SaaS还需要销售吗？

Posted 2020-06-16

SaaS产品的在线交付、订阅购买等优势，在挑战传统软件盒装、下载、安装、部署等，同时也给渠道和销售带来了极大的变革。SaaS企业应该如何对待销售，已成为所有行业人士所共同关注的话题。日前，SaaS学堂微信群部分用户就此问题进行了探讨。

“好的销售，可遇而不可求”，[email protected]极北数据感叹到，[email protected]时趣技术营销官补充认为尤其如果产品面向大型企业，这种“大客户销售”就更加难找，同时薪资要求也非常高，如果企业产品定位于中小企业、SME，这个时候更养不起昂贵的销售。

所以，TorpedoYu认为SaaS公司可以少找一些资深销售，通过制定比较好的销售培训模式，能够让一般的销售也能卖得出产品。即便如此，建立起一支成本不算特别高的的销售团队，对SaaS公司来说也是一个很大的挑战。据透露，当前某些跨国大型公司的资深销售年薪保守估计已经在60-70万，这还只是基本薪资，不算销售提成在内。

对此，袁春阳@moxtra.com表示，SaaS公司标准化的销售模式，对销售能力强的个人来说可能会影响其发挥，对于解决方案类型的产品，可以交给能力强的销售，如果产品是服务类型的话，SaaS公司甚至可以尝试无销售模式。

殷永志-老鹰@兴元财务认为，目前来看无销售模式还不可能，可行的办法是把更多线下服务变成线上的，这样才靠谱。自销售模式，对于SaaS公司来说还任重道远，可以畅想和期待。

袁春阳感觉国内很多SaaS公司都把服务当成解决方案来卖，所以把销售看得重要，如果只对解决方案类型的业务通过人力销售去卖，而服务类型的产品进行“放养”，这时候，客户想升级、变动他们自己会打电话或者发邮件给售后人员，这样一来虽然这部分产出低了，但这部分的客户续约率可能会更好。

TorpedoYu认为无销售模式的SaaS是一种“理想状态”，正所谓“好产品会说话”、“花香蝶自来”。但就实际情况来看，销售对于SaaS公司来说依然是一个重要的角色，尤其能力强的销售，效率更高，卖的更多，激励也要的更高，如果是解决方案能力强的销售，还可以帮助公司开拓一些具有典型意义的客户。

总结来看，对于体量还比较小的SaaS企业来说，线上自销售虽然能够缩减不少的开支，但若想获得更好的效果，尤其解决方案这方面人工销售依然是难以避免的。但通过部分人士的分享，我们也能看到，对于某些服务类型的产品还是可以尝试一下线上自销售的模式的。