来电通来电弹屏软件几大功能特点

Posted 2020-08-23

  来电通来电弹屏软件（以下简称“来电通”）顾名思义即当客户来电时，能在电脑上快速弹出客户的详细信息（如客户姓名、电话、地址）及业务记录等相关预设信息。如果来电号码是陌生号码，接听者可以在接电话的同时询问并添加客户信息，简单来说就是一款客户来电的管理软件，客户来电时电脑端就会弹出客户的详细息，了解客户才能抓住客户，这样我们才能够充分的把握客户需求,利于业务洽谈与对接，也方便了对客户的后期维护，所以来电通是一款可以帮助使用者能够更好的管理销售和服务的每个环节，为客户提供优质服务的电话管理软件。

1. 来电通软件可以控制需要哪一部或几部电话弹屏，如果有两部或多部电话都是可以设置的，只要在“软件设置”中的侦听线路号中设置相应的数字即可。 

   
   

2.来电通软件有两种不同的弹屏方式可以选择，使用者可以根据自身需要去选择适合自己的弹屏方式，一种是优雅弹屏，一种是强制弹屏。优雅弹屏，意思就是当来电通软件在弹屏时不会阻断我们正在进行的工作，不管是在运行哪个程序都不会受限或消失，弹屏时依然可以继续操作，另一种方式顾名思义，就是与优雅弹屏功能相对的，对于一些特殊岗位，设置为强制弹屏的方式也是有它的优势所在的。

3.来电通软件可以保存所有完整的通话历史记录，包括来电时间、主叫、被叫、通话时长、来电状态以及来电人所有预存的基本信息等，这些记录都会完好的保存下来，是非常宝贵的信息记录，查看起来很方便。

4.来电通软件还可以查询某线路号的总通话数，在“统计报表”里就可以查询，包括已接电话、未接电话、打出电话，每种通话状态的总数。统计报表的查询条件有按月、按年、按天查询，然后在线路中输入相应的线路号，点击 “分析”按钮，在下面的显示列表里就会显示出按条件统计出来的总数额。

5.来电通软件还有非常实用的短信功能，包括挂机短信，即接通客户电话，对方挂机后，软件会自动发送一条短信给客户，可以是对对方的祝福或是公司的通讯方式，让客户感觉咱们的服务态度很热情，工作很细致。还有未接电话短信，就是没有接听的电话，对方挂机后软件会自动发送一条留言短信，向对方表示抱歉以及发送一个其他联系方式，这样就不至于流失客户，让客户对我们也产生好印象。另外还有生日短信、批量发送短信等都可以实现。各类短信的模板也都可以设置的。另外挂机短信的时间间隔是可以设置的，默认时间间隔值是24小时，也就是同一号码24小时内所有来电只能收到第一次挂机后的短信回复，避免过于频繁的短信回复给对方造成不必要的影响。总之来电通软件的短信功能很强大、很方便。

来电通来电弹屏软件

 来电通来电弹屏软件就是一款可以实现电脑弹屏，显示来电信息，并记录下来进行统一管理的电话管理软件。客户来电时可以在第一时间知道该客户是哪个客户，之前有没有打过电话，咨询过什么问题(通话备忘)，以前的交易记录等，更好的去服务于客户，对日后客户维护也起了不可估量的作用，所以说来电通来电弹屏软件是企业管理和服务客户的一件法宝。