学识、良好的倾听对沟通都非常重要。沟通是双向的事情，每次沟通要明确对方表达的意思，并针对性给予准确的答复，与此同时也要得到对方明确的答复，确认对方真正理解了你的意思。

 

在项目中一些项目经理，因为心情不佳、积极性不高、偷懒或侥幸等心态，在应该沟通的时候未进行沟通，致使项目问题拖延或堆积，最终导致项目失败，这是非常可悲的事情。所以，及时沟通是推进项目的必要保证。

俗话说，软件集成/开发项目中，项目经理80%时间在沟通，20%时间在准备沟通，沟通主要围绕以下四点进行：

1. 跟客户的汇报、沟通、谈判；
2. 跟领导的汇报、沟通、协调资源；
3. 团队内部沟通：技能培训、计划确认、人员协调、工作跟踪、成果检查；
4. 跟被集成厂商的沟通，催促、提醒、谈判。

沟通是贯穿整个项目的任务，项目经理要为整个项目创造良好的沟通交流氛围，并把控好沟通的力度，既要保证每次沟通有实际效果，又要保证沟通的时间、时机正确，所以在沟通的过程中可以谨记以下几点：

1. 在什么节点（项目阶段）
2. 与什么人（客户、领导、团队人员、第三方集成厂商等）
3. 用什么方法（邮件、会议、电话）
4. 在什么时间（周几、时间点）
5. 选择什么地点（公司、外出）
6. 说什么事情（总结要点简明阐述或长篇大论）

立即执行

“千言万语不如一个行动”。项目经理是整个项目团队的核心，项目经理的执行力包含两个层面：一是做好自己，把那些需要自己亲力亲为的事情做好；二是推动别人，领导推动项目团队的相关人员在相应的时机采取相应的行动，需要协调就斟酌协调，需要求助上司就及时跟上司汇报，需要指导就上前指导。

 

作为数通畅联项目经理，还要承担一部分的开发功能，通常来说是公共的功能，第一个功能（或者原型）；而批量的功能、高难度的技术攻关工作不应该是项目经理的事情，应该分解到团队成员来做，或者公司内部协调资源来做。

项目成功是项目经理的唯一目标，所有的行动都要为此服务！时刻牢记这个目标，采取所有正确的行动来实现这个目标，不要懈怠。没有一个项目会毫无阻力、毫无麻烦的结束，项目经理的职责就是解决问题。

即使再优秀的项目经理，也不可能把所有问题都解决得完美无缺。做项目管理，总会遇到新的问题和麻烦，因此项目经理需要不断的学习、思考和总结，不断改进过程，提高个人能力，改善自己的执行力，而不是得过且过、拖延、懒惰。

管理情绪

是人，就避免不了喜怒哀乐。没有情绪变化的人不是一个正常的人，但是如果任由这种情绪蔓延发泄，就会像一颗“不定时炸弹”一样，有不稳定性，随时可能会对周围的人造成影响。

 

身为项目经理，一定会比项目团队成员更直接的感受到压力，而项目经理的情绪变化也会给整个团队带来较大影响。但有时坏情绪未必都会造成坏结果，这需要项目经理审时度势，控制好自己的情绪，在合适的时机表现出来。但无论如何，都不能让情绪造成的“冲动”左右自己的行为，“冲动”是魔鬼，而魔鬼也从来不会干好事！

思想观念的变化会对情绪造成很明显的影响，所以，要时刻保持积极向上的思想观念。总的来说，就是多做充实自己的事，多想快乐的事，多锻炼身体，那么一定能心身健康。

个人总结

在集成或开发项目中，首先需要做的就是制定项目总体工作计划，之后按照计划一步一步实现，然后在项目开展的过程中，不断地沟通交互，完善工作计划安排，并牢牢地执行下去，这样项目才不会出大纰漏。

文中提到的能力素质，都是我在数通畅联做项目经理时，出现问题总结之后的经验之谈。事实上，数通畅联一直本着传递敏捷集成机制的理念，其提供的SOA集成套件都具有易用性和敏捷性，在项目中使用这些集成产品与技术可以快速集成/开发应用功能，保证如期交付。

但因起初我在上述4种能力方面存在着不足，继而造成项目中遇到了或多或少的难题，所以在这里一一总结出来，一方面为自己加深印象，另一方面希望帮助到存在同样问题的项目经理或技术人员。无论何时都要记住，不用因为暂时的能力不足而担心，最重要的是认清自我，找到自己的不足，然后用行动来说明改善的决心。