2016年第3本：启示录----打造用户喜爱的产品

Posted 2020-06-13

《启示录--打造用户喜爱的产品》这是一本写给产品经理看的书，可悲的是很多公司和单位并没有这样一个角色或职位，可能对于成功的企业来说，CEO就是他们的产品经理，而在我们这里，项目负责人就是产品经理。如果你所在的公司没有产品经理一职，也就随便借鉴一点点此书中有关项目管理、产品设计的理念吧。本书分为三大部分：人员、流程、产品。

该书在豆瓣上的链接： http://book.douban.com/subject/5914587/ 

下面两篇笔记或读后感写得不错：

http://www.cnblogs.com/xing901022/p/4279947.html

http://www.douban.com/note/164689956/

第一部分 人员

第1章 关键角色及其职责

这一章里介绍了几种关键角色：产品经理、用户体验设计师、项目管理人员、开发团队、运维团队、产品营销人员。【而在我们这里，只有项目管理人员和开发团队，所以想打造一款让用户喜爱的产品谈何容易？】

第2章 产品管理与产品营销

讲了产品经理与产品营销人员的角色定位。

第3章 产品管理与项目管理

产品经理与项目经理的角色定位。优秀项目经理的七个特点： 工作紧迫感、善于捕捉问题、思路清晰、用数据说话、果断、判断力、态度。

第4章 产品管理与产品设计

产品经理与交互设计师、视觉设计师的角色定位。【这2种设计师在我们这里根本不存在，我们这里只有界面原型设计，是所有开发人员的责任】

第5章 产品管理与软件开发

产品经理与软件开发人员的角色定位。

关于外包：外包不是为了节约成本，而是为了实现合理的人员配置。

关于开发人员想重写代码：预留20%的余量，重写代码时，也要保证让用户看到功能的改进。

第6章 招聘产品经理

需要从个人素质和态度、对产品的热情、用户立场、智力、职业操守、正直、信心、态度、技能、运用技术的能力、注意力、时间管理、沟通技能、商业技能等多方面考核。

第7章 管理产品经理

第8章 巴顿将军的忠告

“永远不要告诉别人怎么做。告诉他们做什么，他们自然会发挥天赋，给你惊喜。”

不仅适用于产品经理，还适用于管理者。

第9章 产品副经理

多听；走动式管理；认真倾听；敞开办公室的门，随时欢迎建议；坦率的说出苦恼的问题，集思广益；一起消遣娱乐。

第10章 管理上司

1）为项目波动做好准备，记录工作进度，制定计划时预留出时间应对变化。

2）注意沟通的方式与频率。

3）会前沟通，尽量在会前取得一致意见。

4）多提建议，少谈问题。

5）向上司借力。

6）充分准备。把事情做细做扎实。

7）缩短邮件篇幅。

8）多用数据和事实说话。

9）内部宣传。让其它部门乐于帮你。

10）做让领导省心的员工，尽量节省上司的时间。

第二部分 流程

第11章 评估产品机会

对于一款产品是否有市场价值，可以采用如下的评估方法：

1）产品要解决的问题——产品价值

2）为谁解决这个问题——目标市场

3）成功的机会多大——市场规模

4）怎样判断产品成功与否——度量指标

5）有哪些同类产品——竞争格局

6）为什么我们最适合做这个产品——竞争优势

7）时机合适吗——市场时机

8）如何把产品推向市场——营销组合策略

9）成功的必要条件是什么——解决方案要满足的条件

10）根据以上的问题，给出评估结论——继续或者放弃

第12章 产品探索

第13章 产品原则

制定产品原则意味着决定什么重要、什么不重要，哪些原则是根本的、战略性的，哪些是临时的、战术性的。

第14章 产品评审团

第15章 特约用户

第16章 市场调研

第17章 产品人物角色

第18章 重新定义产品说明文档

虽然花了大量时间撰写（产品说明文档），却很少有人阅读。更要命的是，对管理层和团队来说，产品说明文档很容易成为一个幌子，仿佛一切都进展顺利。

理想的产品说明文档：完整地描述用户体验；准确地描述软件的行为；受众较广；可以修改。

该书的作者也反对编写冗长的用户手册，而强调高保真产品原型。同时强调原型还要有注释，可以用wiki来解决。

第19章 用户体验设计与实现

第20章 基本产品

第21章 产品验证

第22章 原型测试

第23章 改进现有产品

第24章 平滑部署

第25章 快速响应阶段

第26章 合理运用敏捷方法

第27章 合理运用瀑布式开发方法

第28章 创业型公司的产品管理

第29章 大公司如何创新

第30章 在大公司施展拳脚

1）了解公司制定决策的方式

2）建立人脉网络

3）臭鼬工程，在底下找几个人先弄出个产品原型来，再说服上级。

4）自己顶上

5）有选择的据理力争

6）会前沟通，形成默契

7）合理分配时间

8）分享信息，别人才愿意分享给你信息。

9）向上司借力

10）传播你的产品理念

David Weiden的一句话：“大部分的人游荡在黑暗里，他们只知道抱怨，却从不想办法寻找电灯开关”。

第三部分 产品

第31章 苹果公司给我的启示

硬件为软件服务，软件为用户体验服务，用户体验为情感服务，产品为真正的需求服务。

第32章 提防有特殊要求的产品

第33章 新瓶装老酒

需求管理软件有用吗？通常Wiki就够用了。

第34章 恐惧、贪婪、欲望

第35章 情感接纳曲线

第36章 可用性与美感

第37章 大众网络服务产品

第38章 打造企业级产品的经验

第39章 打造平台产品的经验

所谓平台产品，是指一类基础软件，应用开发者能在其基础上开发应用程序。平台产品有三类不同的客户：应用软件供应商、开发人员和终端用户。只有让终端用户满意，平台产品才是成功的。

总结

第40章 最佳实践经验

第41章 产品经理的反省清单

1） 产品能否吸引目标消费者的关注？

2） 操作设计是否人性化？

3） 产品是否能在竞争中生存？

4） 是否了解目标用户？

5） 是否区别于其他产品？

6） 能否正常运行？

7） 是否完整？

8） 特色与用户需求是否一致？

9） 产品值钱吗？

10） 团队其它成员对产品的看法如何？