反思和改进

Posted 2020-08-07

        离开学校已经两年，进入一个行业坚持两年，这两年的时间里，好像我的每一次努力都没有达到我想要的期望。更没有得到我想要的结果。BOSS说我笨，人笨就要多勤快。我承认自己不聪明，但是也不至于笨到他想像的程度。总是出现在该表现的时候发挥不出来。一直怀疑自己本身就缺少这种能力，还是被师傅教傻了，教的没有自己的想法和主见了。总之。且行且珍惜。

    不知道为什么，感觉自己把简单的事情干复杂了，甚至怀疑自己。话说经常怀疑自己的人分两种：一种是自己不自信，另一种就是你的环境和你所做的事情让你没有一丝丝的自豪与自信。

     我是一个IT屌丝，上周在实施额河的项目中，所有的实施按照方案的编写已经完成，没有任何问题，但是在给用户做培训的过程中，我为了演示怎样配置上网行为管理的配置步骤，给用户新增加了一个网段地址，通过新增网段进行测试。然而在测试过程中出现以下问题：

  1、访问淘宝网、京东商城等购物网站速度慢，浏览图片信息量大的网站出现卡顿现象。

  2、在排错的过程中，ping 电信的dns地址不通，ping 联通的DNS地址通。

  通过测试问题，我使用tracert 61.28.114.133 去查看路径，最后发现问题出现在ADC与FW之间。由于自己的业务不熟悉，再加上自己平时在排查过程中，不细心分析故障的原因，而是主观上认为可能DP设备存在的不正常现象。导致我没有找到问题的原因。

      今天下午，leader和我一起就此项目进行了问题排查，通过ping 发现不能ping 通电信DNS时，首先考虑，是不是做了源NAT，首先理清楚整网的拓扑结构，基于结构登陆到每台设备上做排查。最后诊断出是在FW上没有将新增的网络地址做源NAT,导致新增网段用户的DNS为电信的解析，但却用联通的链路出去访问互联网，造成跨运营商访问问题。

    通过此次排查，发现自己没有一个排查的思路和流程，遇到问题时候，脑子很慌乱。由于前期主观上收到DP的影响，总是会主观上形成一个产品问题。导致不能正确分析问题。

    改进方法：一、仔细学习一边H3CSE中的路由交换部分，有时间将其他的课程也过一遍。

                     二、遇到问题，多通过网络技术手段去分析解决问题。不能受主观因素影响。

                     三、每天进行总结，理清处理问题的思路，学习排错的方法。积累经验，提高问题解决能力及效率。

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