账户系统需求分析

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篇首语:本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理,主要介绍了账户系统需求分析相关的知识,希望对你有一定的参考价值。

一、故事背景

某大银行的一位银行卡办公室的收账经理Liz遇到了一个问题。她每周都收到一份过期未付款的账户名单。这份报告已经从两年前的250个账户增加到现在的1 250个账户。

为了确定那些严重拖欠债务的账户,Liz需要通读这份报告。严重拖欠债务的账户由几个不同的规则确定,每个规则都要求Liz检查客户的一项或几项数据。过去半天的工作量现在增加到了每周三天。即使在确定了严重拖欠债务的账户后,如果没有查阅该账户三年内的历史资料,Liz也不能做出最后的信用决定(例如严厉的催款电话、断绝信用或将这个账户转给一个收账代理)。另外,Liz需要报告所有账户中过期未付款的、拖欠债务的、严重拖欠债务的和呆死账的比例。目前的报告中并没有给她提供这个信息。

二、问题分析

(1)如果你为Liz开发问题账户分析系统,你准备如何进行需求分析,第一步要做什么?

  • 答:深入了解客户的真正需求,将自己带入银行这个工作环境中,与客户深入交流,一面造成客户需求的表达偏差。因为用户并不掌握关于软件系统构建的相关技术知识,所以用户可能会提出一些已有软件技术无法实现的期望

(2)你认为目前需求分析材料中欠缺哪些内容?

答:给出的度量的标准不够准确,没有一个参照的标准,比如说“严重拖欠”,这个没有一个具体的参照,没有说明拖欠多少算是严重拖欠。还有一个就是,没有给出具体的数据,这给我们完成这个程序带来了巨大的困难。

     (3)描述一下拟开发系统的原型

答:1、包含的功能:

创建修改查询删除用户的基本信息

可以按照自定义的数据信息查询用户信息

确定并按自定义要求显示各种违规用户的三年的基本信息

显示所有账户中未付款的、拖欠债务的、严重拖欠债务的和呆死账的比例的饼状图

2、数据库的设计

用户信息数据库:身份证号 ID(主码) 姓名name 家庭住址 address 所拥有的卡号 num

手机号:phone

借款记录数据库:卡号 num(主码)身份证号 ID(主码)余额 money 借款 use

借款时间:usetime

还款记录数据库:卡号 num(主码)身份证号 ID(主码)余额 money 还款 pay

还款时间 paytime

登陆表:用户名 user 密码 password  

3、操作流程

(1)登陆系统

(2)选择查询方式查询用户信息

(3)如必要继续查看三年的用户信息

(4)显示各个种类用户的比例

4、界面设计

以上是关于账户系统需求分析的主要内容,如果未能解决你的问题,请参考以下文章

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