第三阶段:1.数据分析:9.层次分析法2
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这是对用户的行为数据统计。
这个公式的意思是:这一个框的数减去这一列(4个数字)的最小值除以这一列的最大值减去最小值。这就是对用户忠诚度的评分。
这就是最后的结果。最后可以将每一项相加得到某一个用户的总体忠诚度。
这就是AHP方法。把用户的各个情况汇集成一个参数来衡量,就可以排序分优先级。
第二个方法,直接把各个用户的数据进行雷达图生成,通过面积来得知用户的评分高低。
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