我，90后，有点想住养老院

Posted 2022-09-05 QbitAl

鱼羊 发自 凹非寺
量子位 | 公众号 QbitAI

现在，有些养老院的硬核程度，可能有点超出你的想象。

比如大爷遛弯儿的坐骑，长这样：

木有错，这玩意儿不仅能自动识别障碍物，还跟智能车似的，能在养老院内实现轻量级“车道保持”。

这还不算完，瞧瞧给大娘送药的“快递员”，机械臂都使上了。

有些机器人，甚至还当起了“广场舞”领舞。

怎么样，是不是有点科幻照进现实内味儿了？

以上种种场景可不只是Demo。

这些机器人，均是来自中国机器人及AI公司优必选科技。在深圳、上海的一些养老机构里，这些机器人产品已经有了落地应用的实际案例。

并且科技在养老领域的应用，也吸引了国内外康养巨头的关注。

据优必选科技介绍，已有12家养老运营和医疗机构已加入了其智慧康养生态合作伙伴计划。

同时，招商观颐、日本美邸、交科院还与该公司达成战略合作，其中日本认知症养老第一品牌美邸将于9月份与优必选科技筹备成立合资公司。

日本美邸（MCS）的创始人高桥诚一在远程致辞中介绍：

23年前，我在日本开始开办了第一家养老机构。到2017年，我们运营的认知症床位数升至日本第一。

7年前，我们在中国南通开设了一家护理院，随后在其他城市也陆续落地新的养老项目。通过与优必选科技的合作，期望结合最新的AI技术、高科技机器人等产品，为中国市场带来新的气象。

现代养老院，AI科技基础设施正在搭建

围绕服务运营、生活护理、安全保障、记忆照护、精神需求、医疗康复六大场景，聚焦机构、社区、居家场景三位一体，目前，优必选科技已经推出全体系的智慧康养解决方案，并正走入老年人的美好退休生活。

比如在上海松江新凯敬老院、深圳蛇口招商观颐之家、山东省泰山疗养院等养老机构里，从日常出行到聊天陪护，可以说机器人正在把硬核科技带到了养老方方面面。

正如前文所说，在出行方面，“轮椅”如今已进化到聚焦小型载具、特殊场景、慢速的自动化形态——

规划好路线，这台名为优颐凡的智能代步机器人，就能自动把乘客送到指定目的地。上下电梯、出入门禁都没问题。

智能代步机器人自带激光雷达和避障传感器、超声波倒车传感器等传感设备，内置辅助避障和自动驾驶系统。

自动识别台阶、障碍物，自动刹车不在话下。

还能实时构建地图，自动应对室内外复杂路况，并与电梯、门控等设备联动。

为了实现这些功能，这家伙引入了不少自动驾驶汽车里的设计理念和功能模块，同时又针对老人自主活动的场景进行了相应调整。

对于需要复健的老人，如今的康复设备也硬科技元素满满。

就像这样一台辅助行走机器人优颐乐，基于机器人和AI智能交互技术，它能自主前往任务地点，并实现2cm定位精度。

同样也能够识别路径上的障碍物，进行安全预警。

除了提供辅助行走基础功能外，该机器人可由理疗师为老人制定个性化的康复方案并提供了多种康复训练模式，与IoT相结合可记录整个训练过程，在老人完成训练后还能自动生成训练报告，供理疗师对训练效果进行评估。

除此之外，现代生活一大乐趣——“收快递”在养老院里，也被机器人刷新了画风。

开放式递送机器人如今在酒店商场已不鲜见，但养老院里这一款优颐捷机器人，不仅自己能认路送东西，还训练出了“眼力见儿”。

基于对雷达、深度摄像头、视觉摄像头等数据的综合处理，在语义导航系统下，机器人能理解工作环境的核心要素。

举个例子，它在走廊里，遇见推着护理床的护工，会选择提前进行避让，实现有社交属性的最优通行。

另外正如前文所说，有些机器人“快递员”还装配上了机械臂。

箱式递送机器人优颐达携带的是一条可折叠的6自由度协作机械臂。通过带视觉伺服的灵巧夹爪，它能基于机器学习识别多种物品，并能在很小的范围内灵活抓取很多小物品。这样一来，药房取药及递送敏感物品之类的工作就不在话下了。

如果说以上这些机器人，更像是现代养老院里的AI及机器人工作人员，那么下面这一位，就有那么点AI朋友的意思了。

在满足老人们的社交需求这方面，优必选此番还给养老机构输送了陪伴机器人“优颐然”。

这样的智能交互机器人具备主动交互能力，也就是说，能主动发起聊天或自主跟老人家们接茬，给老人家们唱歌讲故事解解闷。

怎么样，这AI基础设施，覆盖的场景够丰富不？

值得一提的是，这些机器人并非是“单兵作战”。在其背后，优必选还提供了一个能把这些智能化能力统筹调度起来的“大脑中枢”：优必选智慧康养云平台。

在云上，这个超级大脑会将机器人和养老运营系统连接起来，实现服务数据的互联互通。

通过地图管理、服务计划设置、自动唤醒、交通规划、自主返岗等功能，机器人能够被智能化调度，也就可以在无人工干预的情况下，自主完成各类养老服务。

同时，这个超级大脑会实时监控机器人的状态，监测老人的生活状态及生命体征，采集护工服务数据，一方面用于护工与机器人的任务规划与调度，另外一方面，可以为养老机构的管理人员进行后续的运营数据分析提供依据，用于服务质量的进一步优化和提升。

数据安全方面，优必选智慧康养云平台通过细粒度化用户角色，实现了用户权限管理的精细化。

同时，采用HTTPS、Modbus协议对传输层信息进行加密，对于各类用户数据进行AES加密存储及脱敏处理。

科技进步：一个都不少

第七次人口普查的结果显示，目前，我国已出现人口老龄化趋势。在此背景之下，养老问题越来越受到大众的关注。

其中也有这样一个话题不断引发争论：

科技进步，是不是把老年人给落下了？

从智能手机的普遍应用给老年人带来的困扰，到银行自助服务给老年人带来的不便，一次次热议之中，身处科技圈中的人们，也开始不断反思和自我警醒：

科技，应该润物细无声，让每个人都能无差别享受。

优必选就是这种反思中行动的科技企业之一。

此番带来覆盖众多场景的智慧康养机器人，并不是这家中国机器人公司的“突发奇想”。

据了解，优必选科技早已展开探索，思考应该如何将机器人技术运用到社会关心的养老场景中去。

优必选科技创始人、董事长兼CEO周剑介绍：

优必选科技深耕人工智能和智能机器人行业十年，从2017年开始探索养老领域，2019年成立研发中心，2021年成立健康事业部并逐步落地应用，到今年正式发布优必选智慧康养全球战略。

作为智慧康养行业的开拓者和引领者，我们将与更多生态合作伙伴携手，让中国原创硬核科技助力康养产业的智能化升级和银发经济的高质量发展。

但这件事真的做起来，其实并没有想象中那样容易。

尽管在工业等领域，人机协作已颇具规模，优必选本身AI及机器人技术也有多年技术积累，但深入养老院一线之后，技术人员们还是发现，实际情况跟想象中很不一样，许多事情也并不是做简单的技术迁移或适配就能搞定的。

比如优必选科技的工程师们在产品设计阶段，出于降低学习门槛的考虑，做了很多“被动智能”的设计。也就是说如安全停障、感知危险这样的功能，并不需要使用者做任何操作，就能自动触发。

在去现场前，他们依然很担心有老人家学不会。

然而老人的学习能力却完全超出了他们的预期：在让老人们试用代步机器人时，大部分人都在3分钟以内就掌握了操作要领。

问题反而是出在了护工身上：护工对智能化设备的接纳程度并不高。

按照起初的产品设计，给代步机器人设置目的地、途经点等较为灵活、复杂的操作，是通过APP交由护工来实现的。但在现场，工程师们却发现，对于工作强度很大的护工而言，这些功能设计还是过于繁琐，学习成本偏高。

由此，工程师发现必须对APP做更多优化，在保留灵活性的同时，在APP首页对常见路线做场景化配置，让APP能对多个功能执行实现“一键完成”。

科技照进现实的关键词，往往是“硬核”、“酷炫”。

但康养机器人入驻养老院的故事，令人印象深刻的却是科技的“温度”。

事实上，无论是AI还是机器人技术，前沿科技从来不是阳春白雪般难以触及之物，技术发展的初心，从来都是一种工具、一种路径，可以服务于人，让人们过上更便捷、更舒适的生活。

正如优必选科技联席CTO兼健康事业部总经理谭欢所说：

科技的成果服务于解决社会的重大问题和满足社会的重大需求，才能发挥出最大的作用。

而越来越多像优必选科技这样的例子，也正在反映着中国科技从业者们的社会担当：

让前沿科技走进生活的每一个角落，老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。这是社会“一老一少“的宏观政策，也是企业做科技工作的初心。

— 完 —

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