[项目管理-26]：当项目组成员不愿意做分派给他的活怎么办？

Posted 2022-09-14 文火冰糖的硅基工坊

作者主页(文火冰糖的硅基工坊)：文火冰糖（王文兵）的博客_文火冰糖的硅基工坊_CSDN博客

本文网址：

---

目录

前言：

第1章 不靠谱的做法

第2章 靠谱的做法

2.1 调整心态

2.1 收集信息

2.2 树立共同的项目目标

2.4 不同的原因策略不同

---

前言：

在项目中，经常会出现这样的一种情况，项目经理分派给项目组成员的活，他找各种理由不愿意接收，不愿意做，这可以说是项目执行过程中的常态，这种情况在多数项目中，都会碰到，也算是常态的问题了，项目做多了，总会碰到一两个是比较难完成的是一个道理的。其实基本上也是符合二八定律和黄金分割定律，总是会有2-4成的事情不在自己的理想控制范围。这种情况在有外包团队虚拟团队的时候更为常见。项目经理该如何板呢？

第1章 不靠谱的做法

（1）威胁

（2）哄骗

（3）画大饼

第2章 靠谱的做法

2.1 调整心态

首先，要积极的面对。做事情没有一直顺风顺水的，总会有一些难题，总会有人不配合。

打工者多不易。要从心理上接受这种不易。

同时对方或许也有不易的地方，我们要同理心他人。

2.1 收集信息

然后，分析人家不配合的原因，是他自身的问题，还是项目团队或是项目管理人员的不合理分配的问题，多从自己的角度思考、反思，是否有做到公平公正，一视同仁等。

其它项目组成员是否有刻意打压排挤等现象。

原因可能很多，无非是他主观上的，还有就是客观上引发的。

又或者他本来就是个后门员工，只是来渡渡金的。

基于同理心弄清楚不愿意做的真实原因，不同的原因，采用的策略不同。

因此，弄清楚原因是前提。

2.2 树立共同的项目目标

项目的成功是项目经理和项目组成功共同的利益目标。实现利益共享和责任共担的氛围。

2.4 不同的原因策略不同

类型	原因	策略
客观	对方确实很忙，没有精力处理新的任务	1. 调整任务的优先级，让成员优先处理高优先级任务 2. 寻找相对空闲的项目组成员 3. 推出优先级任务的分配和执行的规则
	对方有其他私人问题，这一段时间没有精力和精力处理新任务	1. 寻找其他人力资源 2. 帮助对方解决私人问题，如果可能的话 3. 帮助对方消除个人顾虑，这样才能把精力放到项目上。
	项目经理分配的任务超出了项目组成一个的能力范围。	1. 寻找有能力的资源 2. 如果有能力的资源没有空余，且该任务不紧急的话，可以给对方一定的学习时间
	分配的任务，不在项目组成员的职责范围之内	1. 职责范围内的职能部门寻找人力资源 2. 向职能部门经理或上级部门经理寻求帮助，给项目组成员正名和认可 3. 调整项目组成员的职责范围，给项目组成员合理的待遇与正名
	项目经理分配任务不合理，尽挑老实人欺负	1. 对项目组成员的任务进行排序，让空闲的员工承担 2. 当项目组成员的任务可视化和公开化，让勤奋工作和怠工人员的行为可视化 3. 平时公平、公正
主观	做了没好处，不做没坏处	1. 项目经理要建立利益共享机制，不能独吞利益，而不能把任务和责任分给项目组成员 2. 平时对项目组员工实时的表扬，特别在他们职能部门经理面前表扬 3. 平时多给详解组成员肯定，而不是否定和批评
	任务太无聊，项目组成员认为对他没有作用	1. 根据员工的喜好和倾向性认领工作。某个任务，对某个人不喜好，但或许正是另一个喜欢的。通过动态选择，可以很多程度上消除这种无聊感。 2. 针对不同项目组成员的喜好，分配不同的任务。 3. 对于没有人认领的活，可以轮流或共同分担执行，要公平，公正、共同分担。 4. 阐述这些工作对项目组的重要性和必要性，以及影响性，获取项目组成员对项目目标的一致性认同和对集体的荣誉感、责任感