一种有效提高总结效率的方法——AAR 行动后反思法

Posted 2023-02-14

参考技术A AAR 行动后反思法是一套帮助个人以及团队进行总结的方法。

总结可以帮助我们积累大量经验，将知识内化，从而增加将同类事情做到更好的能力。同时，写总结可以帮助自己动脑思考，帮助自己梳理思路和训练逻辑思维能力。
因此遇到错误就要总结下来，可以帮助我们避免在犯过错的地方再次跌到。
总结时应该记录下来错误的内容，而不仅仅只记录正确的方法，因为记录错误的部分，可以快速帮助自己像游戏存档一保存当前遇到错误情况的所有状态信息，并帮以文字的方式存储下来，随时可以找到并想起来当时遇到的情况。因为人对自己身上发生的事情印象会比较深刻。
既然总结有这么多好处，就不得不提一套非常有效能提高总结效率的方法了，AAR 行动后反思法。

AAR方法是美国陆军发明的一套行动后审查的学习机制（After Action Review）
美国陆军日常中不管是在训练结束之后，还是在真正的战斗之后，所有士兵和军官要聚在一起，讨论这次行动的得失。在讨论中不区分职位高低，每个人必须畅所欲言，例如说下级要直言不讳地给上级指出错误，告诉他哪个地方指挥错了。每个士兵在点评中的每个动作都可能受到质疑：当时为什么要做这个动作，当时自己在想什么，如果换个做法会怎么样。AAR之后，就可以得出一些明确的建议，并立即派上用场。
这种做法的挑战在于，不论事情是成是败，都必须用同样严格的态度来检讨。

应该是：
实际是：
改善法：

应该是，主要目的是具体的把当初这个问题这样做的意图描述表达出来，当初要的是什么，以及做了哪些。
实际是，主要描述实际发生了哪些情况，因为哪些原因导致了实际的结果。
改善法，立即给出一个明确的改善办法。

注意，使用这套方法的时候，并不是要「检讨个人错误」，相反书写时的角色应该是中立的。它的作用是要将本次所出现问题的要点抓出来，并且在下次做得更好。这在团队中尤其有用，因为一般情况下，每当团队协作的成果出现被一些人搞砸的情况时，大家要么就是避而不谈，要么就是承诺下次会改善，但从来不去做到。当团队出错后，强迫团队所有人书写 AAR 报告，是强迫所有人检讨并寻找改进方法。因为当需要写下书面报告的时候，团队的每一个人才会认真检讨。

AAR更进阶细化的用法是，将问题回答到更细的维度。不过通常用最普通的三个问题就够用了。

进阶用法：
1，描述遇到的状况
a，原本预期的情况是什么样？What was supposed to happen?
b，实际情况是什么样子?What actually happened?
c，为什么会存在预期与实际情况的差异？Why where there differences?
主要目的是具体的把当初这个问题这样做的意图描述表达出来，当初要的是什么，以及做了哪些。

2，分析根本原因
a，在这些情况中，什么是有效的？What worked?
b，什么是无效的? What didn't ?
c，为什么有效/无效? Why?

3，下次怎么样可以做得更好？What would you do diffrently next time?
改善方法是什么？给出可能的解决办法。

AAR 可以帮助避免在同样的地方再三犯错。
AAR 可以帮助迅速掌握犯错后该怎么补救，避免困在原地无法动弹。
AAR 可以帮助梳理当前遇到的问题有哪些机制上的漏洞，帮助改善流程。
AAR 可以帮助自我观察和自我反思，真诚面对自己做的事情，帮助自己把事实和情绪分开。
AAR 可以帮助训练自己站在中立角色看事情的习惯，从更高的维度观察事情对错而不是只是局限在个人视角。
AAR 可以帮助团队直面团队中的问题，从团队成员的总结中找到改进方案。

适用于一切需要总结复盘分析的场景，都可以使用AAR，无论是犯错后总结原因、还是总结成功经验。推荐大家尝试一下这个简单而有效的方法吧~