扫描仪通过SMTP中继服务器发送通知邮件失败

Posted 2020-08-01

现象描述：

前2天有客户给我打电话说有1个办公地点的扫描仪扫描的文件多的话，收件人是无法收到通知邮件的，扫描仪上未显示任何错误；如果扫描的数量比较少如几张的话收件人就可以正常收到扫描通知邮件（客户的环境是在本地搭建了SMTP中继服务器，所有的业务应用，如：扫描仪、打印机、OA、SQL通知等都是通过SMTP中继服务器连接到Office 365进行通知邮件发送的）

分析过程：

1. 通过现象初步判断应该是扫描的文件太大超过了限定的设置所致，通过检查SMTP中继服务器的发送大小限制，SMTP中继服务器中设置的大小已经很大了，扫描的文件不可能超过此大小

2. 通过检查SMTP中继服务器的事件，发现有退信

通过这个错误验证了我的初步判断，还是跟发送通知邮件的大小有关。那么除了SMTP中继服务器的发送大小限制和用户邮箱的大小限制外，还有哪有限制呢！

通过检查扫描仪的设置，发现扫描仪上也有发送大小的限制（默认是1M），如下图：

通过修改此设置后，进行扫描测试只要不超过设置的大小收件人都可以正常的接收扫描通知邮件。

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