没有什么比功劳被人抢走更令人生气的了。我们多少都遭遇这样的情况：你告诉同事你的想法，然后他在会议上重复了你的点子；你熬夜完成一份报告，但是你的团队成员应下了所有的表扬；你主导完成了一项重大项目，但是你的老板告诉公司高层这是他做的。你应该如何解决这些情况？当时立即大声地说出来？或者保持沉默？你如何确定在未来自己的努力能够得到应得的认可？
专家的建议
我们愿意相信工作成果不证自明。但是“在现实世界里，得到的赞扬才算数，”Karen Dillon——HBR Guide toOffice Politics的作者说道。西北大学凯洛格管理学院教授、《哈佛商业评论》作者Brian Uzzi告诉我们：“功劳得到认可，组织才会知道你带来了多少价值，这决定了晋升、加薪和任务分派。”你甚至不能奢求别人注意到你投入的时间和努力。“在协作性工作时，很难分清每个人到底做了些什么”，这让同事有办法抢走你的劳动果实，他说。当有人试图将你的工作或点子占为己有时，你可以遵循以下的做法。
让自己冷静下来
你也许会忍不住把那个人叫出来，但是Uzzi称之为“一个巨大的错误”。在会议上当众大吵大闹或者在走廊上对峙是没有意义的。Dillon说：“你看上去很暴躁，就像一个抱着双臂、撅着嘴的小孩。”Uzzi解释道：“如果你因为被欺骗而生气，那么此时不适合谈论这个问题。从神经学角度，你的大脑无法顺利运转，你很可能被驳倒”。你应该花一两天时间冷静下来，但是不要太耿耿于怀。否则当你和那个人对话时，自己也快气炸了。而且你也得确保大家还对那件事记忆犹新。
评估形势的严重程度
Dillon解释说，“多数人武断地下结论，立刻认为：’他们希望让我难堪’或’他们只顾着自己的表现’”。但通常情况下，这仅仅是别人的无心之过。Uzzi说明：“我总是会在学生的演讲展示中发现，他们试着强调说出’我们’，但是他们最终还是会因压力而紧张，最后一直都在说’我’。”你应该考虑到同事抢功的行为也许是无意的，也许没有你开始设想得那么恶劣。也许你记得老板在做报告时提到过几次你的名字，或是承认同事将你的主意和他自己的主意结合在一起。Uzzi建议我们先写下谈话时想要说的话，然后再回顾一下。请问问自己：这有多重要？这对我的事业有负面影响吗？不是每一件工作都记上你的功劳，老板们常常因为下属的成绩而获得认可。“让老板出风头也是工作的一部分，”Dillon说明道。“你也许没有因好点子、埋头苦干而受到好评，但是你的老板能够理解你是团队的重要一份子。”
问原因
你应该询问问题，而不是提出指控。这将把证明谁才应居功的责任转移到同事的身上：他得解释为何将他人工作据为己有是合理的。“研究显示，问问题比宣扬主张要好得多，”Uzzi说。你可以说：你觉得报告怎么样？你觉得你提及了所有重点吗？有些人可能会认为这个策略具有消积的侵略性，但是这为同事意识到错误提供了机会。如果没有用的话，你还可以说些类似的话：我注意到你提及项目时，说的是’我’而不是’我们’。你是故意的吗？你为什么要那样展示呢？Dillon说，你的目标不是指责，而是“告诉他们你注意到了，而且你认为这不是对的。”
亡羊补牢
如果抢功的人承认了自己的错误，那么你应该想想如何纠正问题。也许他可以给其他人发送邮件、感谢你做出的贡献，或者你自己也可以找经理谈话、澄清真相。即使他不愿意做任何事，你也可以行动起来。请抓住一切机会向大家展示你与项目的关系。“当人们讨论项目或者想法时——当面或通过邮件——提出你的答案或细节，”Dillon说，借此来证明你对项目的了解情况。你也可以试着向他人寻求帮助。毛遂自荐也许令人尴尬，找到理解你、能为你说话的第三方是个不错的主意。你可以主动告诉你的同事：我真的很努力地做了这份报告，但很难让别人知道我做了什么。如果你在会议上问我相关的问题的话，我会很感激。然后，在会议上，这个第三方就可以向你和同事问问题，例如：“当你们两个在考虑这个点子时，是怎么解决这个问题的？”“这会让其他人对你的工作产生社会认同，”Uzzi说。“也让大家明白实际上是谁想出来这个想法的。”
当问题没有解决时
如果上述的做法没有效果，而且你觉得抢你功劳的人一直在伤害你，Dillon建议和你的老板或者其他能解决这个问题的管理者谈谈。别表现得像个抱怨者，她警告我们。表现得想要营造良好的工作关系，而不是诋毁同事。“你的老板希望你们能够好好合作，他绝不想插手让大家产生隔阂。”
积极行动，避免再次发生
根据Uzzi的研究，进行项目合作时，预先就功劳分配达成一致很重要。谁为高层团队进行展示？谁来回答问题？谁给公司其他人发送邮件？“同时，如果分工发生变化，大家必须重新审视这些协议，”Uzzi说，所以请你灵活地处理。Dillon建议画张表格来明确每个人的任务。“写下来，并在邮件中发送，”她说。
设定一个合适的功劳分享方式
如果你很慷慨、有心和他人分享功劳，其他人很可能也会跟着做。千万不要犹豫，问你的团队：让我们的工作得到认可的最佳方式是什么？Uzzi说，他通常会在幻灯片的最后一页写上所有做出贡献的组员的名字。“但是我很匆忙，常常不能讲到最后一张幻灯片，”他说。现在他会先问合作同事们“你们怎么想？功劳分配合理吗？”同时，做事不要过火，不必向做出微小贡献的每个人都致谢。如果你试着提到所有人，那么你就低估了贡献的价值。把你的感谢归功于真正有贡献而且有资格得到认可的人身上。
需要记住的原则
请这样做：
给自己时间冷静下来，评估情况；
抓住一切机会说明你的贡献；
请求同事在谈到项目或者点子时提及你的名字。
请不要做：
认为你做的每件事都应该得到回报；
猜想人们怀有恶意——将别人的功劳占为己有，因为抢功通常是无意之举；
指责——用询问的方式找到原因
个案研究1:让别人看到你的贡献
Kyle Simmons一部分时间在步兵单位，一部分时间在人力资源部门。他的部分工作是为单位里的高层领导检查评估草案。在审查文书时，他发现指挥官把他的点子占为己有。Kyle开发了一种记录工作的报告方法，既节约时间，又满足了高级指挥官们的要求。这种报告“帮助我们避免重复劳动”，Kyle解释道。这被认定为指挥官年度评估中的一项成就，但是“我没有因为自己的贡献而受到任何赞扬，”Kyle说。
他把这件事搁置了几天，自己思前想后一番，他决定为自己辩护。Kyle找到了指挥官，询问他为什么将自己的功劳据为己有。指挥官似乎吓了一跳，但“他漠不关心，似乎不在乎功劳是谁的，”他说。Kyle发现指挥官的反应很奇怪，他“总是很快告诉人们自己的贡献。如果他的付出没有得到认可，他会很焦躁。”
从那时起，Kyle在回复指挥官要求提供意见的邮件时，总是会抄送其他人。“如果这个项目包括了其他部门，我会密送给整个指挥链上的上级领导，”他解释道。“我需要维护自己的贡献。”这完全从根源预防了抢功，因为如此一来大家都明白实情，指挥官再也不能拿走他的功劳。。
个案研究2:争取他人的帮助
Owen Collins是新英格兰地区一所学院的英语系主任。第二个孩子出世后，他决定休一学期的陪产假。尽管他的老板和他都希望将系里的教师评估推迟到陪产假结束后，这项任务落到了接替Owen工作的Clarissa身上。“她非常紧张地给我打电话，”他回忆道。他花了几个小时和Clarissa通电话，向她解释需要做的事情，并且答应给予帮助。“在电话里，我答应了完成四分之三的工作，但当时没想到在功劳分配上会有问题，”他解释道。她希望经手所有的事，“已经说出’我的报告’以及’我需要完成的跑腿工作。’”
Owen建议，参与处理报告的所有人在上交报告前进行会面。当他们见面时，Clarissa以“一开始就让人觉得报告是她做的”开场。但是Owen利用每个机会来展示自己的贡献、回答问题、提供关键信息。“我不想指责她，因为她会为自己辩解，在场的所有人都清楚是我做了大部分的工作，”他说。
Clarissa似乎承认自己需要和别人分享功劳。Owen也知道，尽管他没有参加正式的报告提交会议，但是他已经有了为自己说话的盟友。（王韵竹/译 腾跃/编校）
＊姓名和细节有调整
Amy Gallo是《哈佛商业评论》的特约编辑、《哈佛商业评论 工作冲突管理指南》的作者。