win7 64位 建行网银盾安装后遇到如下问题：Microsoft Usbccid Smartcard Reader(WUDF)

Posted 2023-02-15

要怎么解决？

引用建行客户的回答：

根据您提到的“Microsoft usbccid smartcard reader”该提示为微软USB智能卡阅读器的问题，该情况为系统问题。请您使用鼠标右键点击“我的电脑-管理-服务应用程序-服务-smart card”将状态改为启动，启动类型改为自动；之后再重新点击管理-设备管理器-通用串行总线控制器 请查看下方是否有黄色的问号、叹号或者红色的叉，如有，请将上述图标用鼠标右键分别点击更新驱动程序，更新成功后网银盾即可正常被识别。如在启动时仍然报错，建议您重装系统或换一台电脑操作。为保证您的网银安全，建议您不要在网吧等公共场所使用我行网上银行服务。

PS：
还有人反应win7 64位系统的usb驱动本身有些问题，不能识别某些usb设备，你可以删除驱动，重新安装试试。
即然是建行的产品，你最好拨打建行服务热线95533资讯。 参考技术A 电脑重启启动后在安装。