优秀项目经理的习惯

Posted 2020-09-05 时间的朋友

刚网上看了两篇优秀项目经理应该养成的习惯，转载记录一下。

优秀项目经理的六个习惯

项目经理是项目的领头人，是项目团队灵魂型的人物。项目经理需要具备怎样的良好习惯方能更有助于团队、项目和自我的成功，史蒂芬·柯维博士在《高效能人士的七个习惯》一书中阐述了高效能人事所需要具备的七个习惯：积极主动、以终为始、要事第一、双赢思维、知彼解己、统合综效、不断更新。无疑，这七个习惯也是优秀项目经理所需要具备的。然而，作为项目经理这样一个特别的角色，除了需要具备上述七个习惯外，还需要具备如下与其职位息息相关的六个习惯：目标导向、全局思维、计划先行、关注关键点、客户至上和重视团队。以下对这六个习惯进行剖析。

1、目标导向

做任何事情都需要有清晰的目标，没有目标就没有航向，这其实是很浅显的道理。惟有目标导向，项目才更轻易成功。然而，我们有些项目经理在做项目时，会自觉不自觉地出现脱离项目目标的现象，甚至有些项目经理根本就没有弄清晰项目的详细目标。

为了弄清项目目标，我们在项目的启动阶段，需要认真分析《项目合同》、《项目章程》、《项目工作说明书》、《招标投标书》等文件，提炼出项目的真正目标，并随时关注目标有可能发生的变化，始终围绕目标开展工作。

2、全局思维

我们知道，项目的范围、进度、成本始终是项目的三重约束。如何在保证质量的前提下，较好地实现项目的范围、进度和成本这三大目标，是项目经理的一大挑战。因此这就需要项目经理具有全局的观念，学会全面分析项目，在采取行动或进行决策时不要顾此失彼。

当然，每个项目在范围、进度、成本这三大目标上都有不同的侧重，如何去“平衡”这三大目标并适当作出取舍，需要我们根据详细情况进行详细分析。

3、计划优先

“万事始于计划”，计划对于项目活动尤为重要，因为项目具有太多的不确定因素，没有计划将会导致束手无策。

我们知道，项目管理的五大过程组(启动、计划、执行、监控和收尾)一共47个过程，其中计划过程组就包括了24个过程，足见计划的重要性。有些项目经理以“计划没有变化快”为藉口而忽视甚至放弃做项目计划，实际上是极其错误的行为。我可以肯定地说，没有哪个项目是因为做了计划而失败，更没有哪个项目是因为没做计划而成功。

4、关注关键点

我们知道，每个项目都有一条或多条关键路径，关键路径上的活动就一定是需要我们重点关注的工作(当然，非要害路径上的某些活动可能也是重点关注的对象)，因为关键路径上的小小延误，对项目的影响可能都是巨大的甚至是致命的。因此，项目经理需要养成“关注关键点”的习惯，千万不要“眉毛胡子一把抓”或“捡了芝麻丢了西瓜”。

5、客户至上

“客户是使项目价值得以体现的主体”。项目经理始终需要“心怀客户”，因为我们的项目只有得到了客户的认可，项目才能称得上是真正的成功。项目经理在领导项目建设时，千万不要心中只有“自我”的利益，而对客户提出的期望或要求不关心甚至不理睬，这种做法项目注定是要失败的。《项目管理知识体系指南》明确指出在处理项目冲突时需要采用有利于客户的原则，足以表明“客户至上”的重要性。需用澄清的是，“客户至上”是需要我们从思想和行动上重视客户的利益和需求，但并不是说客户的任何要求我们都一定要去满意；用户的有些需求，我们完全可以从项目的全局出发，采用有理、有利、有节的原则来分析、响应和处理。

6、重视团队

“人是项目绩效的源泉”，项目经理需要重视人力资源的管理、重视项目团队的建设。

在项目团队的建设过程中，项目经理可以利用“作战室”之类的办公环境来营造一种积极、紧张的工作氛围。实践证实，团队成员的集中办公有利于培养团队的集体荣誉感和团队精神、增强团队的整体战斗力。另外，适当的团队活动也是非常必要的，因为合适的团队活动是团队成员疲劳的“轻松剂”、误解的“冰释良方”。再有，项目经理需要在富有激励作用的认可和奖励制度上下功夫、平时多一些时间和团队成员沟通和谈心等。

特别需要指出的是，在项目团队的建设过程中，项目经理需要多关注人、多关注细节。 

 

 

 

 

优秀项目经理的七个习惯

 1. 坚持不懈地向团队传达目标

问题A：你自己理解、熟悉和认同项目的目标吗？

问题B：团队中每一个成员都理解、熟悉和认同项目的目标吗？

问题C：目标分解后再合起来仍然是同样的目标吗？

问题D：项目结束，目标达成了吗？

2. 崇拜质量

问题A：你的项目如何保障质量？保障质量的每个环节目标明确、专人负责吗？

问题B：项目质量的内部依赖、外部依赖是什么？如何保障？

问题C：用于质量保障的时间和资源足够吗？

问题D：质量保障的衡量标准是什么？是成功运行的单元测试的数量、覆盖率？是每天收敛的BUG数量吗？还是线上成功Dry Run的时间？或是服务的反应时间和容量？

问题E：你的孩子 – 项目完成上线了，有问题吗？目标达成了吗？运行状况如何？客户反映如何？还能做得更好吗？

3. 每天都和项目成员聊上两句

问题A：你知道每个成员的名字吗？

问题B：你知道每个成员的工作进度、工作强度、当前面临的困难吗？

问题C：你知道每个成员可能会碰到的问题和困难吗？

问题D：他们在担心什么你知道吗？

问题E：你在担心什么他们知道吗？

4. 敢于说不，慎于说不

问题A：为什么要插入这个需求？你的既定目标能完成吗？

问题B：为什么不插入这个需求？你的既定目标为什么不能修改？

问题C：你今天说不了吗？你今天做了什么来保护你的团队，让他们专心完成项目目标？

问题D：你今天说不了吗？面对客户的问题、线上的故障，你使用项目资源来优先处理了吗？占用的资源和失去的进度如何补回来？

5. 帮助项目成员解决困难，而不是帮他干活

问题A：你知道影响到项目进度和目标达成的任何困难吗？

问题B：你帮助解决困难的时候，你的成员是不是在旁边拢着手看着呢？

问题C：你是不是经常说：“我来吧，你不用管了“？

问题D：你是不是经常说：”这个问题你来解决吧，明天向我汇报进度“？

问题E：问题解决了吗？你确定？

问题F：什么时候应该授之以渔，什么时候应该授之以鱼？

6. 敏感，不将风险留到最后才面对

问题A：项目的风险点有哪些？这些风险点你记下来了吗？每天至少REVIEW一次吗？

问题B：防范风险的计划有且在执行吗？

问题C：风险预案有吗？负责人、检查点、计划都落实了？

问题D：每位成员都拍胸脯说没有问题，你也能拍胸脯向你的上级担保没有问题吗？

7. 懂得欢庆 

问题A：你宣布项目成功了吗？

问题B：项目完成后，你和项目所有的成员一起笑了吗？

问题C：你拍过哪位成员的肩膀，然后说，“多亏你了，否则项目就失败了！”？

问题D：你拍过哪位成员的肩膀，然后说，“做得好！”？

问题E：你感谢了所有帮助你完成项目的成员和团队外部的同学吗？

问题F：你觉得项目成功是你的功劳吗？

问题G：需要反思吗？今天的最好成绩是明天的最低要求，下一个项目如何才能做得更好？