产品经理术语更新ing

Posted 2022-05-17 growingsbk

网络上关于产品术语的总结比较多，我主要从「部门对接工作」视角来归类。以一款产品开发迭代为例（下图），产品经理需要对接运营、设计、开发、测试等部门，类似信息中转站，那么对各部门的语言规范有所了解，会帮助我们更精准的传递信息，提高团队协作效率。

图片来源：ProcessOn官网    https://www.processon.com/view/5c1bb2f3e4b0d9d105a9970e

备注1：需求管理

1.工具可视化，可看历史变更，变更时间，变更人，版本号

2.主要人员共享

3.需求管理人员实时更新

4.需求开发优先级走评审流程

备注2：PRD文档

1.含需求页面逻辑、流程

2.文档变更说明、版本号、内容、变更人

3.公共部分统一整理（如：各个弹窗提示

4.业务逻辑（逻辑点全面，默认常态，异常情况等）

备注3：

1.选取典型页面标注规范

2.总体色调、字体、字号、按钮、弹框、交互等

备注4：任务管理

1.工具化过程管控，可查看责任人、工期、完成度、总体燃尽图

2.任务细化，可控，＞3天拆分

3.每日站会讨论进展和问题

备注5：开发方案

1.采用框架方案，整体评估扩展

2.确定开发完成验收标准，可交付测试（如：日志）

3.关联模块的依赖关系，异常风险处理（如：开闭方式）

备注6：bug相关

1.报告共享管理，每日站会评审

2.bug级别分类，bug总结评审，出错原因，解决方案

a：数据破坏，丢失，闪退等主流程无法运行等

b：流程不准确，性能、功能不满足需求等

c：操作不便，布局不合理，影响整体流程

d：页面细节，建议性意见

a＞1或总数＞X或技术未自测或回归次数＞X，停止测试；

备注7：上线发布

1.部署和发布流程（如：快速布置方法，回退策略，分服务器逐步更新等）

2.更新方式（强制、询问、静默）

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

角色类 

PM：Product Manager-产品经理 

  　　Project Manager-项目经理

RD：Research & Develop -研发工程师

HE：Hardware Engineer -硬件工程师

FE：Front End-后端工程师

QA：Quality Assurance-测试工程师

DBA：Database Administrator-数据库管理员

OP：Operations-运维工程师

前端型PM：制造口碑带来流量,偏用户体验&运营，通过极致的产品设计&吸引眼球的产品营销策略，打造口碑。

商业PM：转化流量带来盈利，常见的商业模式—广告、游戏、电商、增值服务、直播秀场等。

后台PM：设计后台支持系统，例如账号系统、支付系统、A/B测试系统、广告推送系统、内部流量结算系统、ERP类系统、电商供应链系统等等。

 

文档类

BRD：Business Requirements Document，商业需求文档。通常是供决策层们讨论的演示文档。

MRD：Market Requirements Document ，市场需求文档。比较常见的MRD为竞品分析，一般用于立项，基于目前市场数据及竞品等进行项目提出，一般用于提案。

PRD：Product Requirements Document，产品需求文档。它通常是描述实现的过程，较为详细。PM日常写的最多的是PRD。

交互设计类

UI：User Interface-用户界面

UID：User Interface Design-用户界面设计

ID：Interaction Design-交互设计

UE：User Experience-用户体验

UED：User Experience Design-用户体验设计

UCD：User Centered Design-以用户为中心的设计

POA：Primary Optical Area-第一视觉落点区

CLI：Command-line Interface(命令行界面)

GUI：Graphical User Interface(图形用户界面)

NUI：Natural User Interface(自然用户界面)

运营类 / 数据类

DAU：Daily Active User 日活跃用户数量，统计一日之内，登录或使用了某个产品的用户数。

MAU：Monthly Active User 月活跃用户量，统计一月之内的网站、app等月活跃用户数量（去除重复用户数）。

DNU：Day New User 日新增用户。

URR：User Retention Rate 用户留存率，统计时间内，仍使用该应用的用户。

UCR：User Conversions Rates 用户转化率，通过某种媒介吸引用户→转化为平台用户的比率。

ACU：Average concurrent users 平均同时在线人数。

PCU：Peak concurrent users 最高同时在线人数。

UV：Unique Visitor 唯一访问量，指访问某个站点或点击某条新闻的不同IP地址的人数。

PV：Page View 页面浏览量，是衡量一个网络新闻频道或网站甚至一条网络新闻的主要指标。

ARPU：Average Revenue Per User 平均每活跃用户收益。

LTV：Life Time Value 生命周期价值。

CAC： Customer Acquisition Cost 用户获取成本。

GMV：Gross Merchandise Volume-商品交易总量=销售额+取消订单金额+拒收订单金额+退货订单金额

SKU：Stock Keeping Unit-库存量单位

SPU：Standard Product Unit -标准化产品单元

ROI：Return On Investment，投资回报率。

AARRR模型：Acquisition、Activation、Retention、Revenue、Refer对应用户生命周期中的获取、激活、留存率、收入、传播的5个重要环节。

跳出率：跳出是指访客进入网站后只浏览一个landing page就离开。跳出率=只访问了该页面就离开的访问次数  /  该网页所产生总访问次数的百分比

退出率：退出是指访客进入到网站后一直在浏览，直到从最后访问的页面离开该网站。退出率=访客从该页面退出的访问次数 / 该页面总访问次数的百分比

埋点：指通过在产品的关键地方植入相关的统计代码，来追踪每次用户的行为。埋点是获得产品用户行为数据的重要方式。

内容生产类

UGC：UserGenerated Content ，用户生成内容。如知乎这类ugc社区。

PGC：Professionally Generated Content ，专业生产内容。指平台或者专家专业生产的内容。

OGC：Occupationally Generated Content，职业生产内容。如媒体平台的记者、专栏作者、编辑等。PGC和OGC有时候会存在交集。

KOL：Key Opinion Leader ，关键意见领袖。

技术类

API：Application Programming Interface，应用程序编程接口。它就像一个开关，需求方A通过API向提供方B发送业务请求或获取数据结果。

html：Hyper Text MarkupLanguage，超文本标记语言。网页的本质就是超级文本标记语言，而浏览器的作用就是把HTML代码转成用户能够看懂的网页。

URL：Uniform Resoure Locator，统一资源定位器。它就是我们通常所说的网页地址，即网址。

IM：Instant Messaging，即时通信。QQ，微信。

LBS：Location Based Service，基于位置的服务。它是通过电信移动运营商的无线电通讯网络（如GSM网、CDMA网）或外部定位方式（如GPS）获取移动终端用户的位置信息（地理坐标或大地坐标），在地理信息系统平台的支持下，为用户提供相应服务的一种增值业务。

AR：AugmentedReality ，增强现实。它是一种将真实世界信息和虚拟世界信息“无缝”集成的新技术。真实的环境和虚拟的物体实时地叠加到了同一个画面或空间同时存在。

MR：Mixedreality， 混合现实。它是结合真实和虚拟世界创造了新的环境和可视化，物理实体和数字对象共存并能实时相互作用，以用来模拟真实物体。它混合了真实、增强现实、增强虚拟和虚拟现实技术。

市场营销类

SEM：Search Engine Marketing，搜索引擎营销。它是一种付费网络营销形式，通常是搜索引擎竞价。

SEO：Search Engine Optimization，搜索引擎优化。它是专门利用搜索引擎的搜索规则来提高目前网站在有关搜索引擎内的自然排名的方式。

TDK：Title Description Keyword，网站的标题、描述和关键词。它是网站SEO优化的重要事项，搜索引擎会参考TDK给网站做出排名。

ASO：App Store Optimization，应用商店搜索优化。它是指提升APP在各类APP电子市场排行榜和搜索结果排名的过程，类似于移动APP的SEO优化。

产品形态：

 

口诀三宝~

B2B：企业、中介、沟通好

B2C：品牌、渠道、销售好

C2C：你开、我买、支付宝

O2O：线上、线下、一起搞

LBS：签到、优惠、位置找

NFC：近场、支付、安全好

SEO：内容、外链、权重屌

EDM：内容、受众、分析好

CPA：行动、转化、站长恼

CPS：佣金、销量、效果好

CPC：点击、引导、作弊少

CPM：展示、千人、不可靠