双十一，中国向世界输出了什么？

Posted 2020-08-19

双十一结束之后，大家心里感觉空落落的，也瞬间轻松了许多，终于不用再紧盯着屏幕，也不用焦虑地点击和刷新，相信有很多人在这个惊魂的24小时内没有合眼，恍惚中，他们认为自己没有抢到的东西都变成了损失，事实上，在疯狂的折扣面前，我们都变成了不折不扣的穷鬼，但显然，电商平台们还没有办法轻松，他们需要制作数据，在第一时间内发布“我们在天猫上销量第一”的消息，最快占领舆论高地。面对1207亿元的销售额，马大帅得赶紧编几段鸡汤，世界青年都需要他的鼓励；维多利亚、贝克汉姆、科比、纷纷现身双十一晚会，推销自己的球鞋和眼镜，这样的卖家秀比起任何PS技术都有效果，当然，最忙碌的还是物流人员，他们要赶在消费者的热情褪去前，把货物送到家里，以保证消费者之于双十一最虔诚的热情，毕竟，24小时送货，不能是噱头，更需要用”绳命”实践。

    疯狂的购物节，牵扯了太多因素，笔者没有办法单纯地给予赞美和歌颂，这种感觉就好像评价央视的春晚，它不再惊艳，但始终不可或缺，更何况，联欢背后充满了心酸、感动，同样，双十一的背后，远不止于女人败家、男人们偷偷关掉路由器等家长里短式的小格调，更有云计算、大数据、智能仓库体系等前沿技术的突破，还有随着双十一影响力在全球范围内的渗透，中国有望向世界输出一种独特的商业价值观。

精进的技术，购物巅峰的第二脊梁

马云之前说过，要搞好电商，需做好最基本的三件事：支付、物流和诚信，同时，他也坦诚，购物节巅峰的出现，不能仅靠这些基本的东西，事实上，支撑这个巅峰的是“五折优惠”，是人类永无尽头的贪婪欲望，这是一种负面的说法，不值得推崇，但我们也必需承认，正是为了应付这种巅峰，不断满足人类的贪欲，电商的相关技术得以长远的发展，而它们在应付“双十一”之后，留给中国电商无穷尽的想象空间：

     遥想前几年的双十一，刚刚开始两分钟就全线宕机，彼时的平台想象力匮乏、视野狭小，他们认为当1000000000人同时在线交易的时候，服务器就应该吃不消，于是，他们常常以“宕机”为荣，从而突显自己的交易量，但随着云计算的概念的出现，双十一宕机的情况正逐渐减少，平台宕机也被认为是一种耻辱。平台要想避免这种耻辱，肯定不是去庙里给关二爷烧香，而是踏踏实实地进行技术升级，比较有代表性的要属阿里的混合云架构，广阔的覆盖面积，强大的数据吞吐能力，保证了消费者的购物体验，高峰期部分的流量还可以直接切换到阿里云的公共计算平台上，全面支援双十一需求。此外，阿里云计算系统在完成了双十一的需求之后，也可以作为公共资源支援其他需求，事实上，春运购票最恐怖时候，也是求救于阿里云的，这突显了其巨大的社会意义。

大数据刚刚起步，很多领域的应用都只是噱头，但唯独在消费领域已大显身手。双十一期间积累了大量的数据，蕴藏着极高的价值，通过对这些数据加以分析，平台可以非常清晰地知道消费者的购物习惯，进而推演出其未来的走向，这对于平台备货、资金周转都是大有裨益的，而在提供消费数据方面，恐怕没有比双十一更靠谱的了。

物流体系的质量直接影响着消费者的购物体验，如前文所述，商家希望在消费者的热情褪去前，把货物送到他们的手上，以保证其虔诚的热情，而且，物流也是电商从线上走向线下的核心通道，整个行业关系到国计民生，相关技术具有巨大的社会推广价值，而双十一期间，恐怖的物流需求，正带给中国物流业前所未有的发展速度。

事实上，在双十一前夕，各大电商纷纷晒出了自己的物流规划图，比如菜鸟物流的自动化智能仓库，就是一个非常典型的例子。传统的仓库内，为了找到合适的商品，库管人员需要在上百米的货架中多次往返，每天要走一个马拉松，效率低，容易出错，常常把25块的劳力士手表装到正品的盒子内，而双十一的订单量之恐怖，仓库人员的双腿根本无法应付，而在智能仓库内，系统收到消费者的订单之后，会自动形成一个条形码，该条码被贴在快递箱上，随后，箱子会沿着自动化轨道找到对应的商品，商品和快递箱的条形码，经过信息匹配之后会自动装箱，库管只需要核对信息，同时，这套系统也省去了人员、周转车的通道，使得空间利用率大大提升；顺丰、京东等快递巨头此前创造了”快递小哥月入万元”的小神话，但随着猝死、车祸等悲剧持续出现，他们不得不升级配送体系，双十一期间更是马虎不得，最亮眼的东西莫过于“无人机送货”，显然，这种技术尚不成熟，但至少给快递小哥带来希望，他们对自己说：再坚持两年，就能转行做“操作无人机”的技术岗位了...另外，顺丰又找来高铁助阵，这虽无关技术，但却开辟了“私企、国企”合作的一条新路，事实上，集中资源办大事儿，也是经典的中国战略。

双十一的峰值需求，催促着中国电商于技术、商业模式层面的创新，或许平台只是想单纯地满足消费者购物需求，但却在不经意间带来巨大的社会意义，比如菜鸟物流的智能仓库，完全可以推广到现在举步维艰的制造业，而公共资源的开放，也可能随着“高铁运快递”而大范围普及开来，就更不要提”无人机”所创造的高技术含量的工作岗位了。

包容龌龊，中国向世界输出新价值观

双十一的恐怖需求倒逼平台、商家、公共资源持续升级，而在应付完了非理性的狂欢之后，这些设施依旧大有可为，它们不同于2008年奥运场馆的体育设施，那是花纳税人的钱建造起来，糟蹋了，也没人心疼；前文提到的数据平台、智能物流、无人机都是商人的钱搭建的，肯定要成为创造利润的工具，而一旦把这些巨型的工具推广开来，就会变成马大帅口中的“新常态”。今年双十一阿里的销售总额为1207亿元，更积极的数字则是，销售范围覆盖了235个国家和地区，这足以说明“会说英语”的马云，已成为一个具有国际影响力的企业家，而按照大帅的鸡汤作风，极有可能向世界输出一些中国独有的价值观。

经过24小时的狂欢，阿里交出了令人垂涎的成绩，但华尔街并不买账，阿里的股票依旧收跌，估计他们认为双11只是一种非理性的消费虚火，况且，他们也不相信1204亿全都是真货，但笔者认为，存在即合理。

诚然，模仿、盗版这些词儿并不高雅，天生带着一股龌龊的味道，可我们必须承认，这些仿冒品在世界范围内正广泛地存在。中国有句著名的古话，叫饱暖思淫欲，马克思的唯物主义也是物质决定意识、经济基础决定上层建筑。华尔街的人享受了两次工业革命，物质条件极为丰盛，他们穿好的、吃好的，追求品位和优雅，抨击龌龊和粗鄙，但世界上不仅有华尔街，单就纽约一个城市，也不仅仅有第五大道，还有面积广阔的贫民窟，那里的黑人、华人疲于奔命，吃饭都成问题，或许，他们最需要淘宝上一件价值25元的皮鞋，或者5块钱一盘的Window安装盘，此外，在广袤的非洲，在西亚战区，在贫穷的中国农村，现在都无法享受雍容，他们需要假货、需要廉价品，这不丢人，大环境如此。

理论上，物美价廉的东西不应该存在，而把一块劳力士卖25元，把一盘Window卖5元，他们理论上也算不得假货，毕竟，价格和价值都是对等的。显然，笔者会让人斥责为三观不正、小市民、没有大局观等等，可这个世界本就是一团团亲昵的龌龊，一坨坨带菌的诱惑，我们有责任把他们变得更好，但在这个过程中，需要包容人性中无法避免的龌龊，希望阿里向世界输出廉价、好用的商品时，也能向世界输出这种商业上的包容。（科技新发现 康斯坦丁/文）

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