CES神吐槽：人工智能快要“烂大街”了？

Posted 2020-08-27

在CES 2017开展前夕，化名Master的“阿尔法狗”一路击败包括排名世界第一的柯洁等60位围棋高手，在快棋战中再次宣告了人工智能的胜利。紧跟着在刚刚开幕CES上，CCTV的美女记者通过镜头更是直接了当地指出“2018年全球将有超过60亿台设备用上人工智能技术”！笔者脑子里的第一反应只能是：什么情况？怎么一夜之间感觉人工智能就要烂大街了？难道今年是2020年？

1月5日-8日在拉斯维加斯上演的国际消费电子展上，来自150余个国家和地区，超过3800家参展商发布最新技术和产品，为千千万万的参观者带来2017年的科技发展新风向，彻底点燃科技产业新一年的发展激情。而其中最受关注的，自然是各个领域向人工智能发起的“求爱宣言”。

英特尔、英伟达纷纷展示了各自在无人驾驶人工智能方向的最新成就，亚马逊继续推广其重点打造的Alexa智能家居理念，丰田将人工智能引入其新款概念车型也是备受瞩目。中国企业也纷纷展示对潮流趋势的把握，比如搭载YunOS的美的新款概念互联网冰箱，可通过云端跨领域数据整合打造出的新型食材需求体验。过去，消费者需要自己挑选食材，而现在，YunOS将依托用户体征及饮食习惯数据，为用户规划健康膳食、合理采买。食谱所需食材，用户完全可以通过天猫超市实现便捷采买。百度度秘和小鱼在家联手展示搭载对话式人工智能操作系统、并带有屏幕的全新视频对讲机器人，能够借助DuerOS操作核心的管理，实现通过语音对话方式完成播放音乐、搜索信息、设闹钟、叫外卖、控制智能硬件设备等多种功能，还可以通过语音对话唤醒多方视频通话等家庭社交与通讯功能。

而声称采用人工智能的智能家居产品更是不计其数。譬如苏宁就表示将借助苏宁智能APP，让不同品牌商的产品可以实现“智能化”。用户通过手机在APP上轻轻一点即可对家里的智能产品完成远程开关和调节的设置，比如在下班路上打开空调，预热热水器，在天黑之前收进窗外晾挂的衣物等。这款APP还能把产品的实时数据和运行状况及时地反馈给使用者，例如，当智能空气净化器的滤芯到期以后，它将根据预设好的流程，自动上报故障到云端，提示用户更换滤芯。

等等，有些科技大佬是不是搞错了什么？这就算人工智能了？如果各位还觉得以上诸多创新技术还有点意思，那我们再来看点关于这波“人工智能大潮”的下限。

在长虹两篇新闻稿《长虹人工智能科技闪耀CES，发布全球首款A73 CPU电视》和《人工智能兴起，长虹智能战略绘制新蓝图》中，抛开口水话，前者通篇大谈跑分成绩，后者居然将全球首款人工智能电视的名号直接颁给了自家的Q3T，理由是“Q3T电视采用了长虹研制的第四代全程语音识别技术，识别率达到98%，只需按住遥控器的语音按键，喊出想要的电影、音乐，电视就会播放想看的电影和想听的音乐，甚至还可以与电视进行对话。”如果我把Siri大妈移植到我家马桶上，那是不是也算是人工智能马桶来着？

再来看看CES上酷派北美总裁Brandy Kang的语录：虽然脚踏实地，不过酷派对未来手机的创新并非没有想法。人工智能一直是（酷派）技术团队在研发的方向，“举例来说，像照相功能，未来手机将智能地计算你喜欢的拍摄角度、修图方式，让你以后拍照一次到位。”

看了这些，套用一句2016年的网络热词，笔者真的感觉有点方，我想静静先。So，容我在继续吐槽之前，和大家分享两个故事。

2012年，美国一名男子闯入他家附近的一家零售连锁超市塔吉特内抗议，理由是“你们丫的竟然给我17岁的女儿发婴儿尿片和童车优惠券”。店铺经理立刻向来者承认错误，但是该经理并不知道这一行为是总公司运行数据挖掘和个性化推荐的结果。一个月后，这位父亲前来道歉，因为这时他知道自己的女儿的确怀孕了。塔吉特比这位父亲知道自己女儿怀孕足足早了一个月。因为美国第二大超市塔吉特百货(Target)作为全球最早玩大数据的零售商，早早就开始建立专业的顾客数据分析模型，可对购买行为精确分析出早期怀孕的人群，然后先于同行精准推销商品。此事被《纽约时报》报道后，轰动了全美。

第二个，是英剧《黑镜》第二季中一个看似科幻但感觉距离我们很近的虚构故事。剧中，女主角在痛失男友后，加入了一个高科技的测试项目。该项目利用其男友在Facebook、Twitter等社交网络上留下的大量数据，重建了一个模拟人格。这个“复活”了的“男朋友”，完全模仿逝者生前的语调、语气，以及思维模式来和女主角聊天，最后甚至变成了一个具有行动能力的机器人。

但凡稍微关注科技圈的人，都能知道，第一个故事是讲的已经逐渐成熟的大数据分析，第二个故事才是真正的人工智能。可能有人会问，两个故事实质上不都是对用户行为的分析吗？OK，让我们通过CES上一款惊到老美的国货来聊聊这之间的差异。

智能手机，应该是眼下每个人再熟悉不过的消费电子产品了，关于各家厂商的特色，各种APP的妙用，智能手机能够让我们的生活变得更美好等等，相信已经无需笔者赘述。而笔者要说的却是刚刚发布、被视作这个圈子里超级异类的荣耀Magic。这款在CES上被国外媒体惊呼为“未来手机”的产品，可以通过各种传感器感知用户所处的环境，以及深度学习和分析用户的行为习惯，并通过主动思考为用户提供“预先”服务。

比如，当你身处黑夜或是车库，手电筒会直接推送到锁频界面，照亮回家的路；当你和朋友聊天时表达了想一起去看电影的意愿，它会在聊天页面下智能推送近期电影排期情况，并提供快速购票通道；当你正在看最爱的巴萨即将主场对阵黄色潜水艇的新闻时，长按home键，它就能立即整理出巴萨最新的战绩、梅西的新闻，而不是客队；当你开车时，它能智能进入驾驶模式，自动连接车载蓝牙，并进行导航；当你要购买年货时，它能马上告知你另一家网站的价格更加便宜；当你要去取快递时，刚走到货柜前，取件码就已经显示在锁屏界面上；当你要解锁手机时，只需要正眼看下屏幕，当你放下手机，它也会立即自动息屏……

从真正意义上的人工智能来看，荣耀Magic只能算是初步实现了从底层打通了硬件、操作系统和各种移动互联网应用，并基于用户位置定位、应用内行为，以此判断用户意图并智能提示与推荐。但相比传统智能手机而言，这种主动思考和服务的方式，已经让人机交互从过去的被动式指令模式，变革为主动式预判模式。做到这样的智能，或者说荣耀口中宣称的“智慧”，这款手机究竟是如何实现的？不妨和笔者一起来试试用六何分析（5W1H）的方式来解读它。

what：推送什么信息或功能，什么信息或服务是对于用户最为关键的？这需要手机去学习用户的关注点和兴趣点。

why：为什么推送这个信息或服务？这需要手机去判断行为习惯和所处情景。

where：在哪儿推送信息与服务？同样需要手机去判断当前情景。

when：什么时候推送？定位场景，以及学习和判断用户行为习惯。

who：谁来推送，或者还可以推送给谁？这涉及到底层软件数据的打通。

how：如何推送，用什么形式推送？需要手机去解决推送的方式，以及思考推送的效率问题。

回过头再看看前面说到的两个故事。塔吉特超市对于用户的判断，简单揣测一下，可能是17岁的早孕少女在网络上搜索过诸如“如何判断自己怀孕了”、“验孕棒使用指南”、“早孕须知xx条注意事项”，或者干脆在超市里更多停留在孕期商品货架前。或许在1956年人工智能的概念刚刚诞生时，这会被看作是一次不可思议的精准预判，但从今天我们对于人工智能的判断标准来看，这不过是大数据分析后得到的结果。只不过是人们出于效率的关系，将这些行为数据交由计算系统来通过一套更科学和更精准的方式来进行分析和判断。而通过社交网络遗留的信息来重塑人格，已经不仅仅是简单的运算与分析，更需要一种“类似人类智能才能完成的复杂任务”。这恰恰是当下我们对于人工智能的评判标准。

显然，荣耀Magic在其对于人工智能与智能手机的结合方式上，已经在以类似的思路行进。其结果就是，也许荣耀Magic自主思考和预先服务的模式，还处于非常初级的阶段，但它却切切实实地已经让我们看到了人工智能在智能手机上的广阔前景。因为相比起其他智能手机，荣耀Magic给人最大的感觉就是——这台手机完全就是一个“活生生”的个人助理，它会时刻默默地守护你，只在你需要的时候，提前将应有的服务送到你的面前，而无需你的任何指令。而且据官方宣传，通过Magic Live的深度学习演进，结合各种传感器，它不仅让智能手机识别主人和环境，并且随着使用时间延长会变得越来越聪明，更加了解用户习惯并作出更为精准的判断。如果荣耀Magic或者是它的下一代产品，能够确保这种自主思考和预先服务的准确性，那么相信没有人会拒绝这样一个贴心的助手。

在本次CES上，与荣耀Magic一样真正贯彻人工智能理念的产品也并不少见，譬如Cosmo Connected的智能头盔配件，可以安装在任何头盔的背面，它能够自动检测驾驶员跌倒的情况，并且可以立即报警请求应急帮助。在用户跌倒时，它会向司机询问事故的严重性。如无反馈，它将在三分钟内用GPS坐标和初始医疗信息进行救援报警。同时，它还会将事故的信息报送给用户的朋友和家人。再比如，一些智能家居产品已经实现判定主人是否在家，根据主人的习惯和喜好，自动调节灯光、摄像头、门铃和空调。相比起荣耀Magic“人机结合”智慧的多点开花，这些产品的创新，更多还是着重于个例情景下简单交互与服务的主动化。虽然无论在环境、行为和情景上的变量，数据识别、抓取和用户分析的复杂程度，还是在最终所呈现出的功能的丰富性上，它们都无法与“4年磨一剑”的荣耀Magic相提并论，但却已经在追寻人工智能的未来之路上迈出了谨慎却坚定的第一步。

可遗憾的是，更多的厂商仍在玩弄他们所熟悉的套路，一边在文字游戏的噱头上抱着“人工智能”的大腿，一边仍不过是玩着移动互联的路子。如华为余承东所说，“智慧手机”（通俗来讲就是未来实现人工智能的智能手机）需要集合行业内乃至整个科技界更多的力量，包括传感器、人&物识别、3D扫描等感知技术，大数据分析、人工智能技术、情景智能平台等智能技术，IoT平台、多协议（人车家内的各种通信协议）、全制式（UMTS/LTE/WIFI)等连接技术，乃至AR/VR、360度沉浸式等交互技术等，都应当更早去布局和积累。实际上，这一点放在任何一个消费电子产品品类，都非常适用。人工智能的早日引入，无疑将使得消费电子产品迸发出前所未有的活力，并呈现出更为广阔的前景。

要实现这些，需要的不止是时间，更不是口号。所以，请我们的厂商，多一些真诚，少一些套路。噱头只能玩一时，实干才能风光一世。