针对目前国内旅游／出行行业APP的简要分析

Posted 2020-08-17

 

前言：

      大家好，这是我们“Code Man”小组的第一次团队作业，大家一起进行了分析和探讨，具体团队任务安排如下：

队长： 赵耀:携程旅游app的分析

队员： 杨旭:去哪儿旅游app的分析

          王心恬：蚂蜂窝app的分析

          刘珊珊：滴滴出行app的分析

          李云龙：艺龙旅游app的分析

          梁煜其：负责整理与编写博客         

      在线旅游行业是指依托互联网，以满足旅游消费者信息查询、产品预定及服务评价为核心目的，囊括了包括航空公司、酒店、景区、租车公司、海内外旅游局等旅游服务供应商及搜索引擎、OTA、电信运营商、旅游资讯及社区网站等在线旅游平台的产业。根据艾瑞监测数据，2015年中国在线旅游市场交易规模达3077.9亿元，同比增长38.9%；在线渗透率达9.2%，较上一年增长1.7个百分点。在线旅游行业正在高速的发展，这将会是一个接近万亿元的市场，具有很大的发展空间。近几年，随着移动互联网的兴起，除了传统的OTA行业和一些电商平台，创业公司层出不穷，各大巨头也纷纷插手分享这块充满诱惑的蛋糕。

      按照用户需求，整个行业大致可以分为资讯，预订，出行，分享四类。而你是不是正在规划自己下次旅行?是否在寻找最美的经典，最佳的路线，最好的饭店和住宿呢?肯定有不少App应用可以帮你。事实上，上述那些类型的App应用有很多，因此用户很难发现究竟那些值得使用，因此我个人总结了目前行业内我认为旅游类app的top5。

 

1.携程旅游

携程攻略模块：携程的攻略包含目的地的各方面介绍和游记查看，同时支持用户自主写游记。与去哪儿一样，攻略中有各个海量资源的入口。携程APP还有一块旅行日程服务，支持把几个景区添加到旅行日程以便查看。

功能：目的地：景点美食信息，行程推荐，游记，酒店预订甚至是结伴信息都有，覆盖面较广。每项信息介绍比较详细。

景点：除了介绍有用户专门的评价，可以写点评，还可以添加到日程。

日程管理：携程APP日程的一级入口可以更好地管理自己的行程。内容包含景点，票等，但是没有具体行程顺序。

行程：来源于系统对精华游记的筛选，分成了行程单，包括景点的顺序，建议时间，以及景点间的交通和基于景点的周边预订信息。行程的形式最为直观而且最符合用户的需求。

评价：除了用户UGC的内容，携程对行程推荐与管理做得最好，行程参考起来最为方便。

 

2.去哪儿旅游

去哪儿攻略模块：去哪儿APP的攻略数据来自于网站端，包含了对目的地各方面的介绍和游记离线下载。依靠去哪儿的酒店、门票海量资源，在攻略模块中也有对这些内容资源的引用。

功能：目的地包含景点等列表，酒店等预订信息，游记，点评和路线。攻略都是用户的游记，可以离线下载与筛选。游记中列出行程单。

景点：包含介绍，点评与预订的信息。点评内容来源与游记，以用户感受为主，会比较乱。

路线：路线来源于用户，包含景点顺序、餐饮住宿的信息。图片较多，但是餐饮住宿对路线的影响不大，篇幅占太多。

评价：在去哪儿APP上的攻略模块不详细，以用户UGC的形式形成攻略内容，主要还是参考游记为主，其他功能较为一般。

 

3.蚂蜂窝

 

蚂蜂窝的应用：蚂蜂窝打造了好几款移动端的应用，包括了注重旅行社交的嗡嗡，作为攻略的旅游攻略，专门列游记的游记，以及旅行翻译官等。蚂蜂窝凭借着自己海量用户数和游记数，利用整合UGC内容的方式为用户提供各方面的旅游帮助。

游记：该应用依靠蚂蜂窝社区中海量的用户UGC形成的游记资源，按旅游目的地分类让用户查看

功能：游记是由图文混合组成，用户可以像写文章一样写游记。处理正文，游记包含了目的地的信息和评论列表

评价：蚂蜂窝游记应用只包含了游记功能，对目的地的介绍信息较少。游记以文章形式呈现，可读性不及之前的应用。

 

4. 艺龙旅行

 

 

      这款软件我之前并没有使用过，所以也不好做很多分析评价，就说一个它给我一个印象深刻的事情。

      作为一家旅游类电商企业，对艺龙而言，微信在是一个与用户沟通并进行个性化营销的渠道外，更是一个优质的销售平台。艺龙旅行网副总裁白志伟举了一个例子。目前艺龙微信号内正在进行洲际酒店的促销，从数据上看，洲际酒店通过艺龙产生的订单同比增加了 87%，来自移动端的增长是 440%，它的占比从去年的 13% 增加到今年的 33%，即 1/3 都来自移动端，仅仅微信中一个促销页面所产生的订单占整个移动端订单的 6%。

      这个成绩来自两方面的原因。首先是微信内个性化营销。微信的好处在于有一套完善的账号体系，并且有大量的用户行为数据，所以对企业而言，可以对不同的用户进行分组，了解每一个群体的特征和需求，并对他们进行个性化营销。艺龙直接利用微信的授权登录，这不仅减少了客户的注册或者登录成本，并能利用微信的一个账号体系进行分组，并进行高级群发，针对不同用户提供一些个性化的产品。我相信它会在未来发展的更好。

 

 

5.滴滴出行

 

      作为市场上知名的O2O用车服务商，滴滴打车成立三周年至今，公司平台上已有435万司机460万顺风车车主，日均用车订单接近1000万，已经为超过5000家企业提供企业出行服务，滴滴巴士也开通了500条线路，业务在中国覆盖超过360个城市，可谓是发展迅猛。近期的第三方调研数据显示，滴滴已占据国内出租车叫车软件市场99%的份额，而今年第二季度在中国专车市场占有率也高达82%。

      前段时间，滴滴打车宣布更改品牌名称及标识，“滴滴打车”更名为“滴滴出行”，并且启用了全新由桔色大写字母D构成的新Logo。滴滴新Logo的颜色延续了滴滴原有品牌色桔色，设计上采用了滴滴拼音首字母D的抽象化设计，看起来有“微微一笑”的感觉。

      经过体验，新的滴滴出行在应用界面上更加清新，同时进行了一些细节上的调整，功能操作逻辑也非常清晰，各项用车服务的选择、切换也非常方便易用，滴滴出行APP必将是滴滴建设一个中国人领导的、全球最大的一站式出行平台梦想的有效助力。