Apple推出iOS 10之后：ＳＭＳ大战才刚刚开始！

Posted 2020-07-29

　　WWDC 的开幕演讲会被世人铭记为 通信应用全面战争打响 的一天。

　　自从史蒂夫·乔布斯举起 颠覆性的第一代 iPhone 以来，移动领域就开始进入了群雄逐鹿的时代。移动技术巨头的第一次交锋是移动设备的战争。第二场战争是移动平台之争：ios 和 android。

　　第三次移动技术大战即将围绕通信应用展开，而它的战场将无处不在。

　　微信已经在中国取得了瞩目的成就。Facebook Messenger 和它的“10000 名聊天机器人开发者”也在其他地方尝试做出同样的事情。但是直到上个月我们才看到来自全球最大移动平台——谷歌的回应，而苹果在昨天才正式踏入这片新的战场。

　　移动通信应用之战会跟前面两场战争完全不同。

　　移动领域的第一场战争是要决出谁能卖出最多的设备和赚取最高的利润。苹果是这场战争的最大赢家，它占据了所有移动设备销售利润的 90%。第二场战争是要争夺谁能做出最完善和最强大的移动平台，这个平台需要将设备、操作系统和应用整合在一起，并兼容我称之为“智能物品”的东西：与电视、汽车、家居、家电、工具和玩具等物品的互动。拥有 70%移动用户的谷歌已经取得了这场战争最大的战果。

　　但是第三场移动战争将会以不同的形式打响。

　　首先最明显的一点是，这场战争发生在另一个抽象层面：不是设备，不是操作系统，也不是某个移动应用，而是一个整合其他应用、设备和平台的平台。另外，这场战争不是要争夺设备销量或应用安装量——当然这两点还是有很重要的战略地位，因为三场移动战争会同时进行——通信应用之战是对时间、注意力、连接和支付的争夺。

　　时间和注意力都很好理解：这是之前的网页和移动应用的关注点。但是连接和支付是之前没有的战略要冲。

　　连接对于通信应用的重要性是显而易见的：毕竟你是在向自己的朋友和家人发送信息。不过从微信和 Facebook 的情况来看，通信应用的目标还包括建立与商家、品牌和服务之间的连接。

　　在 Facebook 眼中，用户和好友之间的连接可以为它带来每年 100 美元的价值——这是 Facebook 在 2015 财年计算出的美国地区每用户平均收入，加拿大用户的价值为每年 50 美元。用户与餐饮、服装、玩乐、医疗、旅行和家居服务之间的连接可能会带来 10 倍的价值。

　　移动商务和移动支付成为了通信应用的一块必争之地，得支付者将能成为北美和欧洲的微信。

　　谷歌当然看到了其中的利害关系，而 Allo 正是它最近投入通信应用战争的一支奇兵。

　　不过 Allo 是一款重头打造的产品，谷歌没有选择向具有一定规模的现有产品增加功能。Allo 是谷歌在 Duo、Hangouts 和 Google Messenger 以外的第四款通信应用。考虑到欧洲的反垄断问题，谷歌也许很难将 Allo 打造成 Android 生态的默认通信应用。

　　有趣的是，Allo 和 FacebookMessenger 都是原生的网络应用，它们在手机上使用的时候都需要网络连接，而苹果一直以来的做法是在手机现有的短信技术之上加入数据功能。

　　这是一个出奇制胜的战略，虽然苹果没有谷歌的全球用户数量，也没有 Facebook 的用户社交关系网，但是它能够凭借对手机底层功能的整合实现极高的普及度。

　　在这个基础之上，苹果可以加入数据、设备和平台层面的功能增强，比如歌曲和地理位置的分享，还可以通过 API 接口的开放提供订餐和打车服务。当然，这一切才刚刚开始。

　　现在苹果和谷歌都已经开始急起直追。

　　Facebook 毫无疑问是用户获取方面的王者，它坐拥多个 10 亿用户量级的平台，包括 Messenger 和 WhatsApp。尽管如此，谷歌和苹果都有自己的独特优势。谷歌的强项是强大的机器学习、人工智能和个人助理技术。苹果的优势是设备集成和设计能力，而且它还拥有对手望尘莫及的资金，所以它可以继续收购其他公司来填补自己的弱项。

　　最后，这场战争的赢家将能运用 AI、深度学习、机器人、第三方应用和平台的整合和连接，为用户提供更为丰富和完善的体验。

　　而这场战争的战利品将是巨大的利润。