人工智能在4S店网店，应用经验分享

Posted 2022-01-20

在信息社会，机器逐渐***到我们生活的各个角落，彻底改变了我们的生活方式、工作方式和娱乐方式。从最小的语音助手，如siri，到行为算法、搜索算法，再到自动驾驶车辆和飞机。尽管上述成就足以让我们大吃一惊，但这种人工智能技术仍处于起步阶段。但许多人称之为或理解为人工智能的东西并不一定是这样，因为它们中的许多都是基于预先定义的多输入或用户行为的响应算法。

2018年人工智能大会上，马云预言：未来10到15年，传统制造业面临的痛苦将会远远超过今天的想象，企业如果不能从规模化、标准化向个性化和智慧化转型，将很难生存下去。

伴随着人工智能的迅速发展，这两年智能技术逐渐被运用到人类日常生活当中。电销机器人就是其中较为常见的一种人工智能技术载体。各类品牌电销机器人层出不穷，迅速占领了电销市场。除了电销行业，还有许多的行业也用了电销机器人。
同社会发展一般，各行业也正在极速发展，这一点主要体现在电话营销上，诸如汽车4S店、网店等，其都需客服进行营销以提高收入，但目前的生意已越来越难做，若是依旧保持从前的营销效率，必然会导致业绩远远不如竞争对手，从而被淘汰在市场的历史长河中，为了避免这种情况的发生，各大店铺便引进了新型的营销工具，即是人工智能行业中的新产物-AI智能电话营销机器人！

今天就针对AI智能电话机器人的使用经验做分享，来了解电话机器人好不好用，希望大家获得有用的知识！

一：使用电话机器人前先输入号码

虽说是人工智能，但AI智能电话营销机器人也并非全能，其系统中的数据库，依旧有待于使用者进行填充，而需要填充的数据，便是所有客户的号码，假如没有该数据，机器人便无法建设呼叫平台，与客户交流，从而也就无法达到购买机器人的根本目的，当然，这一过程并不算过于困难，目前多数在明里暗里销售电话号码的商家没有成千，也有上百，其储备的号码数量较多，而且不会重复。

二：使用电话机器人前设置语音

较多数科幻电影之中，机器人的声音都略显古怪，很容易令人察觉到是机器人，当然，在电话营销中自然要避免这种情况，AI电话机器人虽说能够进行语音合成，从而让客户听到更为纯粹的“人声”，但还是需要使用者自行调整为宜，调整的方法较为简单，在系统的界面中便能找到相应选项，从而依据使用者的需求，或是设置语音的性别不同，或是设置语音的高低不同等等。

??电话机器人能够实现智能销售吗？关于这个问题也有人在问，小编认为所谓的智能销售不仅和系统相关，也和公司设置的话术有关，??在话术方面设置的好了，就能够达到一个自动销售的过程，倘若话术设置的不好，即使系统的功能再先进，但是话术设计的是错的，??客户问东，回答西，这样肯定是没有办法得到客户的青睐的，关键在于话术，而不在于说这个系统是否能够达到智能销售。

这里还要提一点，购买了AI电话机器人并不是一劳永逸，若是真的想要获得优秀的销售线索，还要在多方面进行思考，例如在使用前就要以客户群体为基础，从而对机器人进行各方面的设置，使之能够令客户觉得满意，如此一来，也才能够更好的提高销售的成功概率。