工作软技能&问题解决理念总结#随时更新

Posted 2020-09-22

【周报&总结编写】

总结编写4步：出现问题（背景、为什么）、解决思路方案、效果（尽量量化）、落地策略节奏

周报进展、风险问题、关键产品技术方案确认等 
重构、优化：测试、前端 
周报里要有项目背景、总体进展、本周详细进展、下周计划 
优化推进进度，也及时阶段性组织check和review、进展同步

tip：切记流水账格式的周报（大概做了什么事+进度）！ 
周报需包含具体工作内容，且侧重于阐述一件事情的结论、思考、收获、成长： 
1、做了什么事（具体化、量化），什么进度，什么节奏，包括运营、产品、技术，因此相互间需要多沟通，为什么要做，有什么价值，运营计划、目标是什么（说不清楚就不要做） 
2、体现自己的思考，例如讨论会议的相关结论是如何得出的（结论+思考）、技术方案为什么这么定； 
3、有什么成长、收获、启发（解决了什么问题，学到了什么技能点，如何举一反三） 
4、需要什么样的帮助（遇到了什么问题，目前的考虑） 
5、感想里多包含实质性的内容，不仅仅是情况的反映；多一点业务、技术的思考，以及碰到问题解决思路的总结等

在专业技能的体系化架构思考上需要提升，比如整体对接整体数据流程，以及在每个环节你的设计优化亮点是什么，提升效率的辅助架构有哪些，后续稳定保障的措施有哪些。形成整体的架构思维。 
技术视野、深度加强

把自己的工作也梳理条理点，定好几个稳定的主题汇报 
第一：工作要条理 ，分清楚几个方面的主题 
第二：单点的关键问题当做一个主题，要重点抓

 

【项目总结】

投入、评估、产出，数据衡量
驱动业务产品、落地后影响力，有质的提升
清晰的思路和明确的判断

例如稳定性： 讲清楚系统稳定性从多少提升到多少，可以帮助谁解决什么问题，突出意义

 

【技术规划】

<<目标拆解>>

如何完成目标的，对应的技术实现

xx管理系统：
1、内容是什么
2、从哪里来
3、如何管理
4、谁来用
5、怎么用
6、怎么评估：业务指标如转化率、销售额。。。
7、产品运营节奏

<<产品分析>>

核心竞争力在哪儿？对用户的核心价值是什么？
从数据思考业务该怎么做

聚焦topic->逻辑分解，有清晰的目标衡量

方向做成什么样（指标衡量，对业务深刻理解后拆解出来的），为什么要做这样的规划
培养：自己诉求+主管沟通要求

1、现状分析
2、业务规划
3、产品规划图

<<产品逻辑背后的思考逻辑>>

版本目标：
1、关键词，定位、kpi指标
2、投入资源
3、方向维度：核心功能-力保、完善细节/体验-工作量、新业务/新功能-评估重点（探索）

说清楚需求依据、为什么，对应不同的技术要求

<<技术架构需要回答的几个问题>>
1、解决什么业务问题
2、核心技术路径（如db->引擎策略->前端监控->数据回传）
3、整体架构
4、关键技术点、关键策略等

<<阶段性产出>>

在于面对问题我们到底要作什么，还是在概念级，含糊，比如说如果单量增长过大，我们到底需要做什么。

 

【问题处理#处理结果反馈】

你这边代表专业方，需要给出专业的意见，业务方和管理角色会根据你的结论做判断，如果你没有结论，大家不好做判断。
我要求核心骨干的是处理问题需要更专业，站在业务的高度去看出现的问题，我们需要知道出问题的原因、解决方案、影响面、对用户的影响。从而给技术团队内、业务方、管理角色清晰的信息，让这些角色知道自己该怎么去处理问题。

 

【面试】

ppt的逻辑应该非常清楚。你现在从事什么工作，你在做什么，然后对这个问题，你是怎么思考的，你的思考是什么，你落地的方案是什么，你的产品和技术是什么，解决了什么问题，结果是什么，对公司的价值是什么。这地方说清楚了，你的工作也就说清楚了，既有思考、又有分析、也有Action，也有结果。